Որտեղ է բողոքում բժիշկների. Ինչպես գրել բողոք բժշկի: Օրինակ

Մենք բոլորս գիտենք, թե ինչպես բաներ կանգնել հետ բժշկության մեր երկրում. Անկիրթ միջոց բուժքույրերի եւ բժիշկների չեն, մասնավորապես, վստահություն ներշնչող արդեն արմատացած մեջ ղեկավարների բնակիչների նախկին Խորհրդային Միության. Բայց եթե կոպտություն, - պարզապես հուշում է այսբերգ եւ կար մի բան, որ չի կարող անտեսվել: Որտեղ է բողոքում բժիշկների. Եւ պաշտոնապես, եւ ցանկալի է, - փոխադարձ գործողությունների. Այն է, որ այս հարցի պատասխանը, եւ մտածեք, թե ինչպես Դուք կարող եք ավելի մանրամասն այս հոդվածում.

Ճիշտ եւ օգտավետ

Պրոֆեսիոնալիզմի պակասը պետք է արմատախիլ արվի: Այնպես որ, եթե մեկը խայտաբղետ, դուք պետք է անմիջապես հարցնել, թե ինչպես պետք է գրել մի բողոք է բժշկի , որպեսզի ստանալ այն արել պատշաճ եւ օգտավետ:

Շատ մարդիկ նախընտրում են հեռանալ բաներ են: Մյուսները պարզապես չգիտեն, թե որտեղ է բողոքում բժիշկների. Բայց օրենքները յուրաքանչյուր քաղաքացու ընձեռում են այդ իրավունքը:

Սկսել, համարում է այն դեպքերը, որոնք դուք կարող եք բողոքարկել բժշկի:

Պարտականությունները բուժաշխատողի

Աշխատում է բժշկության ոլորտում սերտորեն կապված է բարոյական եւ էթիկական չափանիշներին: Սա նշանակում է, որ կոպտություն ու կոպտություն համար անընդունելի են բժշկի: Դա պատասխանատվությունն է մասնագիտության է ոչ միայն բուժում, այլ նաեւ հիվանդության կանխարգելման եւ առողջ ապրելակերպի խրախուսումն:

Իրականացվող գործողությունները `ի շահ բժշկի իր հիվանդի, ըստ որի, ի թիվս այլ բաների, վերաբերում է բժշկական գաղտնիության, խնամքի եւ պատասխանատվության: Եթե որեւէ մեկը այդ տարրերի որեւէ կերպ խախտվել է, որ հարցը, թե որտեղ է բողոքել է բժիշկների, դա շատ տեղին.

Ընդհանուր պատճառները բողոքների

Եկեք նշեք այն պատճառները, որոնց համար բողոքը գրել է.

• Բժշկական օգնություն է տրամադրվել ուշ, թե ոչ բնավ արդեն տրամադրվել.
• բժիշկը misdiagnosed.
• բժշկական սպա հրաժարվել է հիվանդին.
• սխալ է սահմանված կարգով բուժում.
• անփութության;
• արժեքը բուժման չի համապատասխանում ներկա վիճակին բաների.
• բացասական հետեւանքները վիրահատության.
• կոպիտ վերաբերմունքը:

օրենսդրություն

Երբ գործ որեւէ պաշտոնական փաստաթղթերի (եւ բողոքներ ընդգրկված են նաեւ իրենց թվով, եթե զորակոչվել ճիշտ), խնդրում ենք վերաբերում են օրենսդրական ակտերի կարգավորող դրանց մշակմանն, ընդունումը եւ այլն. Ն. Ինչպես գրել բողոք է բժշկի պատշաճ եթե դուք չգիտեք, թե իրավական դաշտի ?

Մարդու հիմնական իրավունքների վերաբերյալ բժշկական օգնություն թվարկված են քառասուն-առաջին հոդվածում ռուսական Սահմանադրությանը: Ի լրումն, հուզիչ մի կետ կամ այլ լքում են պարտքի բժշկի, իր բողոքի մի քաղաքացի կարող է վկայակոչել հոդվածները Քրեական օրենսգրքում, ինչը ակնհայտորեն ենթադրում է մասնակցության բժշկական սպային քրեական պատասխանատվության:

քրեական կոդը

Թե ինչպիսի կոնկրետ հոդվածների Քրեական օրենսգրքի հարցին, եթե բողոքը կատարվում է գործողությունների բժիշկների. Սա կարող է լինել:

• 2-րդ եւ 4-հարյուր եւ տասնութերորդ րդ հոդվածի, որը վերաբերում է անզգուշությամբ վնաս պատճառելով առողջության պատճառով անփութության (տարբեր սրությունը)
• 2 երկու հարիւր երեսուն վեցերորդի հոդվածին, որտեղ նշվում է, որ ոչ-պահպանումը սանիտարահամաճարակային նորմերի
• Առաջին երկու մասերը երկու հարյուր իննսուն երեք-րդ անփութության,
• Part 2 of երկու հարյուր երեսուն յոթերորդ հոդվածում, որը վերաբերում է գանձման մասին տեղեկատվության հիվանդի կամ նրա առողջական վտանգների:

Բովանդակությունից կախված է բողոքի, որ Կազմողի կարող է վերաբերել մեկ կամ ավելի այդ հոդվածների: Եւ օգտագործման այս իրավական հիմքի հնարավոր է, որ մինչդատական կարգով, եւ այդ ընթացքում անմիջական գործի քննության դատարանի կողմից: Forewarned - ն forearmed! Բոլորը հիշում են խօսքը. Այս դեպքում, դա ենթադրում խորհուրդներ է պատրաստել նախապես եւ «զինվելու» գիտելիքների իրենց իրավունքների եւ պարտականությունների մասին եւ առողջապահության ոլորտի մասնագետների.

Դա ոչ միայն «ինչ», այլ նաեւ «ուր»

Եկեք վերադառնանք այն հարցին, թե որտեղ պետք է բողոքել, բժիշկների. Կան մի քանի հարմար դեպքեր, որոնցից յուրաքանչյուրը կարող է լինել (եւ երբեմն պարզապես անհրաժեշտ!) Դիմել անմիջապես, առանց ժամանակ վատնելու եւ նյարդերը դատարկ փաստարկները եւ քննարկումների:

Կառուցվածքը բժշկական, ինչպիսիք են, ընդհանուր առմամբ, ցանկացած այլ պետություն, հիերարխիկ կառուցվածքը. Ռուսաստանի առողջապահության նախարարությունը, ի դեպ, ամենաբարձր փուլը սանդուղք. Կատարել բողոքները պետք է աճման ստորին քայլ:

• Առաջին տեղը, բողոքում Հիվանդանոցային բժիշկների կառավարող մասնաճյուղ: Եթե գործը տեւում է ավելի լուրջ շրջադարձ - գնալ գլխավոր բժշկի: "Անցնել գլխին», ինչպես արագ, ինչպես որ սովորաբար ոչ մի անհրաժեշտություն:
• Հաջորդ, հետեւեք մակարդակները `տարածաշրջանային, մարզային, քաղաքային առողջապահական վարչություններին, ուղղելով բողոքներ ուղղակիորեն գլխի վրա հիմնարկի / մարմնի.
• Եթե խնդիրը չի կարող լուծվել տեղական մակարդակում, իսկ հաջորդ քայլը դառնում է կենտրոնական առողջապահական իշխանություններին:

մեթոդները բողոքը

Մենք զբաղվել, որտեղ բողոքում են բժիշկների մեծացնելու / դուրս / ցանկացած այլ առողջապահական մատակարարի հետ: Բայց դուք պետք է նաեւ իմանալ, թե ինչպես պետք է անել մի բողոք ներկայացնել: Այսպիսով, դա կարելի է անել մի քանի եղանակներով:

• Զարմանում, թե ինչպես պետք է գրել բողոք է բժշկի, եւ հետո նախապատրաստման մասին փաստաթղթի անձամբ վերցնել համապատասխան հեղինակություն, կախված ծանրությունը խնդրի (քանի որ ակնհայտ է, որ նախորդ կետում, ապա դա կարող է լինել գլխավոր բժիշկ, իսկ Ռուսաստանի առողջապահության նախարարությունը):
• Օգտագործեք ծառայություններից գրանցված նամակով. Ընտրելով այս տարբերակը, խնդրում ենք նշել, որ դա կարեւոր է պահպանել ստացումը առաքման կամ բողոքը կարող է «պատահաբար կորցրել,« է ապացուցել, որ այն արդեն ներկայացվել, ապա դա կլինի խնդրահարույց.
• Նամակներ:
• Ին նախարարության կայքում (եթե, օրինակ, բողոք է գլխավոր բժշկի, եւ ոչ փոքր դատավարությունը կոպտություն, ծառայել պետ):

Բոլոր չորս դեպքերում, պաշտոնական փաստաթուղթ տրվում է, եւ սպասվում է, ձեւական պատասխան: Ժամկետները քննարկման բողոքի, որպես կանոն, մեկ ամսվա ընթացքում: Եթե փաստաթուղթը չի ճշտել պատասխան ձեւ, ապա դա կլինի նույնը, ինչ պահանջվում է:

Եթե ամեն ինչ լուրջ շրջադարձ

Իհարկե, ես ուզում եմ հավատալ, որ հիմնական խնդիրն այն է, միայն, որ շատ է բողոքում բժիշկների. Բայց, ըստ էության, ոչ թե փաստ, որ համապատասխան մարմինը կարձագանքեն (թեեւ լինել): Այս դեպքում փաստաթղթերը փոխանցվում են շատ ավելի լուրջ մարմնի, որը վերահսկում հանրային իշխանություններին եւ նրանց աշխատանքը, մասնավորապես, դատախազության:

Ներկայացումը դիմումի դատախազության - օրինական իրավունքը քաղաքացու, բայց նման բողոքը պետք է ներկայացվել առաջին տեղում է դատարան, ովքեր չեն ուզում արձագանքել բողոքները բժշկի / վ:

կոմպիլյացիայի ճիշտ

Արտացոլելով, որտեղ պետք է բողոքել, այն մասին, որ երեխայի բժշկի կամ որեւէ այլ բժշկական սպա, պետք է հիշել, որ փաստաթուղթը պետք է համապատասխան բոլոր պահանջներին: Բողոքը բնութագրվում իր սեփական կանոնները, որոնք պետք է դիտարկել.

Որն է ճիշտ, թվարկված են ստորեւ:

• Բողոքը, որը պատրաստված է մի թերթիկ է A4. Ավելորդ է ասել, որ նա պետք է լինի մաքուր եւ հարթ:
• Վերին աջ անկյունում կատարվում է թերթիկի պետք է պարունակի ամբողջական կազմակերպության անվանումը կամ հաստատությունը, որի բողոքը ուղղված: Սա, ի դեպ, շատ կարեւոր պահանջները կազմելու համար բոլոր փաստաթղթերը այս տեսակի. Հետ միասին անունը հասցեով, որը ենթադրվում է հստակեցնել, նաեւ ամբողջովին, իսկ քաղաքի անունը, փողոցում, ցուցանիշից.
• Անմիջապես հետո, որ ցույց են տալիս, ումից բողոքը պետք է լինի - լրիվ անունը, ազգանունը եւ հայրանունը, հասցեն, կոնտակտային տվյալները ձեւով է հեռախոսի (եթե այս նամակը դեռ հարցումը արկղ, փոստ).
• Ի կեսին թերթիկ միշտ գրված անունը փաստաթղթի, այս դեպքում `« Բողոքների »:
• Միայն ներքեւում նկարագրում էությունը դիմումը. Գրելու ոճը - չոր, պաշտոնական հենվում մանրամասն եւ ճշգրիտ հաշվի բոլոր փաստերի, բայց առանց մակդիրներն ու ավելորդ տեղեկատվության. Դա կարեւոր է հստակ անուն ցանկացած իրավունքները ոտնահարվել են, եւ ում կողմից է (ազգանունով եւ անունով բժշկի եւ նշելով իր մասնագիտացման), որի գլխավոր վարչությունը (անունը, համարը եւ t). Ինչ է հաստատության. Սա բողոք է բժշկի կլինիկայում, կամ հիվանդանոցում, կամ մեղրի. կենտրոն. Օրինակ - մեծահասակների կլինիկա № 6, թերապեւտ, եւ այլն ...
• Դա նաեւ հնարավոր է կցել դիմումը եւ / կամ նկարագրել ապացույցներ բարքերի, անփութության եւ այլոց:
• Բացի այդ, թարմացվող պետք գրել բողոք, որն այն պահանջում է, հաշվի առնելով բոլոր վերը նշված. Պահանջները պետք է համեմատել գործող օրենսդրության: Մի վատ անդրադառնալ մի հոդված, քանի որ նկարագրության, թե ինչ է տեղի ունեցել, եւ երբ դուք նշեք, թե ինչ արձագանք պետք է վերցնի այն կազմակերպությունը, որը ներկայացված է բողոքը:
• Ամսաթիվը եւ ստորագրությունը ներքեւի մասում թերթիկի դարձնել փաստաթուղթը վավեր.

Ինչպես արդեն նշվել է, որ այս հոդվածում պետք է անպայման երկու նույնական օրինակով բողոքներ, որոնցից մեկը պահել: Որպես կանոն, նման փաստաթղթերը չեն գերազանցում երկու էջանոց տեքստ. Այս գումարը բավական է նկարագրել բոլոր հիմնականում այն պատճառով, հուզական բողոքները պետք է խուսափել:

Style եւ հստակեցում սկզբունքի պահանջարկը անունների եւ փաստերի: Բողոքը պետք է ներկայացվի մի մասնավորապես, թե ով է խախտում այս կամ այն հոդվածը քրեական օրենսգրքի մի անձի. Աննպատակահարմար է գրել այն փաստաթուղթը, որը պարզապես գանձվում է ամբողջ հիվանդանոցային կամ առողջապահական համակարգի եւ արել բոլոր մահացու մեղքերի մեջ:

օրինակ

Ստորեւ բերված է մի օրինակ, կատարելու բողոք է ընկերության դատարանում: Սրանք են «լուրջ ակցիան», ինչպես նշված է հոդվածում:

Որ դատարանը քաղաքի (անունը)

Հայցվորը `(անվանումը)
(Լրիվ հասցեն - քաղաք, փողոց, տուն)
Հեռ. (Համարը)

Ամբաստանյալ: (լրիվ օրինական հաստատության անվանումը)
(Իրավաբանական հասցեն)
Հեռ. (Համարը)

Հայցադիմումում

չեղյալ հայտարարել պայմանագիրը ծառայությունների մատուցման, ինչպես նաեւ վճարման վնասների եւ բարոյական վնասի փոխհատուցում

Հունիս 19, 2015 թ. Ի (բժշկական հաստատություն, որի հայտը ներկայացվում է), որը գտնվում է (հասցեն), իմ վերին ատամի ստեղծվել կերամիկական մետաղական կնիքով: Ծառայությունը վճարվել է լիարժեք հարթության 13 000, քանի որ ենթադրվում էր մի երաշխիք, մինչեւ մեկ տարվա ընթացքում:
Նոյեմբեր 18, 2016 թ., Ես ստիպված էր կրկին դիմում է (ստեղծման), այս անգամ մի պահանջի: կնիքների վրա նշել են ակնհայտ darkening, ԿԵՏԵՐ սկսում է կորցնել ձեւը: Այս ամենը չի ապահովել երաշխիք, սակայն դրա ժամանակը չի ավարտվել: Ես խնդրեցի, որ ամբաստանյալին իրականացնել բժշկական ծառայությունը կրկին ու վերացնել վերը նշված թերությունները անվճար.

(Ստեղծումը) հրաժարվել, պնդելով, որ այն փաստը, որ ես կոտրել է կնիքը շահագործման պայմանները: Գույնի փոփոխություն էր, - բացատրեց խմիչքներ, ինչպիսիք են սուրճի, թեյի, գինու, փոփոխության վիճակում - պինդ սննդի (օրինակ, ընկույզ): Պատասխանող կողմը նաեւ անդրադարձել է ստեղծման ներքին փաստաթղթի, ստորագրել են գլխավոր բժշկի: (լրիվ անունը փաստաթղթի հետ օրվանից, այն էր, ստորագրված), որը թվարկում հնարավոր պատճառները վերը նշված, որի պատճառով կնիքը կարող է փչացած է մինչեւ երաշխիքով վրա դրա.

Սակայն, համաձայն արվեստի. Օրենքի 4-ին Սպառողների իրավունքների պաշտպանության կատարողի պարտավոր է տրամադրել հաճախորդների սպասարկման որակը, որը համապատասխանում է պայմանագրի: Եթե կա մի փաստաթուղթ, որը պարտադրում է, որ ծառայության որոշակի պայմանների, Կապալառուն պարտավորվում է տեղեկացնել հաճախորդին նրանց մասին:

Երբ ես պետք է մի (անունը հաստատության) արդեն վարակվել է ծառայությունների մատուցման, այն էր, հայտարարել է իմ ցանկություններին, քանի որ սերտ գունավոր fillings առնչությամբ մյուս ատամները. Այդ պահանջը կրկնօրինակված իմ բժշկական.

Հիման վրա n. 3 tbsp. 724-ին Ռուսաստանի քաղաքացիական օրենսգրքով, հաճախորդի աշխատանքների (ծառայությունների) իրավունք ունի պահանջներ ներկայացնելու հետ կապված թերությունների արդյունքում աշխատանքի (ծառայության), եթե նրանք արդեն հայտնաբերվել է մինչեւ երաշխիք: Սույն օրենքի, ես իրավունք ունեն պահանջել ազատ կրկնել բուժում կամ փոխհատուցում նյութական ռեսուրսների (ձեւով կորուստների կամ թերությունները ծախսերի):

Բացի այդ, քանի որ մեղադրյալը խախտել է ժամկետային պատասխան, ես ուզում եմ վճարել տույժ 3 տոկոսի սպասարկման համար յուրաքանչյուր ուշացված օրվա. Հաշվի առնելով, որ իր պահանջի նոյեմբերի 18-ին 2016 թ. I տվել ամբաստանյալին ժամանակահատվածը հինգ օրվա անցկացնելու երկրորդ բժշկական ծառայություններից, սակայն մինչ օրս այն չի կատարվել, ուշացումը ժամանակ - 85 օր: Այնպես որ, տուգանքի չափը կկազմի 11 800 ռուբլի:

Պատասխանն է, իմ բողոքի էր ներքին փաստաթուղթ (այդ հաստատությունը եւ անունը փաստաթղթի), որը ես ծանոթ չէր նախապատրաստման իրականացման բուժման պայմանագիրը: Այս խախտում պարբ. 2, Art. Օրենքի 12-ին սպառողների շահերի պաշտպանության, համաձայն է kotoromy ամբաստանյալը պարտավոր էր տրամադրել ինձ հետ, ամբողջական եւ ճշգրիտ տեղեկատվություն մասին ծառայությանը. Ըստ նույն օրենքի, եթե կապալառուն չի հաջողվել դա անել այնպես, որ նա պատասխանատվություն է կրում, հետեւանքների համար:

Քանի որ (անունը հաստատության) դեռ չի արձագանքել իմ պահանջներին, ես պետք է անհարմար զգալ պատճառով կորստի կնիքի բուն նպատակի: Հետեւաբար, ես նույնպես պահանջում են եւ բարոյական վնասի փոխհատուցման չափով 25 000 ռուբլի:

Ելնելով վերը, ես խնդրել դատարանին:

1) է դադարեցնել պայմանագիրը հունիսի 19 2015 թ.,

2) վերականգնել ամբաստանյալ փոխհատուցման համար ծառայությունների արժեքի, տուգանքների եւ փոխհատուցման է հարթություններում սույն հայտարարության (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000):

Փետրվարի 21, 2016 թ /(F.I.O. Հայցվոր) / (ստորագրությունը հայցվոր):

Բողոքը վարչության պետ կամ գլխավոր բժշկի կատարվում է մի պարզ ձեւով, բայց այս օրինակը հստակ պատկերացում են տալիս, թե ինչպես պետք է բացատրել, որ փաստաթուղթը: Իսկ դրա համար, կան հղումներ դեպի համապատասխան օրենսդրության եւ թվարկված կոնկրետ ինչ գործողություններ պետք է իրականացված, եթե կար մի իրավիճակ, որի պատճառով բողոքը բժշկի. Որտեղ է գրել, էլ, հասկանալի է: Այն ունի նաեւ կոնկրետ փաստեր, տեղեկատվություն, ապացույցներ: Իրականացվող վճարումները եւ ստանալ պնդումները. Այս մանրամասն օրինակով իր սեփական հայտարարությամբ դժվար չէ.

Հարկ է նաեւ հիշել, որ օգնությունը գրավոր բողոք է կարող է կատարվել ցանկացած օրինական ներկայացուցչի: Կան նաեւ ընկերություններ, որոնք ապահովում են նմանատիպ ծառայություններ.

Չեն ստանում հիվանդ!