«Starbucks» սուրճի տան հիմնադիրի հաջողությունների զարմանալի պատմությունը,

Howard Schultz ստացել է սուրճի բիզնեսը երեսուն տարի առաջ, հետապնդելով մեկ նպատակ `մարդկանց միջեւ անձնական փոխհարաբերությունները ամրապնդելու մի բաժակ սուրճ: Այժմ նա Starbucks- ի գործադիր տնօրենն է: Սակայն վերեւի ճանապարհը հեշտ չէր: Ինչպես Շուլցը, աղքատ ընտանիքից մի տղա, հաղթահարեց բոլոր դժվարությունները եւ հիմադրեց Երկրի վրա սուրճի տան ամենամեծ ցանցը:

Որոշ կենսագրականներ

Շուլցը ծնվել է 1953 թ. Հուլիսի 19-ին Բրուքլինում, Նյու Յորքում: Նրա ընտանիքը մնացածը չէր: Bloomberg- ին տված հարցազրույցում նա ասել է, որ մեծացել է աղքատ մարդկանց շրջանում: Այսպիսով, որպես տղա, նա ընկղմվել է մարդկային անհավասարության աշխարհում, վաղ տարիքում փորձառու աղքատության մեջ: Երբ Schultz- ը ընդամենը 7 տարեկան էր, նրա հայրը, հագուստը վարող բեռնատար մեքենայի վարորդը, հաջորդ ուղեւորության ընթացքում ոտքի վնասեց: Այդ ժամանակ բժշկական ապահովագրությունը եւ փոխհատուցումը չկար, ուստի ընտանիքը մնաց առանց հիմնական եկամուտի:

Ավագ դպրոցում Շուլցը ակտիվորեն խաղացել է ֆուտբոլով եւ ստացել մարզական կրթաթոշակ `Հյուսիսային Միչիգանի համալսարանից: Այնուհետեւ երիտասարդը քոլեջ է մտել եւ, ի վերջո, ինքն իրեն որոշեց, որ չի շարունակելու ֆուտբոլ խաղալ: Ես ստիպված էի վճարել իմ ուսումնասիրության համար, ուստի տղան ստիպված էր գնալ աշխատանքի: Նա սկսեց բարմենից, երբեմն էլ դոնոր էր:

1975 թ.-ին ավարտելուց հետո Շուլցը մեկ տարի աշխատել է Միչիգանի սպորտային բազայում: Նա հրավիրված էր միանալ Xerox- ին, որտեղ նա փորձ ձեռք բերեց հաճախորդների հետ շփվելու համար: Երկար ժամանակ նա չկարողացավ գոյատեւել, իսկ մեկ տարի անց շվեդական ընկերությունն ապրում էր կենցաղային պարագաների հետ:

Այնտեղ էր, որ Շուլցը կարիերա է կառուցել եւ առաջին հերթին դարձել է գլխավոր մենեջեր, ապա փոխնախագահ: Նյու Յորքի գրասենյակում վաճառել է իր վաճառքի թիմը: Այս ընկերությունում նա առաջին անգամ հանդիպեց Starbucks ապրանքանիշի հետ, նրա ուշադրությունը գրավեց մեծ քանակությամբ կաթել սուրճի արտադրողների կողմից: Հետաքրքրված է Հովարդը որոշել է այցելել Սիեթլ, նախօրոք հանդիպում կազմակերպել սուրճի խանութի սեփականատերերին `Ջերալդ Բոլդինին եւ Գորդոն Բոքերը:

Ստանալով Starbucks- ը

Մեկ տարի անց, 29-ամյա Բալդվինը (Starbucks- ի հիմնադիրը), վերջապես, հրավիրեց Շուլցի աշխատելուն `նրան առաջարկելով մանրածախ առեւտրի եւ մարկետինգի գծով տնօրեն: Այնուհետեւ «Սթարբոքսը» ունեին ընդամենը երեք խանութ, որտեղ նրանք վաճառեցին քաշային սուրճ տնային օգտագործման համար: Առաջին Starbucks խանութը դեռեւս գոյություն ունի եւ գտնվում է Seattle- ի Pike Place- ի շուկայում:

Ճակատագրական ուղեւորություն Միլանում

Շուլցի ճակատագիրը կտրուկ փոխվել է, երբ նա ուղարկվել է Միլան շոուի համար: Քաղաքի շուրջը շրջելով, երիտասարդը ուշադրություն է հրավիրել էսպրեսսո բարերի վրա, որոնցում սեփականատերերը ճանաչում էին իրենց բոլոր հաճախորդներին անունով եւ ծառայում էին տարբեր սուրճի ըմպելիքներ, անկախ այն հանգամանքից, թե դա կապուչինո կամ latte էր: Schultz հասկացավ, որ դա անձնական հարաբերություններ է, որը կօգնի վաճառել սուրճ:

1985-ին Հովարդը թողեց «Սթարբոքսը», երբ հիմնադիրները չեն ընդունում իր իտալական գաղափարը: Շուտով նա որոշեց ստեղծել իր սեփական ընկերությունը Il Giornale (թարգմանվել է իտալերեն նշանակում է «ամենօրյա»): Սուրճի տան վարձակալման համար Շուլցը պետք է հավաքեր ավելի քան 1.6 միլիոն դոլար: Նա Struckbars- ում մեկ տարի չի աշխատել, փորձելով բացել իր սուրճի տան ցանցը իտալական պատկերով:

1987 թ. Օգոստոսին Շուլցին առաջարկվեց Starbucks- ի գործադիր տնօրենի պաշտոնը, որն արդեն համարեց վեց սուրճի տներ:

Starbucks ցանցի ժողովրդականությունը

Ամերիկան արագ դարձավ այս ընկերության հանդեպ համակրանքով: 1992 թվականին Starbucks ցանցը մտավ Nasdaq ֆոնդային բորսան: Ֆիրման արդեն 165 բաց կետ էր, եկամուտը `93 մլն դոլար: Այսպիսով, 2000 թ.-ին Starbucks- ը դարձել է գլոբալ ցանց, բացել ավելի քան 3500 սուրճի տներ եւ ստացել տարեկան $ 2.2 մլրդ եկամուտ: Շուլցը դարձավ Ամերիկայի ամենաազդեցիկ մարդկանցից մեկը:

«Սթարբոքսը» միշտ չէ, որ գտնվում էր վերեւում, կան նաեւ ձախողումներ: Այսպիսով, 2008 թվականին Շուլցը ժամանակավորապես փակեց ավելի քան հարյուր սուրճի տներ, որպեսզի դասավանդեին բարմենին `կատարյալ էսպրեսսո պատրաստելու համար:

Բարեփոխումների մասով Շուլցը հայտարարեց, որ Starbucks- ը ձգտում է ներգրավել նախկին զինվորական անձնակազմին: Անցյալ տարի ընկերությունը հաստատեց լուրերը, որ կվճարի իր աշխատակիցների ուսուցումը քոլեջում:

Starbucks- ում իր աշխատանքի ընթացքում Schulz- ը միշտ բարձր աշխատավարձ է ստանձնել իր աշխատակիցներին, որոնց նա գործընկերներ է կոչում: Նա առաջարկում է բոլորին լիարժեք բժշկական օգնություն եւ ապահովագրություն, թերեւս, այդ գործը ազդել է իր հոր հետ:

Schulz- ը թողարկել է անսովոր գիրք «Թափել ձեր սիրտը այն բանի վրա, թե ինչպես է գավաթը կառուցվել Starbucks- ի կողմից»:

Starbucks- ը շարունակում է աճել, հիմա ունի տարեկան 16 մլրդ դոլարի վաճառք, ուստի Schultz- ն ունի մեծ հարստություն: Նրա սեփական կապիտալը գնահատվում է 3 միլիարդ դոլար `իսկական միլիարդատեր: