Ավիաընկերություն «Սիբիր»: վերանայում անձնակազմի եւ ուղեւորների

Հարմարավետ պայմանները թռիչքի, ընկերական ծառայությունը օդանավի հրամանատարության եւ հասկացողության վրա մասի օդանավակայանի աշխատակիցների եւ հարգանքի համար հաճախորդի, ոչ դա պահանջում ավիաընկերությունների ուղեւորների որպեսզի նրանց լավ կարծիքը եւ շարունակում են օգտագործել իրենց ծառայություններն են ապագայում: Սակայն, ցավոք սրտի, շատերի համար, ովքեր հաճախ են օգտագործում ծառայություններից ավիափոխադրողների, բացասական փորձի վերադաս դրական. Ինչի է նման տհաճ փորձառությունների.

Որպես կանոն, հաճախորդները վրդովված կոպիտ վերաբերմունքը աշխատակազմի, ճնշումը պահին առաջարկում են հավելյալ ծառայություններ, պակասը ուղեւորների տեղեկատվության վերաբերյալ փոփոխությունների ժամանակացույցի իր ուղեւորության, որ անկարողությունը ավիաընկերության անձնակազմի աջակցել արտակարգ դրության կամ տարրական չցանկանալու օգնել ուղեւորին: Այս ամենը չափազանց բացասական ազդեցությունը ավիաընկերության հեղինակության: Ինչպես, ապա, պետք է գործեն է ապահովել, որ ձեր փախուստը չի դառնա խոշոր սթրեսային իրավիճակ է այս ամիս: Դուք պետք է ծախսել որոշակի ժամանակ Ավիատոմսերի ընտրական գործընթացը, որի հետ համագործակցությունը կբերի ձեզ միայն դրական էմոցիաներ: Ինչ պետք է անել: Ուշադիր ուսումնասիրել ոչ միայն տեղեկություններ առկա առաջարկների վրա ձեր ընտրված ժամկետների եւ ուղղություններ է, այլեւ վերանայում իրական հաճախորդների ավիաընկերությունների, որոնք կկարողանան պատմել ճշմարտությունը մասին սպասարկման մակարդակի եւ պետական օդանավերի. Շատերը, անում, հեռացնել համար փոխադրողի «Սիբիր» (ավիաընկերությունը): Reviews 2015 եւ 2016 թ. Կօգնի Ձեզ ստեղծել առավել ամբողջական պատկերացում կազմելու ընթացիկ գործերին ընկերության եւ նրա աշխատանքային մեթոդների ուղեւորների. Մանրամասներ այդ տեղեկությունների կքննարկվեն ավելի ուշ է հոդվածում:

ավիաընկերություն

Ժամանակակից brand «Սիբիր» ավիաընկերության - S7 Airlines (գործում է 2005 թվականից, թեեւ ընդհանուր առմամբ Ընկերության պատմությունը, «Սիբիր» սկսվել է դեռեւս 1957 թ.): Հիմնական air transport հանգույցների Դոմոդեդովո օդանավակայանի (Մոսկվայի) եւ Tolmachevo (Նովոսիբիրսկի): Դիտվել է փոխադրողը արդեն ձեռք է բերել կանոնավոր հաճախորդներին, ովքեր չեն հոգնում թողնել դրական կարծիք ծառայությունների վերաբերյալ ավիաընկերության. Սիբիրյան S7 Airlines- ը չվերթներ մի շարք տարբեր ոլորտներում բոլոր անկյուններում աշխարհում (ավելի քան հարյուր հիսուն երկրների):

Կա եւս մեկ կարեւոր տարբերություն, որը բնութագրվում է ավիաընկերության «Սիբիր»: Reviews են հաղորդում գերազանց պետական ինքնաթիռներ. Նրանց միջին տարիքը կազմում է ընդամենը ութ տարեկան է: Այսօր, ընկերության մի այգու եւ վաթսունվեց օդանավի արտասահմանյան անոթների.

Որ ավիաընկերությունը առաջարկում է մի շարք ծառայություններ, որոնք պարզեցնել գործընթացը պատվիրելու, ձեռքբերման եւ վճարման տոմսերի, հավատարմություն ծրագրի կանոնավոր հաճախորդներին.

Ավիաընկերություն «Սիբիր» (հետադարձ զեկույցը դրական վերաբերմունքը հաճախորդների այս փաստորեն) ստացել է բազմաթիվ հեղինակավոր մրցանակների համար իրենց ծառայությունների որակը: 2014 թ-ին, հաշվի առնելով էր լավագույն կրողն է ներքին երթուղիներում: 2015 թ., S7 Airlines- ը դարձել է լավագույն ռուսական ավիաընկերությունը կողմից միջազգային զբոսաշրջության կազմակերպության:

արձագանքներ

Երկար ուղեւորների նրանց անընդհատ փոխադրողը դարձել ավիաընկերությունը «Սիբիր»: Վերանայում 2016 թ. Պարունակում է մի շատ դրական արձագանքի մասին է ճանապարհորդել ապահով, հարմարավետ ժամանակակից օդանավերի, գերազանց ճաշացանկ, բարյացակամ անձնակազմը, պատրաստ է հանդիպել, երբ անհրաժեշտ է. Հաճախորդները կարծիքն ուներ մասին ընկերության հարցին, որպես հուսալի կրիչի. Բացի այդ, շատերը կարող են ձգվել խելամիտ գներ տոմսերի, որը անդրադառնում է նաեւ ավիաընկերության «Սիբիր» Reviews - S7 Airlines. Մեկ այլ երջանիկ բաժանորդը ընդլայնման ցանկը հասանելի ուղղություններով թռիչքի եւ աներեւակայելի հարմար մեկնման ժամանակ (ընկերությունը առաջարկում է մի շարք հարմարավետ առավոտյան թռիչքի):

Հետաքրքիրն այն է, որ մեկն է առավել ճշտապահ ավիաընկերություններից է, որ ավիաընկերությունը «Սիբիր» դասվում ճանապարհորդներին: Վերանայում ուղեւորների հաղորդում է, որ իր ինքնաթիռները միշտ էլ գալիս է մի ժամանակ, կամ նույնիսկ ժամանակից շուտ: Որը չի կարող ուրախանալ, քանի որ այն թույլ է տալիս Ձեզ է վստահորեն պլանավորել իրենց սեփական ժամանակը.

Շատերը, ինչպես բոնուսային ծրագրի կողմից առաջարկված ավիաընկերության «Սիբիր» (S7): Վերանայում հաղորդել է, որ, քանի որ այն, շատերը դարձել են հավատարիմ հաճախորդներին կրիչի.

Այլ ուղեւորները հիանում արհեստավարժությունը, որ թիմի ավիաընկերությունների այն դեպքում, անհաղթահարելի ուժի. Հաճախորդը խնամք եւ ապահովել բոլոր անհրաժեշտ, հրահանգներ եւ օգնել է աննշանորեն հասնում իրենց նպատակակետին. Արդյոք միշտ այդ կերպ է վարվում ԱՎԻԱԸՆԿԵՐՈՒԹՅՈՒՆ «Սիբիրը». Հետադարձ կապ - ից անձնակազմի հաստատում են, որ նման վերաբերմունքը ուղեւորների ոչ միայն իրենց գործն է, այլ նաեւ անհատական ցանկությունը: Ավելի կոնկրետ տարրեր Ծառայության քննարկվող ավիաընկերության կնկարագրվի ավելի ուշ սույն հոդվածի.

ամրագրում

C7 (ավիաընկերություն) հնարավորություն է տալիս իր հաճախորդներին է նախապես գիրքը տոմս է որոշակի թռիչքի. Սա կարող է կատարվել անմիջապես ավիաընկերության. Որպեսզի դա անել, դուք պետք է լրացնել անհրաժեշտ ձեւերը, որը Դուք կարող եք գտնել, որ «Չվերթների» ներդիրում: Է նույն բաժնում կայքում հնարավոր է ոչ միայն գիրք, այլեւ գնել եւ վճարել տոմսի համար: Եթե փողը համար գնման չի նշված որոշակի ժամանակ, վերապահումը չեղյալ կհամարվի առանց ծանուցման. Որ ժամանակը թույլ վճարման, սկսած երեք քսանչորս ժամվա ընթացքում: Շատ դեպքերում, դա կախված է նրանից, թե որքան ժամանակ է մնացել մինչեւ թռիչքի, եւ այն, ինչ սակագին է այս դեպքում.

Check-in

Sign մինչեւ S7 չվերթների կարող է լինել օնլայն. Այս հնարավորությունը հատկապես գնահատել են ուղեւորների, ովքեր ցանկանում են խնայել իրենց ժամանակը, ինչպես նաեւ որքան հնարավոր է. Ինչպես է դա պատահել:

Այս դեպքում, որ գիշերօթիկ լեռնանցքում կլինի նաեւ գեներացվել օնլայն. Այն Ձեզ պետք է մի տեքստային հաղորդագրության կամ էլեկտրոնային փոստով: Նման քարտը կարող է ինքնուրույն տպագիր ուղղակիորեն ուղեւորին: Այն պետք է անպայման վերցնել ձեզ հետ դեպի օդանավակայան: Նորմալ է գրանցում նաեւ մատչելի:

բագաժ

Վերանայում ավիաընկերության «Սիբիր», հաղորդում է հարմարավետությունը ուղեբեռի փոխադրման նախատեսված ավիաընկերությունների.

Այնպես որ, կան որոշակի կանոններ, որոնց ուղեւորը չի վճարում է փոխադրման իրենց իրերը: Նրանք տարբեր են տարբեր դասերի սպասարկման եւ սակագների: Նրանց թվում են հետեւյալը.

Ուղեւորների համար, ովքեր ճանապարհորդության տնտեսության դաս, կան երկու սակագները. Բազային (ներառում է տեղափոխումը ձեռքի ուղեբեռի քաշը մինչեւ տասը կիլոգրամ) եւ ճկուն (ուղեբեռի քաշը մինչեւ քսաներեք կիլոգրամ ձեռքի ուղեբեռում քաշով մինչեւ տասը կիլոգրամ):

Կան առանձին պայմաններ հաճախորդները բիզնես դասի: Բազային սակագնային (փոխադրում ուղեբեռի մինչեւ երեսուն երկու կիլոգրամ ձեռքի ուղեբեռում մինչեւ տասնհինգ կիլոգրամ). Ճկուն Plan (երկու ուղեբեռի տարածք երեսուն երկու կիլոգրամ ձեռքի ուղեբեռում եւ մինչեւ տասնհինգ կիլոգրամ), երեխան մինչեւ երկու տարեկան անձինք, ովքեր մեկնում են առանց իրենց սեփական անկողնում կարող է իրականացնել մինչեւ տասը կիլոգրամ ուղեբեռի.

Է օդանավակայանում

Այն ամենը, ինչն անհրաժեշտ է ի բարօրություն իր հաճախորդներին, որը պարտավորվում է ապահովել ավիաընկերությունը, «Սիբիր»: Reviews, սակայն, ցույց են տալիս, որ որոշ տհաճ իրավիճակներ են առաջացած այն դեպքերում, երբ ուղեւորը չգիտի, թե ինչպես պետք է ճիշտ գործել ժամանելուն պես օդանավակայանում: Առաջին բանը, որ պետք է անել - գնալ չեկի-ի տարածքում եւ դրանց ուղեբեռի. Ապա, հաշվի առնելով, որ ձեռքի իրերը եւ լինելով տիրապետման boarding pass, դուք կարող եք վերցնել վերահսկողության եւ իրականացնել անվտանգության boarding: Կան առանձին սենյակներ ծառայության համար պաշտոնատար անձանց, պատվիրակությունների: Նման ծառայությունները չեն ազատ. Սակայն, այդ հաճախորդները կարող են նաեւ պահանջվում լրացնել բոլոր ձեւականությունները կիրառելի է սովորական ուղեւոր: Նրանց առաքում օդանավի, որը իրականացվում է վերջին հերթին, եւ վայրէջքի - առաջին.

թռչող ծրարներ

Չնայած այն հանգամանքին, որ թվային տեխնոլոգիաները այժմ դարձել է առանցքային տարր է գործառնության գործարար հատվածի, դա չի կրճատել ծավալը թղթային փաստաթղթերի: Դա հաճախորդների համար, ովքեր պետք է իրականացնել ուղարկելը նման փաստաթղթերի, առաջարկում է հատուկ ծառայություն է ավիաընկերության «ՍԻԲԻՐ»: Վերանայում այս ծառայությունից - «Flying ծրարներ» - հայտնում է, որ ծառայությունը գործում է կատարելապես: անվտանգ եւ սահուն:

Ինչպես է դա աշխատում? Դիմեք մասնագիտացված հավաքման կետ / առաքում օդանավակայանում, կա ներկա է անձը հաստատող փաստաթուղթ, պայմանագիր կնքելու համար մատուցման համապատասխան ծառայությունների եւ կապի ծրարի կամ փաթեթի փաստաթղթերի:

S7 Priority

Ոմանք հատուկ ծառայությունն առաջարկում ուղեւորներին ավիաընկերության «Սիբիր»: Վերանայում, մասնավորապես, հատկացնել S7 գերակայություն: Հաճախորդները ասում են, որ այս ծառայությունը առաջարկում է բազմաթիվ հնարավորություններ են իրենց նոր առաքելություններին. Ամբողջ ընտանիքը կարող է վաստակել մղոն: Ուղեւորները կստանան բոնուսային մղոն մշտապես: վարձով մեքենաների, մի շարք առեւտրի, թռիչքների, գրքի հյուրանոցների. Նրանք օգնում են բարելավել սպասարկման դաս, կամ փոխանակել նրանց համար ցանկացած թռիչքներ:

Մղոն կարող է կիսել ընտանիքի եւ ընկերների հետ: Նրանք կարող են փոխանակվել տոմսերի համար տասնվեց ավիաընկերությունների. նրանք նույնպես տրամադրել լրացուցիչ նպաստներ:

Նոր ծրագրի անդամները ստանում կոմպլեմենտար հինգ հարյուր մղոն հետո առաջին թռիչքի հետ ավիաընկերության համարվում:

Բիզնես Class

Ավիաընկերություն «Սիբիր» (2016 վերանայում է հատուկ ուշադրություն դարձնել այս պահին) ուշադիր խնամում նրանց, ովքեր առավել պահանջկոտ են իրենց սեփական միջավայրում, եւ ցանկանում է, որ մակարդակը իր ծառայությունների մոտ է առավելագույնը: Դա է պատճառը, որ ավիաընկերությունների առաջարկում է ձեռք բերել բիզնես կարգի չվերթներ տարբեր ուղղություններով:

Որոնք են օգուտները ճանապարհորդող ուղեւորները համարում դասի ծառայությունից. Նրանց համար հատկացրել է առանձին զուգարան: Բազկաթոռներ ինտերիերի ավելի լայն ու հարմարավետ նորմալ, իսկ նրանց միջեւ հեռավորությունը բավական է մի հարմարավետ ճամփորդության Դիրքորոշումն է backrest է կարգավորելի կատարելապես, եւ երբեմն դուք կարող եք նաեւ օգտագործել footrest եւ կարգավորելի armrest.

Աշխատակազմը հոգ տանել հարմարավետ քնից ու հանգստի է տնակում: Առաջարկվող բարձեր եւ վերմակներ, ինչպես նաեւ հագնվելու սենյակ ծառայություններ, լրացուցիչ իրեր չեն միջամտել թռիչքի.

Աշխատող բիզնես-դասի ուղեւորների անցնել հատուկ դասընթացներ, որոնք կօգնեն նրանց կատարել առավել մասնագիտական խնամք ավիաընկերության հաճախորդների.

Մենյու ճանապարհորդների զարգանում է թիմի փորձառու chefs. Այն թարմացվել է տարին երկու անգամ: Մենյու համապատասխանում է ճաշակը նույնիսկ ամենախստապահանջ հաճախորդներին: Որ թիմը առաջարկում է համ ցուրտ ԽՈՐՏԻԿՆԵՐ, տաք ուտեստների, ոգելից եւ ոչ ոգելից խմիչքների.

Հյուրասիրել են թռիչքի ընթացքում ուղեւորները կարող են միջոցով տարբեր հրապարակումներում:

Բացի այդ, առաջին կարգի ուղեւորները կարող է իրականացնել նրանց հետ ավելի ուղեբեռի. բոլոր ֆորմալ ընթացակարգերը իրականացվում են արտահերթ: հասանելի է դառնում ծառայություններ բիզնես կարգի օդանավակայան: Համար այդ հաճախորդների, կան առանձին գրանցման նստարան է մեկնում օդանավակայանում: Ցանկացած դեպքում, բիզնես դասի ուղեւորները սպասարկվում է ընդհանուր հերթում.

Անձնագրային հսկողության եւ անվտանգության ստուգումներ ճանապարհորդների, ովքեր թռչել առաջին դասարան, քանի որ դա արվում է հատուկ ձեւով. Համար, այս առանձին գոտում նախատեսված: Հաղորդագրություն փակցնելուց համար պետք է հեռացնել հագուստ կամ կոշիկ չի առաջանում. Եթե որոշակի օդանավակայանում չկան առանձին գոտիներ, բոլոր preflight ձեւակերպումների կիրականացվեն դուրս lineup.

Բիզնես դասի ուղեւորները, որոնք առաքվում են սանդուղք հատուկ տրանսպորտի, որ ապահովում է լրացուցիչ հարմարավետություն:

ընդհանրացում

Մինչ ընտրել արժանի փոխադրող այսօր չափազանց դժվար է գտնել մեկին, որի ծառայությունները պետք է լավ համադրություն գնի եւ որակի ծառայության, դա դեռ հնարավոր է. Որպեսզի դա անել, պարզապես անհրաժեշտ է կատարել որոշակի ջանք. Շատերը, որ ուսումնասիրել է տեղեկություն համացանցում, եւ ակնարկներ, որոշել է օգտվել ծառայություններից ավիաընկերության «Սիբիր": Ինչու? Պատճառն այն է, սա էր խելամիտ տոմսերի գները, ժամանակակից, հուսալի ինքնաթիռ, լայն շրջանակ տարածքների, անկեղծ մտահոգություն է ուղեւորների ից ավիաընկերության աշխատակիցների, հարմարավետության ընթացքում թռիչքի, համեղ եւ որակյալ սննդի, ուշադրությունը հաճախորդներին, այնպես էլ օդանավակայանում եւ ընթացքում թռիչքի. Որոշելը ողջամտորեն անհրաժեշտ է այն բանից հետո, որ չվերթը չի զղջում է. Հատկապես, եթե Դուք նախատեսում եք ճանապարհորդել մի փոքր երեխայի կամ teen ուղարկել առանց ուղեկցողի. Նման դեպքերում, դա կարեւոր է, որ վստահ է, որ պրոֆեսիոնալիզմի իր աշխատակիցների.

Այն նաեւ կարեւոր է հարգել այդ ժամանակացույցը եւ ուղեւորները տեղադրված կրիչի վրա: Սա կօգնի խուսափել շատ տհաճ իրավիճակներում, որոնք կարող են տեղի ունենալ հետեւանքով խախտման:

Ընտրեք ճիշտ, ճանապարհորդել հարմարավետության.