Հետադարձ կապ եւ առաջարկներ մի փաստաթուղթ ցույց կատարումը ցանկացած կազմակերպության: Մի անգամ, Խորհրդային դարաշրջանում, այն կոչվում էր գիրքը բողոքների: Խստապահանջ Հանձնաժողովը եկավ եւ անմիջապես խնդրել է ամսագիրը: Եթե դա լիներ քննադատական ուղերձներ, նրանք կարող են առաջացնել լուրջ վարույթ:
Դուք ուզում զարմանալ, բայց ոչինչ չի փոխվել, բացառությամբ, որ այժմ ամսագիրը կոչվում է «Գրքի ակնարկներ եւ առաջարկներ»: Կատարելու այս փաստաթուղթը ունի իր սեփական կանոնները: Այն ընդգրկված է նոմենկլատուրայի (ցանկ) հիմնարար փաստաթղթերի կազմակերպության: Եւ եթե գործունեությունը հաստատության, ընկերության կամ գործարար, որը ուղղակիորեն կապված է հաճախորդների սպասարկման, այն պարզապես պետք է լինել:
Կատարելու գիրքը ակնարկներ ու առաջարկությունները սկսվում է նրանով, որ այն վերապահված է ֆոնդային համարը պատրաստ ձեւը կամ առանձին սավան կարված եւ կնքված ձեր տեղական բաժանմունքի Ռոսպոտռեբնադզոռ: Սա արվում է, ապահովել, որ նրանք չեն կարող ripped դուրս է եւ փոխարինվել: Այո, դա շատ լուրջ է: Ի վերջո, գրքի ակնարկներ եւ առաջարկություններ, որպեսզի հեռու մի փաստաթուղթ է, որի հիման վրա կազմակերպությունը պատժամիջոցների կարող է կիրառվել: Երբ ծրագրված եւ չնախատեսված տեսչական ստուգումների դատախազության եւ Ռոսպոտրեբնադզորը մասնագետները պարտավոր են այս փաստաթուղթը:
Հետեւաբար, գրքերի ակնարկներ եւ առաջարկություններ - իսկապես աշխատում է ձեւ ազդեցության խարդախության արվեստագետների: Որոշ դեպքերում, դուք կարող եք թողնել նոտա է գրքում. Այն կարող է կատարել ցանկացած անձ, ով մի հաճախորդ կազմակերպության: Առավել հաճախ, այն արդյունավետ է խանութներում կամ սրճարաններում, ռեստորաններում, եթե դուք վատ ծառայել, կամ դուք պետք է ձեռք բերել մի վատ արտադրանքը, կլինիկաներում, հիվանդանոցներում, մանկապարտեզների, դպրոցների եւ սոցիալական ծառայությունների գործակալությունների. Ամենակարեւորն այն է, որ մեղադրանքն իրական ու հիմնավորված, պետք է համոզվեք, որ թողնել ձեր մանրամասները եւ կոնտակտային հեռախոսահամարը: Ոչ մեկը ստուգող մարմնի չի վերցնել գործը, առանց հաստատման: Երբ խոսքը վերաբերում է առեւտրի, կայքեր հասարակական սննդի կամ տրամադրման ցանկացած ծառայություն, դա անհրաժեշտ է պահպանել անդորրագրերը, որպեսզի ապացուցի, որ դուք իսկապես այս վայրում. Քանի որ, գործնականում, կատարել մի բողոք պետական հաստատությունների շատ ավելի հեշտ է, քան մասնավոր ընկերությունների, այնպես որ, որեւէ ապացույց, չի լինի ավելորդ:
Հետադարձ կապ եւ առաջարկությունները պետք է ներկայացվի առաջին իսկ պահանջով: Եթե դուք արդեն ասել են, որ նման փաստաթուղթ չի, ազատ զգալ սպառնալ գրելու պնդում հասարակության համար պաշտպանության սպառողական իրավունքների կամ դատախազության, ինչպես նաեւ հնարավոր է, «առանց թողնելով է տոմսարկղից «անհապաղ զանգահարել են ոստիկանություն (նրանք պետք է գան): Բացակայությունը այս գրքի - դա խախտում է վարչական բնույթ, քանի որ հենվում բավականին մեծ տուգանք, մինչեւ 30 000 հազար ռուբլի: Այնպես որ, եթե սպառողը evinces իրավական podkovannost, քանի որ մարդիկ նրա հետ: Մենք միշտ ապավինել անտեղյակության մեր քաղաքացիների. Որոնց մեծ մասը մեր սեփական մեղքով, որ մենք գնենք ծառայություններից եւ անպատշաճ որակի ապրանքներ: Դա մեզ շատ ծույլ է ցույց տալ իրազեկությունը, հաճախ չեն ցանկանում շփվել, բայց ավելի շատ մարդիկ, ովքեր պետք է տեր կանգնել իրենց իրավունքներին, ապա ավելի հեշտ կլինի պաշտպանել նրանց: