Հեռախոս կանոններ եւ նրա փոքրիկ գաղտնիք

Այսօրվա աշխարհում, մենք պարբերաբար կատարել հսկայական քանակությամբ հեռախոսազանգերի համար - For բանակցությունների բիզնես հարցերի, հարազատների հետ շփվելու, ընկերների եւ ծանոթների. Մեկ - մեկ, որ օրվա ընթացքում մեր հեռախոսը պարզապես չի դադարում: Սակայն, շատ քչերն են մեր քաոսային ժամանակ մտածել այն մասին, թե ինչպես է կոռեկտ եւ ինչպես է նա կազմակերպում է իր հեռախոսային խոսակցությունները. Բայց հեռախոսը կանոններ - դա որպես անբաժանելի մաս, մշակույթի, ինչպես լավ manners իրական կյանքում.

Անհոգ իջել բառը կամ անպատշաճ ներմուծված արտահայտությունը կարող է ակնթարթային կործանում որեւէ նախկինում արտադրված դրական տպավորություն զրուցակցի. Խուսափելու համար համախառն սխալներ, դա կարեւոր է վերահսկել ձեր խոսքը եւ հարգել հիմնարար կանոնները հեռախոսային կանոններ.

Սկսենք այն հանգամանքի հետ, որ որեւէ քննարկում բիզնեսը բնույթը չպետք է ձգձգվող ժամանակի ընթացքում: Հիշել, որ մենք բոլորս, - զբաղված մարդիկ են, եւ ոչ ոք չի կարող վատնել թանկարժեք րոպե զրուցել են հեռախոսով որեւէ մեկի հետ աշխատանքային ժամերին: Եթե հարցը չափազանց կարեւոր է եւ լուրջ է լուծել այն արագ, սահմանել այն է շարունակել խոսակցությունը անձամբ. Փորձեք ոչ թե խլել ձեր գործընկեր ավելի քան հինգ րոպե: Հակառակ դեպքում, դա կլինի տգեղ ձեր մասը.

Պահվածքը հեռախոսակապի սահմանում է նաեւ առավելագույն հնարավոր սպասում գծի. Եթե բաժանորդը չի շտապում վերցնել, չեն զանգահարել համար չափազանց երկար է: Հաշվել վեց օղակները եւ կտրել կապը: Այն թույլ չի տալիս ձեզ թվում շատ pushy կամ նույնիսկ մի տեսակ աներես.

Մի մոռացեք, որ բարեկամական ողջույնը իր անտեսանելի ուղեկից. Եւ դրա փոխարեն անհամ, «Բարեւ,« ավելի լավ կլիներ, որ «Բարեւ»: Համոզվեք, հարցնել, թե ում հետ է շարունակական զրույցի. Եթե հեռախոսի չի վերցրել այն մեկը, ով եք դուք պետք է, հարցնում է, թե արդյոք այն ցանկալի անձի հնարավորություն է ներկայացնելու խոսել: Ոչ մի դեպքում չեն պնդել, այն դեպքում, բացասական պատասխան: Դա ավելի լավ է հարցնել, թե ժամը պետք է առավել հարմար է տեղափոխել խոսակցությունը:

Հեռախոս կանոններ հայտարարում է, որ դեպքում կապի խափանման պարտավոր է զանգահարել կուսակցությունը կապի, որը սկզբնապես նախաձեռնություն է: Հետեւաբար, եթե զրույցը կարեւոր է, առաջին հերթին, ձեզ համար, դուք չեք կարող ակնկալել, որ այլ անձ չի զանգահարել առաջին.

Ամեն ինչ կարող է տեղի ունենալ: Օրինակ, պետք է խառնել մինչեւ հեռախոսահամարը: Ինչ կարող ենք անել այս իրավիճակում. Որ այս անգամ մենք խորհուրդ է տրվում հեռախոսային էթիկետի. Եթե դուք հասկանում, որ ակնհայտորեն չէին այնտեղ, ներողություն խնդրեք խանգարում այն անձին, եւ հաջորդ անգամ ավելի ուշադիր է հավաքել համարը: Համոզվեք, հարցնել, այն է, որ, իրոք, հիմա չեմ սխալվել: Եթե դա ձեր գործընկերը, զանգահարել ձեզ, ես հասկացա, որ սխալ մուտքի, դա անհրաժեշտ չէ ասել, այնպիսի արտահայտություններ, ինչպիսիք են `« Ով ես դու »,« Ով եմ ես զանգահարել. «Եվ« Ինչ է թիվ հավաքեք »: Պարզապես քաղաքավարի եւ նրբանկատորեն եմ մի մարդու, որը ոչ թե թվի վրա ցանկալի կուսակցության:

Եթե զանգը նախաձեռնել է ձեզ, պետք է համոզվեք, որ նախապես մտածել սցենարի առաջիկա զրույցի: Հեռախոս կանոններ խորհուրդ է տալիս պատրաստել օրինակելի շարք արտահայտություններ եւ դատավճիռների, որոնք կարելի է ասել, այս դեպքում: Հետո բոլոր անհարմար pauses եւ լռությամբ է հեռախոսի կլինի շատ կոպիտ է մյուս կողմի. Նաեւ տեղադրել է անվտանգ կողմում ոչ հեռու նրանից թուղթ ու գրիչ, որպեսզի կարողանանք անմիջապես գրել որոշ տվյալներ, այլ ոչ թե ստիպելով զրուցակցին է սպասել, որ գծի մինչեւ որոնել բոլոր դուք պետք է, եթե անհրաժեշտ է.

Եթե ցանկանում եք պահել այն հեռախոսահամարը, էթիկա, երբեք զանգահարել է մարդուն աշխատանքի հարցերով տանը համարին: Այն համարվում է վերին վատ ճաշակի: Թողնել նրան մոռանալ գործերի գոնե իր ազատ ժամանակը աշխատանքային օրերին: Որովհետեւ բոլոր աշխատող պահերին են հատուկ սենյակներ: Միայն այն դեպքում, անձը կարող է առաջարկել մի ահազանգի իր տան հեռախոսից, դուք կարող եք անել, որպեսզի առանց վախի կոպիտ.