Որակի կառավարում: հիմնական խմբերն ու դրանց առանձնահատկությունները

Կառավարման մեթոդները եւ որակի - տեխնիկայի եւ մեթոդների միջոցով, որի համապատասխան մարմինները կարող է ազդել ընկերության եւ տարրերը արտադրության գործընթացի, որպեսզի հասնել լավագույն արդյունքի: Նրանք կարող են դասակարգվել տարբեր պատճառներով `սոցիալական, տնտեսական, վիճակագրական, սոցիալ-հոգեբանական, կազմակերպչական, եւ այլն: Հաշվի առնել ավելի մանրամասն հիմնական խումբը:

Տնտեսական մեթոդները կառավարման որակի ներառում է հատուկ պայմաններ ստեղծել, որը կնպաստի աշխատակիցները, անձնակազմի, գերատեսչությունները շարունակաբար բարելավել իրենց մակարդակը: Մեկուսացումը Այս խմբում արդեն կապված է զարգացման ժամանակակից շուկայում. Այս պահանջվում, իր հերթին, լայն եւ պարտադիր կիրառումը տնտեսական մեթոդների որակի կառավարման, որոնք ներառում են `

• ֆինանսավորման համար: Այս մասին,
• ինքնաբավության բոլոր բաժինների, որոնք ներառված են որակի կառավարման համակարգի.
• առկայությունը տնտեսական խթանների արտադրության, նյութական խրախու u ման եւ աշխատաշուկայի վճարման աշխատողների.
• գնագոյացում ծառայությունների եւ ապրանքների, հաշվի առնելով իրենց մակարդակի որակի.
• որ հատուկ միջոցների կիրառման, երբ ենթարկվում է մատակարարների.
• պարտադիր բիզնես պլանավորման, երբ ստեղծելով արդիականացվել եւ նոր տեսակի ծառայությունների եւ ապրանքների.

Կազմակերպչական եւ կարգավորիչ որակի կառավարման կիրականացվեն միջոցով հարկադիր կատարման հրամանները, հրահանգները եւ հրահանգների, որոնք գալիս են ղեկավարության հետ: Բացի այդ, թույլատրվում գոյությունը այլ իրավական ակտերով, որոնք ուղղված են պահպանել եւ բարելավել որակը օպտիմալ մակարդակի: Նրանք են `

• Կարգավորումը (ֆունկցիոնալ, աշխատանքի, կառուցվածքային);
• ստանդարտացում;
• չափորոշում;
• հանձնարարում (բացատրությունը, բացատրությունը),
• հանձնարարականները ենթարկվածությունը (պատվերների հիման վրա, հրամանների, կարգադրությունների, ուղղությունների, եւ այլն):

Սոցիալ-հոգեբանական մեթոդները որակի կառավարման նախատեսված են ազդել ընթացքը տարբեր գործընթացների, որոնք գոյություն ունեն ցանկացած աշխատավայրում. Այս համատեքստում, այդ մեթոդները ներառում են `

• Պարտադիր բարոյական խրախուսման համար որակյալ աշխատանքի;
• տեխնիկայի եւ մեթոդները բարելավելու ցանկացած կոլեկտիվ սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի (մենք խոսում վերացման հակամարտության, ընտրելով եւ ապահովելով համատեղելիությունը աշխատողների խմբի).
• ներկայությունը հաշվի անհատապես-հոգեբանական առանձնահատկությունները կազմակերպության անդամների.
• Obligatory ձեւավորումը մոտիվացիան անձնակազմի, ուղղված է, որպեսզի հասնել պահանջվող որակը;
• զարգացման եւ պահպանումը ավանդույթների ընկերության, ապահովելու համար պահանջվող որակը;
• ուղիներն ու միջոցները ակտիվացման ինքնորոշման կարգապահության, նախաձեռնության, պատասխանատվության եւ ստեղծագործական բոլորին թիմի:

Վիճակագրական մեթոդները որակի հսկողության մեթոդների համատեղել մեծ խումբ, որոնք կապված են վերլուծության, մշակման մեծ թվով քանակական արդյունքների եւ տվյալների. Այն մասին, Histogram շերտավորման (կլեպ), Pareto աղյուսակը դիագրամ ցրելը (կամ ցրելը) եւ վերահսկման քարտերով: Ի լրումն, նրանք վերաբերվում են որպես առանձին եւ հատուկ գործիքներ, որոնք օգտագործվում են աշխատել ոչ թվային, հատուկ տեղեկատվություն. Համար, այս նպատակով է, որ պատճառահետեւանքային դիագրամ համակարգելու, ամփոփելով առկա արդյունքներն տրամաբանական եւ փոխակերպել դրանք որպես թվային ձեւով.

Ամենատարածված մեթոդը այս խմբի թաղամաս դիագրամ - ներկայացուցչություն գրաֆիկական ձեւով կատարելով հերթականությունը հիմնական եւ լրացուցիչ փուլերում որեւէ գործընթացի:

Հետեւաբար, ներկա պահին շատ լավ ձեւավորված, հիմնավորված եւ մշակել է որակի կառավարման համակարգ կազմակերպություններում ցանկացած պրոֆիլի: