Դիմում վերադարձնելու համար ապրանքների. Այն նրբությունները խնդրի

Գործընթացը ձեռքբերման ապրանքի միշտ կապված է ռիսկի: Դա անհնար է նախապես վստահ լինել, որ ամեն ինչ նորմալ է ընթանում, եւ flawlessly. Երբեմն, ճակատագիրը ներկայացնում մեզ հետ առավել անսպասելի անակնկալներով:

Պատճառներն ու դրանք կիրառելու կարգը վերադարձի բեռնափոխադրումների

Դարձնելով գնումը, դուք պետք է միշտ ուշադիր քննել գնված ապրանքները: Աննկատ արատը կարող է անմիջապես առաջացնում է վատ տրամադրությունը, եւ հետ հակամարտության վաճառողի: Բոլոր խնդիրները, որոնք առաջանում առաջ կամ հետո գնման ապրանքների, կարելի է բաժանել երկու խմբի `

1. Խնդիրը պայմանավորված է անհամապատասխանության հետ որակի պահանջների դրան կցված փաստաթղթերը.

2. Խնդիրն այն է, երբ ապրանքները ցանկացած պարամետրերի չի մոտեցել, կամ դուր չի գալիս գնորդի մոտ ստուգման:

Այս առումով, պետք է օգնել քաղաքացիներին գալ հեռվից է 90 տարիների ընթացքում »օրենքի պաշտպանության Սպառողների իրավունքների Այն պարունակում է մեծ քանակությամբ խորհուրդներ եւ առաջարկությունների ուղղված հակամարտությունների հետ ուժի մեջ է. Ցանկացած հարց կարող է լուծվել իմանալով պարտականություններն ու իրավունքները երկու կողմերի. Առանձնահատկությունն այս իրավական փաստաթուղթը այն է, որ թույլ է տալիս Ձեզ է կարգավորել հարաբերությունները կողմերի միջեւ առաջացող գործընթացում ձեռք ապրանքների, եւ հետո գնում. Առաջին բանը, դուք պետք է անել, երբ հաճախորդը պնդում է, դիմում գրել վերադարձի ապրանքների. Առանց այս թղթի բանավոր պատմություններ կհայտնվի անհիմն եւ չարդարացված: Նման հայտարարությունը վերադարձի կարող է գրվել ցանկացած ձեւով, բայց պետք է պարունակի 4 հիմնական միավոր:

1) Վաճառողի մանրամասները (դրա անվանումը եւ գտնվելու վայրը).

2) Գնորդի տվյալները (անուն, անվան սկզբնատառերը, ազգանունը, անձնագրային տվյալները եւ կոնտակտային հեռախոսահամարը):

3) հայտարարության տեքստը (մանրամասն տեղեկությունների համար մասին հանգամանքների գնման եւ էությանը պահանջների):

4) ամսաթիվը դիմումը ներկայացնելու եւ ստորագրության դեպքում.

Դիմումը վերադարձնելու համար պետք է վերագրել խանութի եւ փոխանցման վարիչ, ավագ վաճառողի կամ պատասխանատու անձի հետ աշխատելու համար քաղաքացիների բողոքների: Փաստաթուղթը պետք է կատարվեն երկու օրինակից: Մեկը ուղարկվել է վաճառողի, իսկ երկրորդը `գնորդի. Հաստատելու համար, որ դիմումը անհրաժեշտ է խանութի ներկայացուցչին ասել է, երկրորդ փաստաթղթի պատճենը ստացման ամսաթիվը, եւ ունեն իրենց անունը, անվանումը եւ ստորագրել: Այժմ դիմում է վերադարձի դարձել է ձեւական պահանջը, որը պետք է համարել երեք օրվա ընթացքում:

Վերադարձը մերժված ապրանքների

Եթե գնորդը հնարավորություն ունեցան գնել է խանութի ապրանքը չի համապատասխանում որակի, դա կարող է բերել ետ, առանց որեւէ խնդիրների: Վաճառողը պարտավոր է ընդունել թերի իրը եւ վերադարձնել քաղաքացի գումար ծախսված է գնել այն. Իր հերթին, գնորդը պետք է դիմել վաճառողին պահանջելու այն. Այն գրանցվել է որպես հայտի փոխհատուցման համար ապրանքների. Փաստաթուղթը, որը գրված է կամայականորեն է ղեկավարի վաճառող ընկերության անվանումից: Տեքստը տրամադրում է մանրամասն նկարագրությունը գնման պահին (երբ եւ ինչ գնով) եւ ցուցակում բոլոր ապրանքի թերությունների հայտնաբերված ընթացքում շահագործման. Եթե ապրանքները ենթարկվում են, որ վերջին տարիներին երաշխիք, այն նաեւ պետք է արտացոլվեն է հայտարարության մեջ: Այդպիսի բողոք կարող է կատարվել միայն այն ժամանակ, երբ այդ երաշխիքային ժամկետը ապրանքի համար դեռ չի լրացել: Եզրափակելով, հարկ է նշել, որ համաձայն 18-րդ հոդվածի 19-օրենքի պահպանության մասին »Սպառողների իրավունքների», դուք ուզում եք վերադառնալ գումար է որոշակի գումարի գնման ապրանքների թերի: Հետ ներկայացնելու սույն դիմումը 10 օրվա ընթացքում, ապա խանութը պետք է որոշի, թե արդյոք փոխհատուցում. Սա նախատեսված է 22-րդ հոդվածի նույն ակտի: Եւ Հոդված 23 նշվում է, որ յուրաքանչյուր ուշացված օրվա ապա վաճառողը պարտավոր է վճարել տուգանք, որը կազմում է 1 տոկոսն է ապրանքի արժեքի. Դուք կարող եք նաեւ զգուշացնելու վաճառողին, որ այն դեպքում, անտեսելով Սույն դիմումը եւ ձախողումը իրավական պահանջների դուք պետք է գնալ դատարան: Դրանից հետո միայն սպասել արդյունքում հարցի լուծմանը:

Եթե մի բան չեն սիրում եւ չեն դուր չի եկել

Կան դեպքեր, երբ հաճախորդը ցանկանում է վերադարձնել ապրանքը, որ չունի որակի թերությունները: Դա նաեւ հնարավոր է:

Վերցրեք, օրինակ, հագուստ: Տուն գալով, այդ մարդը նորից փորձել բան, եւ հասկացա, որ նա չի գնա կատարելապես. Հնարավոր է, դա չէր գոհ չափի կամ գույներով. Այս դեպքում, դուք պետք է կատարել դիմումը վերադարձի ապրանքի լավ որակի. Ըստ էության, դա կլինի նման է նախորդ բացառությամբ այն պահանջների. Այս իրավիճակում, գնորդը կարող է պահանջել փոխարինման արտադրանքը եւ տալ այն նույն բանը, բայց մի ուրիշ գույն, կամ չափը: Ի բացակայության դեպքում պահին բուժում է խանութի, ինչպես ապրանքի, այն կարող է առաջարկել որեւէ այլ ընտրություն, որին հաջորդում է վերահաշվարկի գների: Եթե այցելուն նման տարբերակ չի բավարարվում, նա իրավունք ունի պահանջելու վերադարձնել որոշ գումարի դիմաց հավասար է մոտ ապրանքների ձեռքբերման արժեքի. Այդ հայտարարությունը պետք է նշեք վերջնական որոշում կայացնել այդ հարցում: 25-րդ հոդվածը վերոնշյալ օրենքի չի հակասում այս խմբին: Ամենակարեւորն այն է, որ օբյեկտ գնման հանդիպելու երկու պահանջները:

• Նա եղել է արտադրանքը ոչ պարենային խմբի.
• ոչ միջեւ ապրանքների, որոնք ենթակա չեն վերադառնա:

Եթե բոլոր պայմանները հաշվի են առնվում, որ հարցը պետք է անպայման լուծվելու է հօգուտ գնորդի.