«Empire Պիցցա": Հաճախորդների վերանայում. Վերանայում է աշխատանքի «Կայսրությունում Պիցցա" (Մոսկվա)

Բիզնես համար pizza, եւ sushi այսօր շատ մրցունակ է ցանկացած քաղաք, էլ չենք խոսում Մոսկվային. Այս ոլորտում, աշխատանքը շատ լուրջ ընկերություններ, որոնք զբաղվում է արտադրության եւ առաքման սննդի իր հաճախորդներին չէ, որ առաջին տարին: Չնայած սրան, այս բիզնեսում, կան մի քանի խոշոր ծառայություններ, որոնք սիրված են սպառողների եւ, չնայած ճգնաժամի հաջողությամբ գործում է շուկայում. Այն է, այդ թվում է «Կայսրությունը Pizza" ընկերությանը:

Վերանայում, ինչպես բարձր մակարդակով ծառայության համար հաճախորդը ստանում աշխատում են այդ ծառայությունից, ինչպես նաեւ ընդհանուր տեղեկատվություն դրա մասին կներկայացվեն սույն հոդվածում. A բաժինը նաեւ մենք կներկայացնենք ձեզ ներկայացրած առաջարկությունների աշխատակիցների հասկանալ, թե որքան լավ համակարգված աշխատանքը ներսում թիմի:

ընդհանուր տեղեկություններ

Մենք սկսում ենք, իհարկե, ներկայացմամբ կառուցվածքի եւ դրա նկարագրությունը: Այնպես որ, ընկերությունը գործում է ոլորտում սննդի առաքման. Դրա հիմնական բնութագիրը է պիցցա (որը կարելի է տեսնել անունով «Empire Պիցցա"): ՈՒղարկել անձնական հաղորդագրություն Հյուրատետր այս պահին, որ մենյուն է նաեւ մատչելի է, եւ այլ ուտեստներ, այդ թվում `գլանափաթեթներ, ՍՈՒՇԻ, հունական սահմանում (արիշտա եւ բրինձ), եւ այլն: Բոլոր որ հաճախորդները սովորաբար գնել իր տունը, որպես համեղ ուտեստ համար տոների համար հավաքույթների ընկերների եւ այլ նմանատիպ առիթներով:

Միեւնույն ժամանակ, ընկերությունն ունի որոշ առանձնահատկություններ, մարքեթինգային կտորների, որի հետ այն շարժվում է շուկայում. Մասնավորապես, այս կոշտ փորձի եւ բարի համբավի: Այս ոլորտում, «կայսրությունը Պիցցա» (վերանայում հաստատեք այն) գործում է 2002 թ. Տարիների ընթացքում ընկերությունը ծառայած հազարավոր հաճախորդների, հաջողվել է զարգացնել իր սեփական անհատական մոդելը աշխատանքի եւ որակյալ անձնակազմ, ովքեր սովորել են աշխատել ներդաշնակություն ռեժիմում. Այս ամենը, իհարկե, ստիպում է, որ կարգը ուժգնությամբ ավելի մրցունակ է, քան այլ ծառայությունների.

Ի լրումն, կա շեշտը օգտակար արտադրանքի եւ դրա որակի. Է նկարագրության պաշտոնական կայքում ընկերության նշանակում է, որ դա չի տարածվում է սննդային հավելումների, վնասակար է մեր մարմնի. ուշադիր հետեւում է պահանջները Ռոսպոտռեբնադզոռ, եւ ունի բոլոր հավաստագրերը ապրանքների համար, որոնք պատրաստվում ուտեստների.

տեղեկատու

Համար այն բաժանորդը, ով պետք է ընտրի, թե ինչ է նա հրամայել է ծառայությունից, ընկերության կայքը պարունակում է մի հատուկ տեղեկատու: Այն թվարկում է բոլոր դասընթացները, որոնք հասանելի են գնման. Միայն մի հայացք ցանկի հետ կատեգորիաների, դուք կարող եք տեսնել այնպիսի բաժիններ, ինչպիսիք են «pizza», «Նախուտեստներ», «աղցաններ," "Բարեգործական», «Դեսերտ» եւ շատ ավելին. Յուրաքանչյուր ուտեստների համար մատչելի, որպեսզի, հագեցած է colorful նկարի վրա, որը դուք կարող եք հասկանալ, թե ինչպես դա կանդրադառնա ձեր պատվերի եւ ինչ է ակնկալում նրանից: Ի լրումն լուսանկարներում, սակայն այստեղ կա նաեւ տեքստային նկարագրությունը յուրաքանչյուր ուտեստների, որը թվարկում է իր առանձնահատկությունները եւ բաղադրիչների. Ինչպես ցույց է նկարագրելով ծառայությունը «կայսրությունը Պիցցա" վերանայում, տեղեկատվության այստեղ, որպես կանոն, դա համապատասխանում է իրականությանը:

Եվ, իհարկե, առանձին պարբերությունը պետք է նշել, շրջանակ: Կա բավական մեծ ընտրություն, թե ինչ կարող է պատվիրել հաճախորդին: Կատեգորիաները ներկայացված վերը 10-20 անուններ: այդպիսով, նույնիսկ առավել pampered հաճախորդը կարող եք գտնել իր համար մի բան է հետաքրքիր.

Հատուկ առաջարկներ

Իհարկե, ինչպես նաեւ նպատակ ունենալով բարձրացնել շարք պատվերների եւ ներգրավել ավելի շատ հաճախորդներ, ծառայությունը հավատարիմ է իր հավատարիմ հաճախորդներին. Այնպես որ, եթե դուք կարծում եք, ապա տեղեկությունը պաշտոնական կայքէջում պարբերաբար հյուրընկալում է հատուկ միջոցառումներ, ինչպիսիք են. «Պիցցա օր», «Ծննդյան թիվը», «Happy Hours" եւ "երրորդ հավելում ազատ»

Արդեն ինքնին միայն անունը դուք կարող եք կռահել, թե ինչ է այն մասին, Առաջին դեպքում, ծառայությունը սահմանում է մեկ տեսակի pizza, որը առաջարկվում է ավելի ցածր գնով: Ամեն օր, անունը ուտեստ, որը սահմանվում է որպես «Պիցցա օրը», - փոփոխությունները տալ հաճախորդները պարբերաբար գնել տարբեր տեսակի սննդամթերքի ցածր գնով:

Այդ ակցիան օրը, անդամի ծննդյան բնորոշ ինստիտուտների այս տիպի: Այն հնարավորություն է տալիս օգտվել 10% զեղչ հրամանով այն դեպքում, եթե դուք կարող եք ցույց տալ ձեր անձնագիրն ու ապացուցել, որ այսօր ձեր տոնը.

Բնութագրելով ծառայություն «Կայսրությունը Պիցցա" վերանայում է ասել, որ այդ ծրագիրը «Happy Hour» է խրախուսել օգտվողներին կատարել վերապահումներ է որոշակի ժամանակ օր. Մասնավորապես, այդ ժամկետը 16-ից մինչեւ 18 ժամ եւ 1-ից 5 ժամ, ներառյալ. Այս անգամ, ապա հաճախորդը կարող է զանգահարել մի հատուկ գաղտնաբառ "Երջանկություն է», եւ ստանալ pizza «նվեր» անվճար հետ միասին հիմնական կարգով:

Հարաբերական բաժնետոմսերը «երրորդ հավելման ազատ», կարելի է ասել, որ այս ծրագիրը, ըստ որի ռեստորան տեւում է մի արժեքը մեկ երրորդը (հաշվի վրա ստուգման) լրացումներ ձեր պատվերի. Այսպիսով, հաճախորդը փրկում է բաղադրիչների իրենց պիցցա եւ վճարում են ավելի քիչ, երբ գնելու բան է ցանցի «Empire պիցցայի": Սուշի (վերանայում հաստատեք այն), որպես կանոն, բաժնետոմսերի եւ առաքման ծառայությունների չեն ընկնում, եւ բացատրությունը կարող է լինել այն, որ շատերը: Հնարավոր է, որ ռեստորանը պահպանում բաժնային պատվերներ Only Անձնագիր ճաշատեսակներ - Պիցցա. Իսկ մյուս կողմից, դա կարող է լինել սիրված սուշի արդեն պատվիրել բավական հաճախ.

անձնական գրասենյակ

Այստեղ արժեքը յուրաքանչյուր հաճախորդի: Դա է պատճառը, որ սեփականատերերը Ծառայության գործարկել է հատուկ ծառայություն, որը թույլ է տալիս Ձեզ վերահսկել, թե ինչպիսի պատվերների դարձնում հաճախորդին եւ ինչ նա ունի համ նախապատվությունները: Կենտրոնանալով անցյալի, համակարգը հուշում է հաճախորդին կատարել հրաման, համաձայն այն փաստը, որ նա սիրում.

Այստեղ Դուք կարող եք նաեւ նշեք վճարման եղանակներից որպեսզի շարունակենք ոչ լրացնել այս տեղեկությունները նորից, ինչը նույնպես շատ հարմար է:

Ծառայությունը գործում համակարգի միջոցով «Իմ հաշիվը» եւ նույնիսկ հավաքել կոնտակտային տվյալները մասնակիցների եւ պետք է կարողանանք շփվել նրանց հետ, տեղեկացնելով այդ մասին զեղչերի հատուկ առաջարկների եւ խթանումների, որոնք կրում ծառայություններ.

առաքում

Ի լրումն պատրաստվում համեղ ուտեստներ, այլ հիմնական առանցքն է ընկերության առաքումը: Ի վերջո, որ հաճախորդը ոչ միայն կարեւոր է, որ նա ստանում է, բայց հետո, ինչպես արագ, քանի որ այն գալիս է, որպեսզի. Այս դեպքում մենք խոսում ենք Ճշտապահություն շուրջօրյա, լոգիստիկ կապակցվածություն եւ կոռեկտության անձնակազմի վերահսկողության.

Այս առումով, ծառայություն լավ է աշխատում: վերանայում ենք նկատի ունենալ, որ պատվեր են առաքվում ժամանակին եւ, ընդհանրապես, խնդիրներ չկան դրա հետ չի ունենում: Եւ այն փաստը, որ հաճախորդը չի վճարել առանձին այն փաստը, որ իր կարգը ժամանել է իր նպատակակետին, ինչպես նաեւ խաղացել դրական դեր:

Ին մասի շուրջօրյա ընդհակառակը, կան շատ թերություններ կազմակերպության ծառայությունների մատուցման: Գրեթե կեսը բոլոր աշխատողների ծառայությունից «կայսրություն ՊԻՑՑԱ» սուրհանդակային ակնարկներ, որոնք մենք վերլուծված, եզրակացրել է, որ դա էր վստահվել չափից շատ պատասխանատվության համար պատվերի հավաքելը, ճշտության երթուղին եւ նրա վերջնական առաքման. Եթե այլ ընկերություններ զբաղվում են հատուկ պատրաստված մարդիկ, ապա այս ծառայությունը պատասխանատու է այս Courier. Սա մեկն է այն հիմնական թերությունների հետ կապված ընկերության «կայսրությունը պիցցա»: Հետադարձ կապ - ից անձնակազմի, շուրջօրյա, ընդ որում, նշում է (բացասական ձեւով) համակարգը տուգանքների խստացումներ վերահսկողության.

Իսկ մյուս կողմից, կան բազմաթիվ դրական առաջարկությունների, որ համակարգը տուգանքների հնարավոր է դարձնում կազմակերպել աշխատանքը ավելի բարձր մակարդակի վրա, դարձնելով աշխատողները ավելի կենտրոնացած, հաշվետու համար, թե ինչ են նրանք անում: Սակայն, այն մասին, թե ինչպես է աշխատանքը ստեղծվել է «կայսրության Պիցցա", հետադարձ անձնակազմի կտրվի մի քիչ ավելի են տեքստում.

վճարում

Ի լրումն առաքման, մեկ այլ կարեւոր խնդիր է վճարումը ապրանքների եւ կարգավորումը միջեւ ընկերության եւ հաճախորդի. Այս դեպքում մենք խոսում ծառայությունից «կայսրությունը պիցցայի" (Մոսկվա): Վերանայում ցույց են տալիս, որ այնտեղ պետք է ձեռնարկել բոլոր հնարավոր մեթոդները վճարման, որոնք առավել տարածված է Ռուսաստանում: Այս ելեկտրոնային արժույթներով Webmoney, Yandex.Money, կանխիկ եւ բանկային քարտ Visa եւ MasterCard.

Որ նվազագույն սահմանաչափը կարգի, որը սահմանված կանոնների մի համակարգ, հավասար է 500 ռուբլի: Այս գումարը շեմը ստորեւ, որը դուք չեք կարող անել պատվերներ: Պահպանեք այս մտքում, երբ դուք ցանկանում եք պատվիրել վրա ցանցի, «կայսրությունը Պիցցա" Rolls (վերանայում վկայում են, որ նրանք մի քիչ ավելի էժան է, քան այլ հաստատություններում):

Հաճախորդի Reviews

Ինչ վերաբերում է, որ ընկերությունը գրել է իր մեկնաբանություններում հաճախորդները, ովքեր արդեն պատրաստվում է պատվեր այստեղ. Է պարզել, մենք այցելեցինք մի շարք մասնագիտացված ռեսուրս ակնարկներ, որտեղ օգտվողները բնութագրում այդ թվում `ծառայությանը.

Անմիջապես պետք է նշել, որ մեծ մասը հատկանիշներով են դրական: Մարդիկ լքում են 4-5 աստղերը դուրս 5, գնահատելով սպասարկման որակը: Նրանք նման դեպ ուտեստ ինքն ինչպես է այն տեսքը, ինչ համը եւ ինչ ձեւ է հանձնվում; եւ ծառայությունը ընկերության. Եւ դա վերաբերում է, այնպես էլ Մոսկվայի բաժնի եւ սպասարկման մասնաճյուղերի «կայսրությունը պիցցայի" (Kolomna): Վերանայում նշել են, որ շատ հաճախորդներ են հաճելիորեն զարմացած պատվիրելով pizza համար նման ողջամիտ գնով. Շատերը նույնիսկ չեն էլ ակնկալում, որ նման ծառայություն կարող է առաջարկել մի բյուջե, այնքան համեղ.

Ինչ վերաբերում է բացասական մեկնաբանությունների, դրանք ներառում են, օրինակ, պատմություններ այն մասին, թե ինչպես է սուրհանդակ ձերբակալվել է, իսկ պիցցան առաքվում է միայն մի քանի ժամ. եւ որ ընկերությունը չափազանց հետեւողական է գովազդում իրենց ծառայությունները: Սակայն, եթե Ձեր պատվերը, ըստ էության, տեղադրված է այնպես չափազանց երկար է, որ ծառայությունը փոխհատուցում եք սպասել, թողնելով ազատ pizza.

Ընդհանուր առմամբ, այդ ծառայությունը աշխատում է բավականին սահուն, եւ շատ հաճախորդներ են գնահատվում եւ պահպանվեն:

Աշխատանք

Հիմա ասեք ձեզ մի փոքր մասին, թե ինչպես պետք է ապրել կյանքը աշխատակիցների, թե ինչ են նրանք մտածում, իրենց աշխատանքի, ինչպես նաեւ այն վերաբերում է կառավարման եւ բոլոր նրանց, ովքեր այստեղ են գնահատում ավելին: հաճախորդին կամ աշխատակից.

Է սկսել Թվարկեք այն մասնագիտությունների ցանկը, որոնք համապատասխանում են այս ծառայությանը. Այս զանգերի կենտրոն օպերատորների, ադմինիստրատորները (ղեկավարներ առաքման պատվերների), շուրջօրյա, ինչպես նաեւ փորձագետների պատրաստման ուտեստների. Իրականում, բոլոր այն մարդիկ, ովքեր զորակցում են աշխատանքը այդ ծառայությունների »ա Z»:

Տեսնել աշխատանքային պայմանները, հատուկ պահանջներ, որոնք կիրառելի են յուրաքանչյուր աշխատանքի, ինչպես նաեւ վճարման սխեման դուք կարող եք այն ընկերության կայքում, հատուկ բաժնում, որը կոչվում է. "Աշխատանք"

Քանի որ ծառայությունից բնութագրող «կայսրությունը Pizza" կարծիքներով անձնակազմի, եթե դիմում եք մեկի համար այդ դիրքերից պատասխանը կտրամադրվի բավական արագ: Կա իսկապես գտնվում են անընդհատ որոնման աշխատակազմի, այնպես որ նրանք կարող են հետաքրքրված լինել ձեզ:

Հետադարձ կապ - ից անձնակազմի

Բայց այն, ինչ նրանք ասում են, իրենք աշխատակիցները աշխատանքային պայմանների մասին է ընկերության. Առաջին բանը, որ պետք է ասել, որ մեր դասական երկու տեսակի առաջարկությունների դրական եւ բացասական: Ցանկացած ընկերության, կան «երկու ճամբարները» Աշխատակիցների առաջին անգամ խոսել այն մասին, թե ինչ են նրանք ցանկանում են աշխատել, որ ծառայության, նրանք լիովին գոհ հնարավորություն է աշխատել ավելի քան հատկացրել ժամկետներում. Ես սիրում եմ ամեն ինչ անել, ավելի արագ եւ ավելի լավ է, որպեսզի ստանալ հուշում. նման հնարավորություն է սովորել, ձեռք բերել փորձ եւ զարգացնել իրենց կարիերան: Իսկ մյուս կողմից, կան մարդիկ, ովքեր, ի տարբերություն, պնդում են, որ պայմանները այստեղ սարսափելի. Նրանք չեն սիրում կազմակերպվել է «Empire Պիցցա» աշխատանքի համար: Վերանայում մարդիկ նշում են, համակարգը տուգանքների, որը միայն կազմում անհնար է սովորաբար վաստակել. նրանք հիշում վատ ղեկավարած եւ, ընդհանուր առմամբ, դժվար պայմանները, որոնք պետք է իրականացվում է ամեն օր: Եւ ընդհանրապես, նրանք չեն սիրում այդ ամենը գտնվում է ընկերության «կայսրությունը պիցցա»:

Վերանայում մասին գործատուի նման մարդկանց, իհարկե, լուրջ չեն: Կան միշտ նրանք, ովքեր եկել էին «ոչ թե իր տեղը», եւ պարզապես տառապում դրանից, չի ցանկանում որեւէ բան փոխել. Նրանք, ովքեր իսկապես ցանկանում են աշխատել, ընկերության, անել, որպեսզի ավելի ու ավելի արագ, ցույց տալով աշխուժություն, ոգեւորությունը եւ ցանկություն բարելավել ծառայությունը, սկսած ինքներս մեզ: Այն գտնվում է այդպիսին, եւ պահեց ամբողջ բիզնեսը, որ նման աշխատակիցները կարողանում են բարելավել սպասարկման մակարդակը պարզ գործողություններով եւ պատասխանատվության տափակ ցույցին:

Եթե դուք, օրինակ, somnevatsya արդյոք գնալ աշխատել այստեղ, լրջորեն մտածել, թե արդյոք դուք պատրաստ են սա: Է, մի կողմից, մի գործ, իրոք, հնարավորություն է տալիս վաստակել ավելի շատ պայմանավորված է հուշում, ինչպես նաեւ լրացուցիչ պատվերներ: Իսկ մյուս կողմից, դա մեծ պատասխանատվություն է, եւ հնարավորություն է հասնել տուգանքների եւ այլ խնդիրների: Ընդ որում, այն մասին հայտնում է ընկերության «կայսրությունը Պիցցա» արձագանքի անձնակազմի, ադմինիստրատորների, ու դիտողությունները սովորական առաքիչին (այսինքն, անկախ զբաղեցրած պաշտոնից):

Ընդհանուր առմամբ, մտավախություն ունեն, որ դուք պետք է խաբել աշխատավարձ, կզրկվեն արձակուրդում կամ թույլ չէին տալիս աշխատել է նորմալ մթնոլորտում, դա անհրաժեշտ է. Ընկերությունը զբաղվել այնպիսի մեթոդներ, արդեն վաղուց դարձել է քննարկման առարկա է համայնքի.

գտածոները

Մենք կարդում ենք, որ ծառայությունը թողել «Կայսրությունը Պիցցա" ակնարկներ (Մոսկվա եւ kolomna): Համեմատելով դրանք, մենք կարող ենք վստահորեն ասել, որ մեծ տարբերություն է վերաբերմունքը հաճախորդների այս ծառայությունից երկու բոլորովին տարբեր մասերում երկրի (եւ տարածքային եւ մշակութային հիմքերի) ոչ: Մարդիկ զանգահարել ընկերությունը կայուն, քանի որ այն արդեն գործում է 2002 թ., Եւ միայն մեծացնում է իր թափ.

Այն նաեւ բնութագրվում է որպես մեկը, որ ապահովում է ամենաբարձր մակարդակի ծառայություն: Այստեղ մենք փորձում ենք մատուցել Ձեր պատվերը, ինչպես արագ, որքան հնարավոր է, խնայելով Ձեր ժամանակը եւ, դրանով իսկ, պահելով ուտեստ դեռ տաք. Բացի այդ, այստեղ հետաքրքրում ձեր փողի: տրամադրում է մի շարք զեղչեր, հնարավորություն է տալիս ստանալ բոնուսներ, օգտագործել որոշ ամենօրյա առաջխաղացումները եւ այլն:

Բացի այդ, բոլոր հետադարձ որ մենք կարողացել ենք գտնել, նշել է, որ պիցցան է այստեղ պատրաստվում համեղ. Նույնիսկ եթե Ձեր սուրհանդակային ուշ, դա կբերի ձեզ մի համեղ ուտեստ է, որ լուսավորել մինչեւ Ձեր դժգոհությունը (հետ փոխհատուցման): Հետեւաբար, միայն այդ չափանիշները արդեն հնարավոր դարձնել դրականորեն բնութագրող այս սննդի առաքման ծառայությունը եւ խորհուրդ են տալիս, որ այն Ձեր ընկերների հետ.

Եթե դուք ունեք մի ցանկություն փորձել ինչ-որ բան համեղ, այլ ուժ է եփել ձեր սեփական ճաշ չի պատվիրել է pizza «Կայսրությունը Պիցցա» ցանցի եւ գնահատել աշխատանքը իրենց սեփական. Մենք բացարձակապես գիտեմ, որ դուք կարող եք վայելել Ձեր պատվերը, եւ դուք պետք է պարբերաբար օգտագործել ընկերությանը շարունակել ծառայություններ. Առավել եւս, որ կա այդպիսի ցածր գին: