Ոչ վերբալ հաղորդակցման միջոց եւ դրանց կարեւորությունը բանակցությունների:

Կապի ոլորտը մարդկային կյանքի, առանց որի գոյությունը մարդկային հասարակության մեջ. Զրույց չէ միայն ելույթը, բանավոր կամ գրավոր: Գործընթացը կապի բաղկացած երեք փոխկապակցված կողմերի հետ:

Նախ, դա այն է, որ փոխանցման տեղեկատվության - հաղորդակցական կողմը.

Երկրորդ, դա այն է, որ ընկալումը զրուցակցի - ընկալող կողմը.

Երրորդ, փոխազդեցությունը զուգընկերոջ հետ կապի ինտերակտիվ կողմը.

Արդյունավետությունը հասնել օգտագործելով մի բիզնես հաղորդակցություն բանավոր (բանավոր) եւ ոչ վերբալ հաղորդակցությունը.

Ոչ վերբալ հաղորդակցման միջոց է օգնել փոխանցել բանախոսը եւ sluschayuschemu հասկանալ ամբողջ իմաստը փոխանցվող տեղեկատվության. Կարեւոր մասն բիզնես հաղորդակցության ունակությունն է ընկալել ոչ բանավոր կապի միջոցներ: Ակնարկ են զրուցակցի, նրա դեմքի արտահայտությունները եւ կեցվածքը ցույց տալ ոչ միայն իմաստը տեղեկատվության, այլեւ վերաբերմունքը գործընկեր է թեմայի քննարկման համար:

Ոչ վերբալ հաղորդակցման միջոց լրացնում է ձայնային տվյալները: Դասակարգումը ոչ բանավոր հաղորդակցության միջոցների ընդհանուր առմամբ հետեւյալն է.

ա) Օպտիկական kinesthetic համակարգը ներառում է շարժում, որը ուղեկցում է մարդը ընկալում այն, կամ զրուցակցին: դեմքի արտահայտությունները, Ակնարկ, կեցվածքը, երբ կը խօսէր, տարածական պաշտոնը (շարժվող);

բ) paralinguistic համակարգ (կամ okolorechevaya) ներառում միջոցները, ըստ որի աղբյուրը նույնականացնում են իրենց ձայնային հաղորդագրություն: դողացող ձայնով, սկիպիդար, ծավալի, տրամաբանական շեշտերի ինտոնացիա.

գ) extralinguistic համակարգը ներառում է ոչ բանավոր հաղորդակցության միջոցները, ընդգծելով էմոցիոնալ վիճակը բանախոսի `տոկոսադրույքը խոսքի, ծիծաղի, plyaach, հոգոց հանելով, լաց ու այլոց:

դ) տեսողական կապի համակարգը ներառում է ընկերները հայացքների համար:

ե) տարածական համակարգը: տեղը եւ ժամանակը կապի, միջանձնային տարածք:

ե) Կապ համակարգը ներառում է գրկախառնումը կապի համբուրում, շոյելով, tremors եւ այլ առարկա, շոշափելի գործողություն.

զ) հոտառություն համակարգը - ի օգտագործումը scents.

Ոչ վերբալ հաղորդակցման միջոց են բնածին եւ ձեռքբերովի: Շատ Ակնարկ, կեցվածքը, դեմքի շարժումները են մեկնաբանվում են յուրովի տարբեր մշակույթների. Իմանալով, թե ինչպես օտարերկրյա Զրուցակիցները կարող է ներկայացնել տեղեկատվություն nonverbal ձեւերով, կարող է օգնել բարելավել արդյունավետությունը գործարար բանակցությունների:

Հատուկ ուսումնասիրությունը ոչ վերբալ հաղորդակցության կարող է երկար ժամանակ: Սակայն, կան որոշ արժեքներ obschepriyatye առավել հաճախակի օգտագործվող postures եւ ժեստեր: Դրսեւորումները դրական հույզերի եւ տրամադրությունների մենք բռնել զրուցակցին ուղղակիորեն, բայց դա երբեմն դժվար է տարբերակել բացասական:

Անցնելով զենք է իր կրծքավանդակի արտահայտում է պաշտպանական դիրքեր, կամ բացակայությունը հետաքրքրության զրույցի: Ընդհակառակը, մարմինը բաց, թեքել դեպի զրուցակիցը նշանակում է վստահությունն ու հետաքրքրությունը կապի.

Արդյոք հարցաքննվողը սկսում է ուղղել հագուստ, քաշեք մազերը, շփում իրենց ձեռքերը, ապա հավանական է, որ նա մտահոգված էր, անորոշ, վախենում. Սադո-ականջ է անորոշ, չի կարող է որոշում կայացնել: Շոշափելու դեմքը ցույց է տալիս, nervousness, կեղծավորությունը:

Որ ցանկությունը վերջ խոսակցությունը, անհամբերությունը դրսեւորվում է swinging ոտքը, tapped նրան հատակին. Կտկտոցը գրիչը սեղանի ցանկությամբ ընդհատել ձայնը Զանգահարողն.

Swinging է աթոռին արտահայտում անապահովության, անհարմար: Հանգիստ կեցվածքը է աթոռին (նստած, lounging) կարող է նշանակել, ծուլության կամ գոռոզությունը.

Թոթվում - հավատի պակասն թե ինչ էր ասել: Նա գլխով իր գլուխը, - նա համաձայնել է, չհամաձայնեց:

Ակնարկ ի կապի կարեւոր դեր են խաղում: Երբեմն նույնիսկ աննկատ ժեստ շատ », - ասում» մասին զրուցակցի: Օրինակ, ցուցադրական շարժումներ գործընկեր ուշադրություն է հրավիրում մի անձի կամ բանի: Ընդգծելով Ակնարկ ամրապնդել այդ հայտարարությունը, ցուցադրաբար - պարզաբանել իրավիճակը: Շոշափող Ակնարկ օգնել կապ հաստատել, ուշադրություն գրավելու համար: