Բիզնես գործընթացների վերլուծություն գործարար գործընթացների: Նկարագրությունը, դիմում, արդյունքները

Ցանկացած գործարարը պետք է առնվազն անուղղակիորեն, իմանալ, որ այդ բիզնեսի գործընթացում. վերլուծություն բիզնես գործընթացների օգնում է նվազեցնել ծախսերը, բարձրացնել շահութաբերությունը եւ, ի վերջո բարձրացնել գործարար շահույթը: Է տնտեսական գրականության, հայեցակարգը առաջին անգամ հիշատակվում է աշխատանքներին հետազոտողների 80-ական թվականներին անցյալ դարում. Դա, երբ ԱՄՆ-ը առաջին մտածեցի, որ արդյունավետությունը արտադրության կախված է մի շարք փոխկապակցված գործունեության, նշված է որպես բիզնեսի գործընթացում.

սահմանել

Բիզնես գործընթաց - մի համալիր հասկացություն է: Բիզնեսի զարգացման մեծապես կախված է միմյանց փոխկապակցված գործառնությունների, ընթացակարգերի եւ գործողությունների: Դա անհնար է պատկերացնել մի գործարան առանց հումքի մատակարարման, վերամշակման, մեքենաներ աշխատողների եւ հաշվապահների: Enterprise - ը փակ համակարգ, որը գործում է որպես անբաժանելի օրգանիզմի: Եւ բոլոր լավ աշխատել առանց hitches եւ ուշացումների, մենք պետք է մի մեծ ուղեղի - փորձառու կառավարչին, ով կվերլուծի եւ կվերահսկվի տրամաբանությունը բոլոր բիզնես գործընթացների.

Երբ դիտարկվում է որպես տնտեսական տեսանկյունից, փոխհարաբերությունները բոլոր հնարավոր իրադարձությունների կատարման ընթացքում, որի կա մշակման ռեսուրս է շրջակա միջավայրի, ինչպես նաեւ վերջնական արտադրանքի սպառողին, որը կոչվում է բիզնես գործընթաց: Բիզնես գործընթաց վերլուծություն, որը արդյունավետության գնահատում ցանկացած գործողությունների, գործարքի կամ իրադարձության հետ կապված արտադրության:

Այն, ինչ նրանք պետք է

Նկարագրել, բիզնես գործընթացների բավականին հեշտ է. Սակայն ամենամեծ խնդիրն այն է, իրականությունն է, որ որեւէ ձեռնարկություններում մեր երկրում հազվադեպ է գտնել մեկին, իրոք, շահագրգռված է բարելավելու արդյունավետությունը տարբեր արտադրական գործընթացներին. Փոքր եւ միջին բիզնեսի համար երկար ժամանակ փորձում է օգտագործել հնացած մեթոդներ է նվազեցնել ծախսերը, իսկ Արեւմուտքի վաղուց հասկացել է, որ հաջողությունը դեպքում կախված իրավասու վարձու մենեջեր, ով հետաքրքրված է ստանալու լավագույն արդյունքները իրենց աշխատանքի համար:

Ստեղծել գործարար գործընթացների Ձեզ հնարավորություն է տալիս հստակ պատկերացում ով ինչի համար է պատասխանատու փուլում, թե ինչ է նրա զբաղեցրած պաշտոնի եւ ինչ անել: Այս կառուցվածքը դարձնում թափանցիկ սխեման արտադրության եւ հնարավոր է դարձնում են ավելի հեշտությամբ կառավարել դրանք. Կես ճանապարհին ծառը նպատակների է աշխատակիցների կարող են մեծացնել իրենց շահագրգռվածությունը, ցույց տալով, որ նրանց աշխատանքը կենտրոնացած է ընդհանուր նպատակներին: Բացի այդ, կազմակերպությունը բիզնեսի այնպիսի եղանակով, որը կօգնի որոշել լրացուցիչ ծախսերը ֆինանսական եւ ժամանակային ռեսուրսների.

Թե ինչպես կարելի է ստեղծել

Անկախ նրանից, թե մեծ, թե փոքր բիզնեսը, որ մոտեցումը ստեղծման ծրագրի մանրամասն. Դիտարկենք մի կոնկրետ օրինակ: Կա ամուր վաճառում Էջանշան: Սխեման բիզնես գործընթացների նման է ծառի: Ժամը հիմնական ճյուղերի հիմնական գործառույթներից են տեղադրվում, որը մասնաճյուղ մեջ փոքր նորերը. Այնպես որ, ինչ են հիմնական փուլերը բիզնես գործընթացի ժամանակ մանրածախ վաճառակետից.

1. Գնումների ապրանքների. Սա է առաջին եւ կենտրոնական բիզնես գործընթաց: Ինչ է դա հնարավոր է հատկացնել ենթահաշիվների քայլերը.

• Վերլուծություն մատակարարները:
• Մշակման հետ պայմանագրերի արտադրողների.
• Մշակման հետ պայմանագրերի տրանսպորտային ընկերությունների:

2. Տեղաբաշխման բազմոցներ: կան պահեր այս փուլում:

• Ընտրությունը տարածքը.
• Կառուցենք կամ վարձակալում տարածքը.
• Պայմաններ ստեղծելու համար վաճառքի.

3. վաճառքի գործընթացը:

• Կադրերի հրապարակ:
• Գնման Դրամարկղը:
• Մթնոլորտ ստեղծելու եւ դիզայնի վաճառքի.

4. Մարքեթինգ եւ գովազդ:

• Տեղաբաշխման նշաններ.
• Ստեղծում այցեքարտեր, բուկլետներ, բրոշյուրներ, կատալոգներ, եւ այլն:
• Գովազդ.

Ցանկը կարող է լինել երկար: Դա կարեւոր է հասկանալ, թե ինչպես պետք է ստեղծել մի բիզնես գործընթաց: Եւ ապա տալ մի քանի ոսկե կանոններ, բիզնեսի կազմակերպման եղել է հաջող.

բացառել №1

Յուրաքանչյուր փուլում նվիրված բիզնեսի հանդիպել կոնկրետ անձի. Ներգրավել ստեղծումը սխեմաների եւ նրանց. Դա թույլ կտա ավելի մանրամասն պատկերացում գործընթացի, աշխատակազմը անդամ շահագրգիռ եւ մեծացնել իրենց շահագրգռվածությունը, որի նպատակն է հասնել ընդհանուր նպատակներին: Դա հատկապես կարեւոր է վաղ փուլերում ձեռնարկության զարգացման համար: Սկսելու բիզնեսի այն միշտ կապված է մեծ դժվարություններով, եւ ժամանակին տեղաբաշխման թիրախների հատուկ փուլով կապահովի ավելի մանրամասն գործողությունների ծրագիր:

բացառել №2

Օգտագործեք ավտոմատացված ծրագրեր, եւ պատկերացնել իրենց սխեմաների: Այսօր, կան շատ Պատրաստի ծրագրերի օգնել կառուցվածքը տեղեկություններ. Փոքր եւ միջին բիզնեսը ամենուր օգտագործել դրանք:

Եթե դուք աշխատում են մի խումբ, մի խորհուրդ կամ թերթ թուղթ գրի բոլոր մտքերը եւ ընթացքում նկարելու ծառը ձեր գործընթացների. Սկսել է խոշոր գործողությունների, նկարագրելով նրանց փոքր է. Խոշոր ձեռնարկությունների հաստատումը բիզնես գործընթացների դա հսկայական քրտնաջան աշխատանք է, որը պահանջում է առավելագույն կոնցենտրացիան եւ կապակցվածություն բոլոր աշխատողների.

բացառել №3

Ձեւակերպելով բիզնես գործընթացները, ղեկավարվելով ընկերության ռազմավարության, եւ ոչ թե իր կազմակերպական կառուցվածքի. Այդ նույն գործառույթը կարող է երկարաձգել դուրս սահմանված բաժինների: Օրինակ, երբ մատակարարումը ապրանքների մատակարարի կարելի է համարել մի բիզնես գործընթաց է սահմանափակել ազատ արձակել արտադրանքի դուրս առեւտրային ձեռնարկության, այսինքն, երբ այն տեղադրվում է shelves եւ հասանելի է սպառողի. Այս գործընթացը ներառում է մի քանի բաժիններ ներսում կազմակերպչական կառուցվածքի:

բացառել №4

Այն չպետք է լինի շատ մանրամասն պլաններ: Եթե դուք ծանրաբեռնված The Circuit շատ տեղեկատվություն, ապա դա կհանգեցնի ընդհանուր շփոթության եւ մեծ բեռի վրա պատասխանատու աշխատակիցների: Եթե Դուք պլանավորում եք փոփոխություններ կատարել որեւէ կոնկրետ հատվածի սույն մասի է մանրամասն, եւ բոլոր մյուսները է համարում միայն մակերեսորեն, չխորանալով: Արդյունավետությունը բիզնես գործընթացների ենթակա Պարետո "20 դեպի 80", երբ 20% -ը մանրամասն նկարագրությունները կբերի 80% -ը հաջողության ամբողջ շահագործման.

բացառել №5

Մի վախեցեք են ճշմարտությունը եւ կառուցել սխեմա հիման վրա, թե ինչ է իրականում է. Շատ հաճախ այդպիսի իրավիճակ է առաջանում: Գլխավոր մենեջեր հարցնում է իր ենթականերին իրենց գերատեսչությունների նպատակով կառուցման սխեման բիզնես գործընթացների. Նրանք, ովքեր փորձել ու պատմել մեզ, թե ինչպես են նրանք տուգանք. Երբ, ըստ էության իրական իրավիճակը հեռու է իդեալական. Բայց սխալ սխեման կկառուցվեն հիման վրա կեղծ տվյալների, եւ ապա պետք է ձեռնարկվեն, անարդյունք լուծումներ եւ ամբողջ աշխատանքը կգնա վատնել.

Չեն շփոթում հայեցակարգը "ինչպես", "քանի որ այն պետք է լինի» եւ «Ես ուզում եմ, որ այն լինի»: Ինչպես վատ, ինչպես կարող է լինել, բիզնես գործընթացներ են կատարվում հենց բարելավելու նպատակով այս վիճակը: Հետեւաբար, պետք է համոզվեք, որ նկարագրել միայն փաստացի առկա իրավիճակը:

Բիզնես գործընթացների ավտոմատացում

Չկորցնել բոլոր իրադարձությունների տեղի շրջանակներում ընկերության, դա շատ դժվար է, հատկապես, երբ խոսքը վերաբերում է խոշոր կորպորացիաների եւ խմբավորումների: Խոշոր բիզնեսը դժվար է պատկերացնել առանց ողջ համակարգի ավտոմատացված ծրագրերի վերլուծել մուտքային տվյալները պետք է որոշում կայացնի: Հետեւաբար, մինչ օրս, շատ հաճախ դա բիզնես գործընթացի ավտոմատացման.

Գործնականում դա նշանակում է, որ կա հատուկ համակարգչային ծրագիր, որը զբաղվում է վերամշակող բոլոր տեսակի տեղեկատվական հոսքերի, ապահովելով բիզնես գործընթաց: վերլուծություն բիզնես գործընթացների տեղի է ունենում off-line, բայց մարդը միակ ծանոթացել արդյունքների եւ հետեւություններ անել:

Ընտրությունը վերլուծության մեթոդը

Կանգնած է հարցին, թե ինչպես պետք է ավելի լավ նկարագրել բիզնես գործընթացները է ավտոմատ ձեւով, ապա ներքին գործարարը կարող եք գտնել մի շարք տարբերակներ, որոնք օպտիմիզացված համար փոքր ռուսական շուկայում: Գրեթե բոլոր առաջարկվող ծրագրային ապահովման համար ստեղծված արեւմտյան ընկերություններին, որոնք ունեն փորձ օպտիմալացնել արտադրությունը: Բայց հետո վերլուծելով որոշ տվյալների, մենք ստեղծել ենք մի ցանկ ծրագրերի, որի օգնությամբ, որի իրականացումը բիզնեսի գործընթացում.

1. ԼԱՎԱԳՈՒՅՆ-5 «Իմ բիզնեսը», - եւ այս ծրագրաշարը, որը հաճախ օգտագործվում է փոքր եւ միջին բիզնեսին: Ծրագիրը հասանելի է ցանկացած համակարգչից, եւ շատ հեշտ է օգտագործել. Դրա առավելությունն այն է, որ այն կարող է վերլուծել փոքր քանակությամբ փոքր բիզնեսի տվյալների:
2. Կորպորատիվ Modeler: Հաճախ օգտագործվում է ժամանակակից ձեռնարկությունների, հիմնականում այն պատճառով, որ դա էժան. Բիզնես սկսելու շատ հեշտ է կազմակերպել այս ծրագրով, քանի որ դա շատ հեշտ է կառուցել սխեմա բիզնես գործընթացների, բայց վերլուծությունը գործնականում չի իրականացվում:
3. iGrafx Ձեռնարկությունների Կենտրոնական: Շատ լավ է կանադական զարգացման: Կարող է ոչ միայն ճանաչել եւ կազմել բիզնես պլաններ, այլեւ հաջողությամբ վերլուծել զանգված մուտքային տվյալները. Մեր երկիրն ունի շատ փոքր շրջանառություն, թեեւ արտադրանքը շատ արժանի.
4. Բիզնես Studio. Առավել հայտնի ռուս զարգացման: Ինտեգրված այլ ապրանքների MS Office (Word, Excel, Visio): Համար ներքին ձեռնարկատիրոջ է լավագույն ընտրությունն առումով գների արդյունք: Գերազանց բիզնես գործընթաց վերլուծություններ: Արտադրությունը կարող է հաջողությամբ օպտիմիզացված շնորհիվ ստացված արդյունքների հիման վրա ծրագրի:

բիզնես-գործընթացները շենքի տեխնոլոգիայով

Առավել հաճախ այսօր գտել է ինտեգրումը ավտոմատ եւ մանուալ մեթոդի կառուցման սխեման «Բիզնես-գործընթացը»: Բիզնես գործընթաց վերլուծություն այս դեպքում իրականացվում է երկու փուլով: Առաջին օգնությամբ արդյունքների վրա համակարգչի, երկրորդ ձեռքի վերահսկողությունից.

Քննենք երկու հիմնական մոտեցումներ կառուցման գրաֆիկները եւ տրամագրերը. Այս դեպքում է, որ բիզնես գործընթացների տեխնոլոգիան կկառուցվեն օգտագործելով այդ մեթոդների:

1. Dfd (Տվյալների հոսքը diagramming):
2. ՋՇԴ (Աշխատանքային տատանման դիագրամ):

Առաջին մեթոդը ներառում է նկարելու dfd տվյալների հոսքերի դիագրամների. Դրանք ներառում են մանրամասն աշխատանքային գործընթաց, բարձրաստիճան պաշտոնյաների, անհրաժեշտ փաստաթղթերը: Այս շինարարությունը հնարավորություն է տալիս ամբողջական պատկերացում է ընկերության գործունեության, նրա հարակից մուտքային եւ ելքային տվյալների, բոլոր տարրերի արտադրության եւ նրանց կապը: Այս մոտեցումը թույլ է տալիս հատկացնել անվճար (լրացուցիչ) բիզնես գործընթացների, որոնք նվազեցնում է արդյունավետությունը եւ արդյունքը կարող է օպտիմիզացված տարբեր ձեւերով.

ՋՇԴ - աշխատանքը հոսքի դիագրամների, որոնք նկարագրում բիզնես գործընթացները ստորին մակարդակում: Բիզնես զարգացումը կարող է տարբեր լինել, մեծապես, եթե դուք գիտեք, ոչ միայն ուղղահայաց հիերարխիան գործողությունների, այլեւ հորիզոնական: Ինչ է դա նշանակում?

Եթե տեսանկյունից գրաֆիկորեն ՋՇԴ-դիագրամ ներկայացնում զուտ ժամանակային շրջանակներ, որոնցից յուրաքանչյուրը համապատասխանում է հաշվարկի համար որոշակի գործընթացում. Կարծէք ապրանքների առաքման տեւում է երկու օր - ին աղյուսակում սկիզբը եւ ավարտը գործընթացի: Ապա գալիս այն դեպքում, երբ արտադրանքի դասավորությունը է իրացման գոտի, եւ այդ գործընթացը պետք է սկսել միայն այն բանից հետո, առաքման վերջ: Դրանք կիրառվում են հաջորդականությամբ ժամանակացույցի: Միջոցառումներ, գործարքները եւ գործունեությունը կարող է համընկնումը, եթե կատարվում միաժամանակ. Սկսել բիզնեսի զարգացումը վաղ փուլերում հարմար է այդ ճանապարհը, այն սահմանում է, թե որքան ժամանակ է պահանջվում է լրացնել արտադրական ցիկլը:

գտածոները

Փոքր կամ մեծ, նոր կամ հին բիզնեսների համար անհրաժեշտ է հասկանալ, թե ինչ է բիզնեսի գործընթացում. Ցանկացած փուլում ընկերության կյանքի ցիկլի օպտիմալացման արտադրության կարող են էապես ազդել հետագա զարգացումը: Ի վերջո, հիմնական նպատակը գոյության ցանկացած կազմակերպության այսօր - բավարարումից սպառողական կարիքների համար: Եւ եթե հաճախորդը գոհ, դա շահավետ կլինի: Կախվածությունը ուղիղ համեմատական են: Որքան բարձր է մակարդակը հաճախորդների բավարարվածության, որ բարձր է շահույթը ընկերության. Եւ սա կարող է հասնել վերլուծելով գործընթացը եւ հետագա փոփոխություններ են ձեռնարկության.