Ընթացիկ, նախնական եւ վերջնական վերահսկում. Ինչու եւ ինչպես է իրականացվում

Կառավարման արդյունավետությունը որոշվում է նպատակին հասնելու արդյունքում, շարժման բոլոր փուլերում արդյունքում կառավարիչը պետք է վերահսկի եւ վերահսկի գործընթացը, ռեսուրսը եւ շրջակա միջավայրը: Վերահսկիչը կառավարչի կարեւորագույն ֆունկցիոնալ գործառույթներից մեկն է:

Կառավարման կառավարման հայեցակարգը

Կառավարումը անհրաժեշտ է, որպեսզի արդյունավետ կազմակերպեն աշխատանքները, ռացիոնալ ծախսեր եւ հասնեն սահմանված նպատակներին: Կառավարումը ավանդաբար տարբերվում է հինգ հիմնական գործառույթներից `պլանավորում, կազմակերպում, մոտիվացիա, հսկողություն եւ համակարգում: Նրանցից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկությունները եւ նշանակությունը: Այսպիսով, մոնիտորինգը, ընթացիկ կամ ռազմավարական նշանակությունը մենեջերի կարեւոր գործառույթն է արտադրական գործընթացի բոլոր փուլերում պլանի հետ աշխատելու արդյունքների համեմատության, ստանդարտների եւ նորմերի պահպանման արդյունքների ստուգումը եւ առաջացող շեղումների վերացումը:

Վերահսկողության կարեւորությունը բացատրվում է ընկերության վիճակի վերաբերյալ անորոշության եւ արտադրության գործընթացի առաջընթացի անհրաժեշտության պատճառով: Բացի այդ, հսկողությունը հանդիսանում է հաջողակ գործունեության անբաժանելի պայման: Այն թույլ է տալիս գնահատել իրավիճակը եւ կանխել ճգնաժամերի առաջացումը: Վերահսկումն ու վերահսկողությունը անհրաժեշտ են, բայց դրանք կարող են շատ ձեւեր վերցնել եւ իրականացնել մի շարք գործառույթներ: Կախված կազմակերպության կառավարման ոճից, վերահսկումը կարող է կենտրոնանալ մեկ ղեկավարի, սովորաբար ավագ ղեկավարության կամ մի քանի աշխատակիցների:

Դիտարկման ֆունկցիաներ

Վերահսկիչը տհաճ պահ է կառավարչի, ինչպես նաեւ կատարողի համար, բայց դա անհրաժեշտ է: Կառավարման ժամանակ սովորաբար խոսում են մի քանի հիմնական վերահսկողության գործառույթների մասին.

- շրջակա միջավայրի, արտաքին եւ ներքին գնահատումը: Վերահսկողության ընթացքում մենեջերը հավաքում է տեղեկատվություն եւ անորոշություն է վերացնում ընթացիկ գործընթացը հասկանալու հարցում: Հսկողությունը թույլ է տալիս բացահայտել արտաքին եւ ներքին միջավայրում բացասական եւ սպառնալիքային գործոններ եւ դրանց հնարավորությունների վերացման եւ գործունեության իրականացման հաշվառման համար:

- արձագանքելով շեղումների: Կառավարիչը վերահսկում է արտադրության գործընթացի բոլոր մանրամասների մասին եւ կարող է արձագանքել փոփոխություններին եւ շեղմանը: Վերահսկիչը թույլ է տալիս ժամանակին նկատել սխալները եւ սպառնալիքները եւ արագ վերականգնել արտադրության գործընթացը:

- Ռեսուրսների տեղաբաշխում: Տակտիկական եւ տեխնիկական հսկողությունը թույլ է տալիս առավելագույնս օգտվել առկա դրամական միջոցներից, սարքավորումներից, աշխատակիցների իրավասության համար ճիշտ տեղում գտնել: Միեւնույն ժամանակ, հսկողությունը թույլ է տալիս բացահայտել պահուստները եւ դրանք արդյունավետ օգտագործել:

- Հետադարձ կապի ապահովում: Ինտերակտիվ կառավարման գործառույթն այն է, որ այն իրագործման ընթացքում փոխգործակցությունը հաստատվում է համակարգի բոլոր տարրերի, կառավարչի եւ կատարողի միջեւ:

- աշխատակազմի աշխատանքի գնահատումը: Աշխատողներին հմտորեն խրախուսելու եւ արդյունավետ աշխատելու համար անհրաժեշտ է հստակ գնահատման համակարգ կառուցել, այս մենեջերում օգնում է վերահսկել արտադրության բոլոր փուլերում:

Վերահսկման տեսակները

Վերահսկողության գործընթացի բարդությունը հանգեցնում է նրան, որ կան մի քանի հսկողության որակավորում:

Գործընթացների հաճախականությամբ սահմանվում են `

- Նախնական վերահսկում: Աշխատանքի մեկնարկից առաջ անհրաժեշտ է ձեռնարկել քայլեր, որոնք պետք է դիտարկվեն եւ գնահատվեն հիմնական ռեսուրսները `նյութական, մարդկային, արտադրական: Դրա նպատակն է `կանխել կատարողների գործողությունների բացասական հետեւանքների հնարավորությունը: Այն թույլ է տալիս փոփոխություններ կատարել ծրագրի իրականացումից առաջ եւ սխալներ թույլ չտալու համար:

- ընթացիկ մոնիտորինգ: Այն կատարվում է աշխատանքների կատարման ընթացքում, դրա նպատակը հայտնագործության փուլում հայտնաբերելն ու սխալներն ու շեղումները կանխելու համար: Այն ուղղված է մոնիտորինգի նորմերին եւ չափանիշներին համապատասխանությանը: Ընթացիկ մոնիտորինգը պահանջում է անընդհատ տեղեկատվական հոսք եւ սխալների արագ շտկում:

- Վերջնական վերահսկողություն: Այն իրականացվում է արդյունքների ամփոփման եւ արդյունքների գնահատման փուլում: Այս տեսակի վերահսկողության հիմնական նպատակը ապագայում նմանատիպ սխալները կանխելն է: Այս փուլում ձեռք բերված տվյալները դառնում են նոր պլանների ստեղծման հիմք:

Մշտադիտարկման գործողությունների անցկացման հաճախականության հիման վրա առանձնացված է ռազմավարական, տակտիկական եւ գործառնական վերահսկողությունը: Ըստ ֆունկցիոնալ մասնակցության, փորձագետները կոչում են ֆինանսական, արտադրական, մարքեթինգային եւ անձնակազմի վերահսկման տեսակները: Դեռեւս հնարավոր է հատկացնել գործողությունների ուղղվածությունը հսկողության արտաքին եւ ներքին տեսակների վրա:

Ռազմավարական եւ տակտիկական վերահսկողություն

Ընկերության ծրագրերի իրականացման կարեւորագույն գործիքը ռազմավարական եւ մարտավարական հսկողություն է: Այս տեսակի կառավարման գործողությունների նպատակն է վերահսկել պլանների եւ գործողությունների ճշգրտությունը: Ռազմավարական վերահսկումը գլոբալ նպատակների, ռազմավարական ծրագրերի եւ գործողությունների համապատասխանության համակարգված ստուգումն է: Այս գործունեության նպատակներն են `ընտրված երկարաժամկետ նպատակների ճշգրտությունը եւ դրանց հասնելու եղանակի ճշգրտությունը, բացահայտելու ընկերության հնարավոր հնարավորությունները: Մարտավարական վերահսկողությունը կապված է կարճաժամկետ, անմիջական նպատակների ձեռքբերման ստուգման հետ: Նրա գործիքը տեխնիկական վերահսկողությունն է, որը նպատակաուղղված է արտադրության գործընթացի համապատասխանությունը խստապահանջությունը կանոնակարգերին, չափանիշներին եւ կանոններին:

Վերահսկում պատրաստման փուլերում

Ամբողջ կառավարման գործընթացը ներթափանցված է վերահսկողության փուլերով: Կա աստիճանական դասակարգման ավանդույթ, այս դեպքում առանձնանում է նախնական, ընթացիկ եւ վերջնական վերահսկողությունը: Յուրաքանչյուրը կատարում է իր գործառույթները եւ առանձնահատուկ առանձնահատկություններ ունի: Նախնական վերահսկումը նախորդում է աշխատանքի մեկնարկին, այն պլանավորման անբաժանելի մասն է: Դրա նպատակը արդյունավետ արտադրության մեկնարկի համար պայմաններ ստեղծելն է: Այս փուլում գնահատվում են աշխատակազմի պատրաստակամությունն ու իրավասությունը, անհրաժեշտ ռեսուրսների առկայությունը, գործունեության փաստաթղթերը:

Վերահսկողության գործողությունը, ի տարբերություն նախնականի, հոսքի ժամանակ համընկնում է արտադրական փուլերին: Նրա հիմնական գործառույթն է բարելավել աշխատանքային գործընթացը: Կառավարիչը մշտապես վերահսկում է կապալառուների կողմից հաստատված պլանների եւ ստանդարտների բոլոր արտադրական գործողությունների եւ գործողությունների համապատասխանությունը: Երբեմն այս փուլը կոչվում է նաեւ «միջանկյալ վերահսկողություն», որն ընդգծում է իր հիմնական առանձնահատկությունը `թերությունների բացահայտումը եւ շեղումները նպատակին հասնելու ճանապարհին: Այն կիրառվում է ինչպես ընթացիկ, այնպես էլ ռազմավարական խնդիրների լուծման գնահատման մեջ: Հատկապես կարեւոր է վերջնական կամ վերջնական վերահսկողությունը: Դա շատ տարբեր է իր առաջադրանքներից եւ հոսքերից այլ փուլերից:

Վերջնական հսկողություն. Առանձնահատկություն

Արտադրության գործընթացի վերջնական փուլը մի քանի կարեւոր խնդիր է ներառում: Սա է նպատակների եւ արդյունքների համապատասխանության աստիճանը, անձնակազմի աշխատանքի գնահատումը, սխալ թերությունների եւ սխալների ցանկը կազմելը, որպեսզի նրանք կարողանան սկսել նոր պլանավորման փուլ: Վերջնական վերահսկումը պետք է իրականացվի սահմանված չափանիշների համաձայն, որպեսզի կատարողները հասկանան, թե ինչպես են իրենց աշխատանքը ստուգվում եւ ինչպես դա ազդում է նրանց աշխատանքի վարձատրության վրա: Այս տեսակի վերահսկողությունը կապված է ռեսուրսների ծախսերի գնահատման հետ `ռազմավարության եւ մարտավարության արդյունավետության որոշման եւ նախկինում կայացած որոշումների ճշգրտության գնահատման հետ: Այս փուլի արդյունքները չափազանց կարեւոր են կազմակերպության ապագայի համար, քանի որ դրա արդյունքները կարող են խուսափել սխալներից, ապագայի ծրագրեր ստեղծելով:

Հսկիչ կարգը

Վերահսկիչ, ընթացիկ եւ վերջնական, կատարվում են մեկ ալգորիթմի համաձայն:

Առաջին փուլում տեղեկատվությունը հավաքվում է, ապա յուրաքանչյուր գործողության եւ գործընթացի գնահատման չափորոշիչները ձեւակերպվում են, եւ վերահսկման նպատակներն ու մեթոդները հետագայում որոշվում են: Սա նախապատրաստական փուլ է: Հետագայում վերահսկողությունը մտնում է գործընթացի եւ գործողությունների պատշաճ գնահատման փուլ: Վերջին փուլը ստացված տեղեկատվության վերլուծությունն է եւ եզրակացությունների ձեւակերպումը, այն հոմանիշ է վերջնական վերահսկողության հետ: Այս բոլոր գործողությունների արդյունքում պետք է ծնվի կառավարչական որոշում:

Վերահսկման սկզբունքները

Մոնիտորինգի, ընթացիկ, ռազմավարական կամ եզրափակիչ պատասխանատու կառավարիչը պետք է հիշի իր վարքի հիմնական սկզբունքները: Դրանք ներառում են.

- Ժամանակավորություն: Վերահսկողության ընթացակարգերի միջեւ պետք է լինի որոշ ժամանակ, այն չպետք է հաճախակի լինի, որպեսզի աշխատակիցը չի զգում, որ իրեն չեն վստահում: Բայց պետք չէ նաեւ շատ հազվադեպ ծախսել, որ աշխատողը տպավորություն չուներ վերահսկողության բացակայության հետ:

- Ճկունություն: Այն պետք է հարմարվի ընթացիկ պայմաններին:

- Տնտեսական: Նրա նպատակը `ռեսուրսները փրկելու համար, նա չպետք է մեծ ներդրումներ պահանջի: