Միջանձնային հակամարտությունը գործը: Տեսակները հակամարտությունների: Ուղիները լուծելու միջանձնային կոնֆլիկտների

Ցավոք, մարդիկ միշտ չէ, որ հաջողվում է խաղաղ ճանապարհով լուծել բոլոր վեճերը եւ misunderstandings. Դա հաճախ բավական է մի տեղ կա միջանձնային հակամարտությունը: Որն է պատճառը եւ ինչու է դա տեղի է ունենում: Որոնք են ուղիները լուծման միջանձնային կոնֆլիկտների: Կարող եմ խուսափել նրանց ու ապրում, ոչ առանց հակասող որեւէ մեկին.

Որն է այդ հակամարտությունը:

Հակամարտությունը, դա մեկն է լուծման ուղիները խնդիրների եւ հակամարտությունների բխող փոխգործակցության անհատների կամ խմբերի մարդկանց: Միեւնույն ժամանակ, նրան ուղեկցում է բացասական հույզերի ու վարքի դուրս նորմերի ընդունված հասարակության մեջ:

Ընթացքում հակամարտության յուրաքանչյուր կողմ է պահում եւ պաշտպանում է հակառակ դիրքորոշումն այդ հարցում միմյանց: Ոչ մեկը հակառակորդների չէր ուզում հասկանալ եւ ընդունել այն կարծիքը, որ մրցակցի. Հակամարտության կողմերը կարող են լինել ոչ միայն առանձին անհատների, այլեւ սոցիալական խմբերին եւ պետությանը:

Միջանձնային հակամարտությունը եւ նրա առանձնահատկությունները

Եթե շահերը եւ նպատակները երկու կամ ավելի անձանց մի կոնկրետ դեպքում, իսկ ծախսերը, եւ յուրաքանչյուր կողմը փորձում է լուծել վեճը հօգուտ իրենց, կա միջանձնային հակամարտությունը: Մի օրինակ է, այս իրավիճակից վեճ ամուսնու եւ կնոջ միջեւ, ծնողի եւ երեխայի, եւ գլխին ստրուկ: Այս տիպի հակամարտության է առավել տարածված եւ առավել տարածված դեպքերը:

Միջանձնային հակամարտությունը կարող է առաջանալ միջեւ, այնպես էլ ծանոթ եւ անընդհատ շփվել մարդկանց եւ մարդկանց միջեւ, ովքեր տեսնում են միմյանց համար առաջին անգամ: Այս դեպքում է, որ հարաբերությունները հետաքննվում մրցակիցները դեմ առ դեմ, ըստ անհատական վեճի կամ քննարկման:

Փուլերն ներանձնային կոնֆլիկտի

Որ հակամարտությունը ոչ թե պարզապես մի վեճ երկու կողմերի միջեւ ծագած տարերայնորեն եւ անսպասելի: Այն բաղկացած է մի քանի փուլերից գործընթացը աստիճանաբար աճում է, եւ վաստակելով ուժ. Առաջացման պատճառները միջանձնային կոնֆլիկտների, երբեմն կարող են կուտակել երկար ժամանակ առաջ, դուք կարող եք թափվել է բաց առճակատման:

Առաջին իսկ փուլում հակամարտությունը թաքնված. Այս անգամ միակ հասուն եւ ձեւավորել հակասական շահեր ու տեսակետները: Այս հակամարտության երկու կողմերը կարծում են, որ իրենց խնդիրը կարող է լուծվել բանակցությունների միջոցով եւ քննարկումների:

Ի երկրորդ փուլում հակամարտող կողմերի տեղյակ ենք, որ խաղաղ հաղթահարման միջոցները իրենց տարաձայնությունները չի հաջողվել: A, այսպես կոչված լարվածությունը, ինչը մեծացնում է ուժ եւ վաստակելով.

Երրորդ փուլը բնութագրվում է սկզբից ակտիվ գործողությունների `վեճերի, սպառնալիքների, վիրավորանքների, տարածել մասին բացասական տեղեկատվություն թշնամին, որոնման դաշնակիցների եւ համախոհների. Այս դեպքում կողմերի միջեւ կուտակել փոխադարձ թշնամանք, ատելություն, զայրույթ:

Չորրորդ փուլում - լուծման գործընթացն միջանձնային հակամարտությունները: Նա կարող էր վերջ հաշտեցմանը կողմերի կամ պատռվածք հարաբերությունների:

Տեսակները միջանձնային կոնֆլիկտների

Կան բազմաթիվ դասակարգումները միջանձնային կոնֆլիկտների: Նրանք բաժանվում են ըստ խստության, իհարկե, տեւողությունը, մասշտաբով, ձեւով դրսեւորում, նախատեսված հետեւանքների: Ամենատարածված տեսակներն միջանձնային կոնֆլիկտների տարբերվում են իրենց պատճառները.

Առավել տարածված է շահերի բախում: Այն տեղի է ունենում այն ժամանակ, երբ ժողովուրդը դեմ է ծրագրեր, նպատակները, մտադրությունները: Որպես օրինակ, հետեւյալը իրավիճակը: երկու ընկերները չեն կարող համաձայնության գալ, թե ինչպես է ծախսել ձեր ժամանակը. Առաջին ցանկանում է գնալ կինոթատրոն, իսկ մյուսը ցանկանում է պարզապես քայլել. Եթե նրանցից ոչ մեկը չի ցանկանում փոխզիջումների գնալ դեպի մյուսը, եւ չի կարողանա հասնել համաձայնության, կարող է լինել շահերի բախում:

Երկրորդը բարի են արժեքային հակամարտությունները: Նրանք կարող են առաջանալ այն դեպքերում, որտեղ մասնակիցները տարբեր էթիկական, փիլիսոփայական, կրոնական գաղափարները: Մի վարչապետ օրինակ, այս տիպի հակամարտությունների սերունդն բացը:

Դերը հակամարտությունների, երրորդ տեսակ ներանձնային առճակատման: Այս դեպքում է, որ պատճառն այն է, խախտում է սովորական վարքագծի եւ կանոնների: Նման հակամարտությունները կարող են տեղի ունենալ, օրինակ, մի կազմակերպության, երբ նոր աշխատակից հրաժարվում է ընդունել սահմանված կարգը թիմում.

Պատճառները եւ միջանձնային կոնֆլիկտների

Պատճառների շարքում, որոնք հրահրել հակամարտությունները, առաջին տեղում է սահմանափակ ռեսուրսներով: Սա կարող է լինել, օրինակ, հեռուստացույց կամ համակարգիչ է ամբողջ ընտանիքի համար, որոշակի գումար է բոնուսների, պետք է բաժանվի բոլոր աշխատակիցների վարչության: Այս դեպքում, անձը կարող է հասնել իր միակ հաշվին մյուսը:

Երկրորդը պատճառը հակամարտության զարգացման փոխկապակցված են. Սա կարող է կապված լինել խնդիրները, լիազորությունները, պարտականությունները եւ այլ ռեսուրսներ: Այնպես որ, կազմակերպման ծրագրի մասնակիցները կարող են սկսում են մեղադրել միմյանց, եթե ինչ - ինչ պատճառներով այն չի կարող իրականացվել:

Հրահրել հակամարտությունները կարող տարբերությունները մարդկանց նպատակների համար դիտարկումներ, ընկալման կամ այն այլ բաների կարգով վարքի եւ կապի. Բացի այդ, պատճառը առճակատման կարող է դառնալ անձնական բնութագրերը անձի.

Միջանձնային հակամարտությունները կազմակերպության

Գրեթե բոլոր մարդիկ իրենց ժամանակի մեծ մասը աշխատանքի. Ի ընթացքում պարտականությունների կատարման միջեւ աշխատակիցների են հաճախ վեճեր ու հակասություններ: Հակամարտությունները միջանձնային հարաբերությունների, տեղի է կազմակերպություններում, հաճախ խոչընդոտում են ընկերության գործունեությունը, կավելանան ընդհանուր արդյունքը:

Հակամարտությունները կարող են առաջանալ կազմակերպություններում, այնպես էլ, որոնք առաջին շարքում աշխատակազմի զբաղեցնող նույն դիրքորոշումը, եւ միջեւ ենթակաների ու վերադասի. Կոնֆլիկտների առաջացման պատճառները կարող են տարբեր լինել: Այս անցումն պարտականությունների միմյանց, եւ մի զգացում անարդար բուժման ձեռնարկների, եւ կախվածությունը աշխատակիցների արդյունք է միմյանց.

Հրահրել է հակամարտությունը կազմակերպությանը կարող են ոչ միայն տարաձայնություններ աշխատանքային պահերին, այլեւ կապի խնդիրները, որ անձնական թշնամանքը գործընկերների հետ: Շատ հաճախ, որ դիմակայությունը կարող է լուծվել բանակցությունների միջոցով աշխատակիցների կողմից իրենց սեփական. Երբեմն էլ միջանձնային հակամարտությունը կառավարման վերցնում է կազմակերպության ղեկավար, նա պարզում է հրաժարման պատճառները եւ փորձում է լուծել այդ խնդիրները: Դա տեղի է ունենում, որ գործարքը կարող է վերջ դնել ազատումը մեկի հակամարտության.

Միջանձնային կոնֆլիկտները ամուսինները

Ընտանեկան կյանքը պահանջում է մշտական լուծում է բոլոր տեսակի կենցաղային խնդիրների. Շատ հաճախ, ամուսինները չեն կարողանում համաձայնության գալ որոշակի հարցերում, ինչը հանգեցնում է միջանձնային կոնֆլիկտ է առաջանում: Օրինակներ ներառում են: ամուսինը եկավ աշխատանքից տուն շատ ուշ, իմ կինը չի ունենա ժամանակ ճաշ եփել ճաշ, ամուսինը կեղտոտ գուլպաների ցրված է բնակարան:

Զգալիորեն սրել հակամարտությունների ֆինանսական խնդիրները: Շատ ներքին վեճերը կարելի է խուսափել, եթե յուրաքանչյուր ընտանիք ուներ բավարար գումար: Ամուսինը չի ցանկանում, որպեսզի օգնի իր կինը լվանում ճաշատեսակներ - գնել աման լվացող կին, կա վեճ, որի համար ալիքը կանդրադառնա - դա ոչ մի նշանակություն չունի, որ մենք եւս մեկ հեռուստացույց: Ցավոք, ոչ բոլորն են կարող թույլ տալ, որ:

Ամեն ընտանիք ընտրում իր ռազմավարությունը լուծման միջանձնային կոնֆլիկտների: Ինչ - որ մեկը արագ է տալիս ճանապարհը եւ գնում է հաշտեցման, ոմանք կարող են ապրել երկար ժամանակ է պետության հայհոյանքներից եւ ոչ թե խոսել միմյանց հետ: Կարեւոր է, որ այդ դժգոհությունը չի կուտակվել, զույգը գտել փոխզիջման, եւ բոլոր խնդիրները լուծվել են, ինչպես արագ, որքան հնարավոր է.

Միջանձնային կոնֆլիկտների մարդիկ տարբեր սերունդների

Հակամարտությունը «հայրերի եւ երեխաների» կարող է տեսնել լայն ու նեղ իմաստով: Առաջին դեպքում, դա տեղի է ունենում ընթացքում մի ընտանիք, երկրորդը, որը նախագծվել է հասարակության, որպես ամբողջություն. Այս խնդիրը գոյություն ունի բոլոր ժամանակներում, դա նոր չէ մեր դարում.

Սերնդափոխությունն պայմանավորված է մի տարբերությամբ կարծիքով, վերաբերմունքի, նորմերի եւ արժեքների երիտասարդ մարդկանց եւ մարդկանց նկատմամբ տարեկանից հասունության. Սակայն, այս տարբերությունը անպայմանորեն չի հրահրել հակամարտության: Պատճառն այն է պայքարի սերունդների է չցանկանալը հասկանալ եւ հարգել միմյանց շահերը:

Հիմնական հատկանիշները միջանձնային կոնֆլիկտների սերունդների կայանում է նրանում, որ նրանք շատ ավելի դիմացկուն է եւ չեն զարգանալու որոշակի փուլում: Նրանք կարող են ժամանակ առ ժամանակ պետք է իջնել եւ կրկին ժայթքում է նոր ուժով դեպքում կտրուկ խախտման շահերի կողմերի.

Ձեր ընտանիքը չի ազդել է հակամարտության սերունդների, դուք պետք է մշտապես հարգանք եւ հանդուրժողականություն միմյանց. Տարեցները պետք հաճախ հիշում են, որ իրենք եղել են երիտասարդ եւ չէր ուզում լսել խորհրդով, բայց երիտասարդները չեն մոռանում, որ նրանք նույնպես պետք է լինի շատ տարիներ ավելի հին.

Արդյոք դա հնարավոր է ապրել կյանքը, ոչ թե առանց հակամարտող մեկի հետ:

Մի քանի հոգի հավանում է մշտական հայհոյանքներով ու վիճաբանությամբ: Շատ մարդիկ կերազեին ապրել, երբեք որեւէ մեկի հետ առանց հակամարտող: Սակայն, սա մեր հասարակության մեջ այս պահին անհնար է:

Վաղ մանկությունից մարդու հակասում ուրիշների հետ: Օրինակ, երեխաները չեն կիսում խաղալիքը, որ երեխան չի լսել են իրենց ծնողներից: Սայլակ հաճախ առաջին տեղը կանգնած սերնդի բացը:

Կյանքի ընթացքում մենք պետք է ժամանակ առ ժամանակ պետք է պաշտպանել իրենց շահերը, ապացուցելու իր անմեղությունը: Այս դեպքում, չեմ կարող լինել առանց հակամարտության. Մենք կարողանում ենք միայն նվազեցնել շարք հակամարտությունների է նվազագույնի, փորձում է չտրվել սադրանքներին եւ խուսափել փաստարկներ առանց հիմնավոր պատճառի:

Կանոնները վարքագծի կոնֆլիկտային իրավիճակներում

Այն դեպքում, երբ հակամարտության երկու կողմերն էլ ցանկանում են լուծել այն, ինչպես արագ, որքան հնարավոր է, միեւնույն ժամանակ, հասնելու իրենց նպատակներին, եւ ստանում են այն, ինչ նրանք ցանկանում են: Ինչպես պետք է վարվել այս իրավիճակում պատվով դուրս գալ այնտեղից:

Նախ, դուք պետք է սովորենք առանձնացնել բուժման մի մարդու հետ, որին անհամաձայնություն կար, խնդիրների մեծ մասը, որոնք պետք է լուծվեն: Չեն սկսել չվիրավորել ձեր հակառակորդին, որպեսզի ստանալ անհատական, փորձում են պահել ցածր անձնագիրը եւ հանգիստ. Պնդում է իրենց բոլոր փաստարկները, փորձում են դնում ինքներդ տեղում է թշնամու, եւ առաջարկել նրան մինչեւ ձեր տեղը.

Եթե դուք նկատել, որ դուք սկսում են կորցնել ձեր բնավորություն հարցնել իր ուղեկից է վերցնել ընդմիջում է հանգստանալ մի քիչ, եւ թույն ներքեւ, եւ ապա շարունակում է showdown. Համար շուտափույթ լուծման խնդրի պետք է տեսնել կոնկրետ նպատակ եւ կենտրոնանալ ուղիների հասնելու այն: Դա կարեւոր է հիշել, որ ցանկացած հակամարտության իրավիճակում, դա անհրաժեշտ է, առաջին հերթին պետք է պահել հետ հարաբերությունները մրցակցի.

Մեթոդները ելքի հակամարտությունը

Առավել հաջող էր դուրս գալու հակամարտության իրավիճակից է գտնել փոխզիջում հակառակ կողմերին: Այս դեպքում, կողմերը ընդունում ընդունելի լուծում է բոլոր կողմերի համար վեճի: Չէ որեւէ թյուրիմացությունները եւ շփոթություն միջեւ հակամարտող:

Սակայն, ոչ բոլոր դեպքերում է դա հնարավոր է հասնել փոխզիջման: Շատ հաճախ արդյունքը հակամարտության պարտադրանք: Այս տարբերակը առավել բնորոշ ելքը հակամարտության, մասնակիցներից մեկը ունի գերիշխող դիրք: Օրինակ, ղեկավար ուժերի ստորադասի անել, քանի որ գոհացնում, կամ ծնողը պատմում են իրենց երեխային անել, քանի որ նա տեսնում տեղավորել.

Կանխելու համար հակամարտությունը, ձեռք բերել ուժ, կարող եք փորձել է հարթել այն. Այս դեպքում, այն անձը, ով մեղադրվում է ամեն ինչից, համաձայն նախատինքներով ու բողոքների, փորձում է բացատրել պատճառը իրենց գործողությունների եւ արարքների: Օգտագործելով այս տեխնիկան դուրս վեճի չի նշանակում, որ այդ հակամարտությունը հասկացվում է, եւ իրականացվել է սխալ: Պարզապես ներկա պահին մեղադրյալի չի ուզում գալ հակամարտության մեջ:

Ընդունում են իրենց սխալները եւ խղճի եւս մեկ միջոց է, թե ինչպես պետք է լուծել ներանձնային կոնֆլիկտ: Մի օրինակ, նման իրավիճակում, որ երեխան ցավում է, որ չի պատրաստվում դասեր եւ ստացել Deuce, եւ խոստանում ծնողների շարունակելու է անել իրենց տնային.

Ինչպես կանխարգելել միջանձնային կոնֆլիկտների

Յուրաքանչյուր մարդ պետք է միշտ հիշել, որ բացարձակապես որեւէ փաստարկ ավելի լավ է կանխել, քան զբաղվել դրա հետեւանքների եւ հաստատել կոտրված հարաբերություններ: Որն է կանխարգելում միջանձնային կոնֆլիկտների:

Առաջին, դուք պետք է առավելագույն սահմանը իրենց շփումները պոտենցիալ հակամարտության մարդկային էակներ. Դա կարող է լինել ամբարտավան, ագրեսիվ, գաղտնի անձնավորություն. Եթե լիովին դադարեցնել շփվելու այնպիսի մարդկանց հնարավոր չէ, փորձում է անտեսել սադրանքներ եւ միշտ մնում են հանգիստ.

Կանխելու նպատակով հակամարտությունները պետք է սովորենք բանակցել մեկի հետ, փորձում են հասնել դուրս են դարձնում, հարգել մրցակցին եւ արտահայտել իրենց հստակ դիրքորոշումը:

Որոշ իրավիճակներում դուք չպետք է միջամտի:

Նախքան դուք մտնում հակամարտության, եթե դուք պետք է մտածել, իրոք, լավ պետք է այն. Շատ հաճախ մարդիկ սկսում են տեսակավորելու բաներ դուրս է այն դեպքերում, երբ դա բացարձակապես չի իմաստ.

Եթե ձեր շահերը չեն ուղղակիորեն ազդել, իսկ ընթացքում վեճի, Դուք չեք հասնել իրենց նպատակներին, ամենայն հավանականությամբ, դա իմաստ չունի զբաղվելու ներանձնային կոնֆլիկտի: Մի օրինակ, այս իրավիճակում. Ավտոբուսում դիրիժոր սկսում վիճել է ուղեւորի: Նույնիսկ եթե դուք պահպանել իր դիրքերը որպես մեկի վեճի, չեն զբաղվել իրենց հակամարտության առանց որեւէ հարգելի պատճառով:

Եթե տեսնում եք, որ մակարդակը ձեր հակառակորդին ամբողջովին տարբերվում է ձերն է, նշանակում է զբաղվել բանավեճի ու քննարկումների հետ այդպիսի մարդկանց այնտեղ. Դուք երբեք չեք կարողանա ապացուցել իր անմեղությունը հիմար մարդուն:

Նախքան դուք ստանում եք ներգրավված է հակամարտության, դուք պետք է գնահատել այն կողմ եվ դեմ, հաշվի առնել դրա հետեւանքների կարող է բերել, թե ինչպես պետք է փոխել ձեր հարաբերությունները մրցակցի, եւ եթե ցանկանում եք այն, թե ինչպես է հավանական, որ ընթացքում վեճի, դուք կկարողանաք հասնել իրենց նպատակներին: Բացի այդ, մեծ ուշադրություն պետք է դարձվի իր զգացմունքների պահին սպառնալիքի վիճաբանության: Գուցե մենք պետք է կիրառեն մարտավարությունը խուսափելու հակամարտությունը, Հերիք է փոքր եւ կարծում եմ, ուշադիր իրավիճակի մասին.