Որտեղ է բողոք բնակարանային. Դրանց ցանկը եւ մատուցման որակը բնակարանային ծառայությունների

Տրամադրումը կոմունալ բնակարանային ծառայությունների Ռուսաստանում հաճախ թողնում է շատ ցանկալի. Բնակիչները հաճախ պահանջ կառավարող ընկերությունների այս ոլորտում: Բայց ոչ բոլորը գիտեն, ուր գնալ բողոքել հանրային կոմունալ. Ինչ պետք է իմանալ, որ գործընթացի, յուրաքանչյուր քաղաքացու: Ինչ առանձնահատկություններ փաստաթղթի ուշադրություն դարձնել,. Այս ամենը կարող է, - բացատրեց ավելի ուշ: Ի դեպ, պետք է զբաղվել բարձրացված հարցերին ավելի հեշտ է, քան թվում է: Պարզապես մի քանի պարզ կանոններ եւ հանձնարարականներ էապես կհեշտացնի դիմումի ընթացակարգը համապատասխան մարմնի կողմից.

Բողոքների - դա ...

Առաջին բանը, որ պետք է հստակեցնել, թե ինչ փաստաթղթի հարցին: Թե ինչ է դիմումը կոմունալ ծառայությունների համար: Երբ եւ ինչ հանգամանքներում է գրվել.

Բողոքը - բուժումը ուղղված է այս կամ այն մարմնի, որպեսզի պաշտպանել իրենց իրավունքներն ու շահերը: Երբ խոսքը վերաբերում է հանրային ծառայությունների, փաստաթուղթը չի արտացոլում աղքատ մատուցման որակի դրանց: Այլ կերպ ասած, այդպիսի թուղթ, որոնք խնդրել են ուղղել ոչ պատշաճ սպասարկման.

երբ է բողոքել,

Մտածեք այդ մասին, որտեղ բողոք բնակարանային, ապա խորհուրդ է տրվում միայն այն բանից հետո, երբ մի անձի 100% բավարարված է, որ իրավունք ունի անելու: Կան որոշակի իրավիճակներ, որոնց դիմի տարբեր օրգանների տեղի է ունենում:

Այնպես որ, երբ թույլատրվում է ներկայացնել բողոք է կառավարման ընկերության եւ կոմունալ ծառայություններ. Գործնականում, տարբերակումը կատարվում միջեւ հետեւյալ իրավիճակներում առավել հաճախ:

• չի ապահովվել համարժեք կոմունալ ծառայությունների եւ բնակարան
• աճել սակագները առանց հիմնավորման (գայ շատ բարձր օրինագծերի).
• բացակայությունը որոշակի կոմունալ առանց պատճառի.
• պակաս է կամ ոչ պատշաճ անցկացրել վերապատրաստման տուն HCS (սովորաբար միացնելով ջեռուցման ձմռանը).
• խախտել է կնքված պայմանագրի հետ կառավարման ընկերության.

Այլ կերպ ասած, եթե քաղաքացին չի գոհ է ծառայությունների որակի, կամ ով է եկել հաշիվների իրենց վճարման, դուք կարող եք բողոքել.

բուժում տեսակները

Կան մի քանի տեսակներ բողոքների: Կախված թե ինչ տեսակների փաստաթուղթը խնդրո կլինի տարբեր մեթոդներ գրավոր: Ոչ շատ մեծ, բայց տարբերությունը կլինի:

Մինչ օրս, բողոքներ են:

• անհատական;
• կոլեկտիվ:

Քանի որ փորձը ցույց է տալիս, որ երկրորդ տեսակի դիմումների արձագանքել ավելի արագ. Անձնական բողոքներ նաեւ տեղի ունենում, բայց նրանք բուժվում ավելի երկար:

Անհատական վերաքննիչ գրված անունից մի քաղաքացու: Կոլեկտիվ մի թուղթ արտահայտում է ընդհանուր կարծիք: Առավել հաճախ, նման փաստաթղթեր հանդիպել են ոչ պատշաճ շահագործման Քրեական օրենսգրքի:

Որտեղ է բողոք բնակարանային. Ինչ խորհուրդներ եւ հնարքներ, որոնք կօգնեն բերել գաղափարներ կյանքի.

փաստաթուղթ ֆորմատավորում

Կարեւոր դեր է խաղացել կանոններով գրելու կոչերի: Թե ինչ են նրանք. Ցանկացած փաստաթուղթ պետք է կազմվի ճիշտ. Միայն դրանից հետո կարող ենք հուսալ, որ իր ժամանակին վերանայման եւ պատասխան է տվյալ մարմնի.

Եթե քաղաքացին կարծում է, որտեղ պետք է բողոքում են աշխատանքի կոմունալ ծառայությունների, դա անհրաժեշտ է իմանալ, նախքան որ մի քանի պարզ կանոններ գրանցման համար նրա վայրը. Նրանց օգնությամբ, այդ գործընթացը չի մատուցել hassle.

Կանոնները գրանցման բողոքի հետեւյալն են.

1. Վերեւի աջ մասի թիթեղներ մարմնի գրել անունը փաստաթղթի, որը ուղարկվել: Խնդրում ենք նշել այստեղ կազմակերպության ղեկավար:
2. Հետեւյալ անձինք պարտավոր է հրապարակել տեղեկություններ իրենց: Տեղեկատվական գրված է վերին աջ անկյունում Էջ. Այս «գլխարկ» փաստաթղթի:
3. Ի կենտրոնում թերթիկի են հանգեցնել բառը "բողոքին ...»: Սովորաբար տեղադրված է ներքեւի մասում նրբագեղության բուժման. Օրինակ, «Բողոքների է որակի ապահովման գործում բնակարանային ծառայությունների».
4. Սա հետեւեց հիմնական մասում փաստաթղթի. Սա եզակի պատմություն է իրավիճակի. Անհրաժեշտ է ճշտել միայն կարեւոր գործի մանրամասներին:
5. Հետո հիմնական մասի փոխանցման պետք է կցվում է հայտի փաստաթղթերում: Նրանք նշված են համարակալված կարգով:
6. Ավարտված գրավոր թուղթը դնելով ներքեւ ամսաթիվը բողոքի եւ բնակչության ստորագրությունները դժգոհ:

Բոլոր այդ կանոնները եւ առաջարկությունները կօգնեն հեշտությամբ հասկանալ, թե ինչպես պետք է գրել բողոք է հանրային ծառայությունների. Ընտրանքը փաստաթուղթը ներկայացված է ստորեւ: Այն շարունակվում է միայն հիմնական մասը, որ «cap" եւ եզրակացության, որպես կանոն, չեն առաջացնում դժվարություններ.

Մարմինները աշխատում է բողոքների

Այսպիսով, բուժումը արել: Այժմ դուք պետք է պարզել, թե որտեղ է գնալ բողոքել հանրային կոմունալ. ՌԴ-ում, շատ գործակալություններ, որոնք աշխատում են այնպիսի փաստաթղթերի: Այն ամենը կախված է նրանից, թե ինչ իրավունքներ քաղաքացի կամ բնակիչները խախտվել:

Ընդհանուր առմամբ, մենք հրավիրում են ուղարկել իրենց ուղերձն են հղում հետեւյալ կազմակերպությունների

• կառավարման ընկերությունները;
• ընկերության մատակարարները բնակարանային ծառայությունների,
• բնակարանային զննում;
• Ռոսպոտրեբնադզորը;
• որ FAS;
• HOA;
• դատարանները;
• Դատախազությունը.
• քաղաքային վարչակազմը:

Ըստ այդմ, դա անհնար է ճշգրիտ կանխատեսել, թե կոնկրետ ինչ իշխանություններն է այցելել: Ըստ էության, ամեն ինչ ավելի հեշտ է, քան թվում է:

Կառավարման ընկերությունների եւ մատակարարների

Որտեղ է բողոքում են աշխատանքի բնակարանային եւ կոմունալ ծառայությունների համար: Ինչպես արդեն հայտարարել է, որ ամեն ինչ կախված է հանգամանքներից եւ բնության խախտումների: Դուք կարող եք դիմել է կառավարման ընկերությունների եւ պրովայդերների որոշակի ծառայությունների.

Երբ նման գործողությունները կոչվում են արդարացված. եթե `

• քաղաքացիները կարող են տրամադրվել ստանդարտ ծառայություններ.
• անհամաձայնության դեպքում հետ մուտքային օրինագծերի.
• եթե չկա որոշակի հանրային ծառայությունները առանց որեւէ պատճառի:

Ընդհանուր առմամբ, ցանկացած պահանջների նկատմամբ բնակարանային խրախուսվում են դիմել առաջին բանը, որ գործող ընկերություններում: Հավանական է, որ նույնիսկ այս փուլում, պետք է կարգավորել հարցերը:

The FAS

Որտեղ է բողոք բնակարանային. Դուք կարող եք ուղարկել փաստաթուղթը ուղղակիորեն դաշնային հակամենաշնորհային ծառայության. Ապա հիման վրա տվյալների կազմակերպության է կազմակերպել եւ անցկացնել աուդիտ:

FAS խորհուրդ է տրվում բողոքել, եթե կա մի կասկած անհիմն բարձրացման սակագների: Խնդիրն այն մարմինը, որը հետաքննում է գործը: Ինչպես արդեն հայտարարել է, որ դա ստուգվում: Ի ընթացքն Պարզվում է, որքան որոշակի սակագները համապատասխանեն չափանիշներին: Եթե դրամական միջոցների հոսքերը, որոնք խնդրել են վճարել, չեն գտնել մի հիմնավորումը, ապա FAS կկիրառեն պատժամիջոցներ նախատեսված է օրենքով:

բնակարանային զննում

Բնակարանային ստուգումը - սա եւս մեկ իշխանություն, որը թույլատրվում է ուղարկել պահանջներ: Սովորաբար դուք պետք է գալ այստեղ, հետո բողոքարկելու Քրեական օրենսգրքով կամ բնակարանային գրասենյակ չի բերում արդյունքները:

Կա մի ցանկ դեպքերում, երբ բողոքները կարող են ուղարկել բնակարանաշինության ստուգման: Դրանց թվում են `

• չկատարելը կանոնները շահագործման գույքի.
• ձգձգումները նախապատրաստման բնակարանների համար ջեռուցման սեզոնի.
• անօրինական գումարումը սեփականատերերի բնակելի գույքի.
• ձախողում կառավարչի կողմից ընկերության իրենց պարտավորությունների:

Որտեղ է գնալ բացթողումը բնակարանային բաժնի տվյալ դեպքում. Բնակարանային ստուգումներ տվյալ ԿԻՐԱԿՈՍՅԱՆԻՆ Դա այդ կազմակերպությունները պետք է օգնել լուծել հարցը մինչդատական կարգով:

Ռոսպոտրեբնադզորը

Բայց այս դեպքում սցենարները չեն գալիս է ավարտին. Բանն այն է, որ երբեմն այդ խախտումները շատ ավելի լուրջ է: Կամ կարգավորել այս կամ այն խնդիրն այն է, անհնար է առանց դատավարության:

Այն արդեն հայտարարել է, որ երբեմն դուք կարող եք գնալ դաշնային ծառայության համար իրավունքների պաշտպանության եւ շահերի սեփականատերերի բնակելի գույքի. Որպես կանոն, նման բուժում գործնականում կան ոչ շատ հաճախ.

Ռոսպոտրեբնադզորը կօգնի հետեւյալ խնդիրները `

• խախտումները »օրենքի Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին»,
• ձախողումը տրամադրել տեղեկություններ մատուցվող ծառայությունների կոմունալ ծառայությունների կամ ներկայացնելուն կեղծ տվյալների.
• ավելի արագ տեմպերով, եւ կասկածում է դրանց իսկությունը:

Ինչ դժվար բան կամ հատուկ ընթացակարգի այնտեղ: Ընթացակարգը չի տարբերվում պատրաստվում որեւէ այլ կազմակերպության կողմից: Սովորաբար հետո անգործությունը Ռոսպոտրեբնադզորը քաղաքացիները պետք է դատի տալ պաշտպանության համար իրենց սեփական շահերի եւ իրավունքների կառավարման ընկերության.

արմատական լուծումներ

Բնակարանային ստուգումը, HOA, Ռոսպոտրեբնադզորը - բոլոր մարմինները, որոնք աշխատում են քաղաքացիների եւ նրանց պահանջների դուրս դատարան. Նման սցենար է, գործնականում, տեղի է ունենում ավելի հաճախ: Բայց երբեմն պատահում է, որ բոլոր զանգերը չեն արդյունքներ է տվել: Է Ռուսաստանում, յուրաքանչյուր ոք ունի պաշտպանել իր դիրքորոշումը օրենքի առջեւ:

Ըստ այդմ, դա հնարավոր է գնալ այլ ուղիներ: Որտեղ մի բողոքը բնակարանի Մոսկվայում կամ որեւէ այլ քաղաքի. Թվում արմատական լուծումներ խնդրին նոտայի:

1. Գործերի վարում դատարաններում. Նրանք սովորաբար տեղի են ունենում այն ժամանակ, երբ բոլոր փորձերը խաղաղ կարգավորման հարցի չի արտադրում արդյունքներ: Դատարանները ոչ միայն վերականգնել արդարությունը, այլ նաեւ զանգահարել մեղավորը շտկելու իրավիճակը:
2. Փոխանցման դեպքում ուղարկվում է դատախազին: Գործնականում, դեպքեր խիստ հազվադեպ են: Դատախազությունը կարող է բողոք ներկայացնել, երբ խոսքը վերաբերում է լուրջ խախտումների: Օրինակ, հանձնարարությամբ ղեկավարի սպասարկման ընկերության, բնակիչները գումար:
3. Այցելություն քաղաքապետարանի: Կամ բողոքը քաղաքապետարանի հետ: Դուք կարող եք փորձել է պաշտպանել իրենց իրավունքներն ու շահերը, այլ բնակիչների, գրելով ուսումնասիրել փաստաթղթերը եւ ուղարկել այն քաղաքապետարանի: Մինչ այդ, խորհուրդ է տրվում, բոլոր միջոցներով փորձում են լուծել այս հարցը խաղաղ ճանապարհով:

Ի դեպ, արմատական մեթոդները միշտ չէ, որ անհրաժեշտ է. Շատ դեպքերում, պարզապես իր ուզածին հասնել, եւ իրավասու մարմինները պատրաստակամորեն եւ արագ տեսակավորելու դուրս պնդումները:

նմուշ դիմում

Բողոքը չի նման. Ենթադրենք մի քաղաքացի որոշել է տեսնել, թե հասցեներ կուսակալների կոմունալ ձեռնարկությունների գտնել իրենց Քրեական օրենսգիրքը եւ կիրառել այն համապատասխան փաստաթղթի: Որը Կաղապար կօգնի, որպեսզի բնօրինակ պահանջներ.

Օրինակ, այն կարող է նման այս խմբին:

Ես, Իվանովը Իվան Իվանովիչ, (անձնագրային տվյալները), բնակվում է հասցեով: St. Petersburg, Դմիտրի donskoy փողոց, շենք 5, բնակարան 33, Խնդրում ենք ստուգել միավոր լիցք կոմունալ ծառայությունների համար 2005 թ. Ես ունեցել անդորրագիրը, որի մի շարք պարտքի համար «թեթեւ», - 5000-ռուբլի: Ամբողջ ժամանակ էի վճարում պարբերաբար: Որպես սպասարկման ընկերության տալ պատասխան այս իրավիճակում նվազել. Օրինագծերն ու մուտքերը կոմունալ վճարումների ներառված են.

Ինչ դժվար բան կամ հատուկ դրա մասին: Ահա մի փոքր բողոքը բնակարանի. HOA կարող է նաեւ հաշվի առնել այնպիսի բաներ. Բայց գործնականում, մարդիկ կամ աշխատում է ՀՀ Քրեական օրենսգրքի ցանկացած դատարանում կամ դիմել բնակարանային ստուգման: