Կուրիեր »Բերեք»: աշխատակից եւ հաճախորդների ակնարկներ

Այսօր մրցակցությունը առաքման շուկայում հսկայական, այնպես էլ զարգացող ընկերություններ, որոնք փորձում են գռփում իրենց մասնաբաժինը հատվածում: Եւ եթե նախկինում դա բավական էր ունենալ մի քանի կանոնավոր հաճախորդներին եւ գրասենյակ կարգի մշակման, այսօր, դա ակնհայտորեն բավարար չէ. Մենք պետք է նայենք համար նոր լուծումներ, կիրառվում են տարբեր մարտավարություն է, որպեսզի ստանալ հաճախորդին եւ ճշգրիտ կատարել իր առաջադրանքը.

Այս հոդվածում մենք կխոսենք մի հեղափոխական բիզնես մոդելի էքսպրես առաքման շուկայում, որն օգտագործվում է «բերել»: Վերանայում շուրջօրյա վրա աշխատանքի եւ առաջարկությունների օգտվողների հենց իրենք, թե ով ենք մենք կարողացանք գտնել օգնություն ավելի մանրամասն, որպեսզի դուրս, ինչպես է այս ծառայությունը, եւ որ դա կարող է ապահովել իր հաճախորդներին: Դեռ փորձում է պարզել, թե արդյոք հեռանկարների այնպիսի գործակցության մոդելի, եւ ինչ օգուտ այն բերում.

Ընկերության մասին

Այնպես որ, կազմակերպությունը «Բերեք 247» (շուրջօրյա ակնարկներ, որի մասին մենք մտահոգված շրջանակներում թեմայի) հանդիսանում է համեմատաբար երիտասարդ ընկերությունը, որը վաստակել է ամբողջ հզորությամբ միայն 2015 թ. Երկու տարի առաջ, 2013 թ., Կազմակերպիչները բիզնեսի զբաղվում է ընտրության «պատահական» արվեստագետների, մարդիկ, ովքեր իրականացնում են մեկ անգամ պատվերներ, ստեղծելով մրցակցության կանոնավոր սուրհանդակներ: Ավելի ուշ, նախագծի հեղինակները հասկացան, որ այս մոդելը կենսունակ է եւ, առավել եւս, կարող է լինել հիանալի լուծում է բազմաթիվ խանութների, ծառայությունների եւ ծառայությունների ներգրավված առաքման. Եւ կար մի որոշում է սկսել նախագիծը, որը առանձին-առանձին եւ ինքն իրեն կաշխատի ամեն Courier.

«Բերեք», ակնարկներ, որոնց մասին մենք պիտի ուսումնասիրել, փորձարկման եւ օգտագործել այս մոդելը այս օրը. Իհարկե, ընթացքում իրենց աշխատանքի կա շատ հոգսերից, բայց ընդհանուր առմամբ բիզնես գործառույթների հաջողությամբ.

քրաուդսորսինգի մոդելը

Ինքնին մի ձեւ համագործակցության, ինչը ենթադրում է, որ յուրաքանչյուր «շեֆը» կոչվում Քրաուդսորսինգի: Սա համեմատաբար փորձարարական մոտեցում է Ռուսաստանում, որն արդեն վերցվել է մի քանի ծառայություններ: Թե ինչպես կարելի է նկարագրել «Բեր Vork» վերանայում սուրհանդակներ, ընկերությունը մեկն է առավել հարմարավետ առումով արվեստագետի, այնպես որ նրանք այստեղ են, այնքան շատ:

Մարդիկ վճարվում են ուղղակիորեն դեպի աշխատանքային դուրս է աշխատանքի, եթե հաճախորդը պահանջ չունի:

Թե ինչպես կարելի է ստանալ առաքման

Ի դեպ, օպերացիոն մոդելը ընկերության հնարավորություն է հուշում անդամ դառնալու թիմի յուրաքանչյուրին, ով այնքան ցանկությունները: Դա բավական է ստանալ սուրհանդակի եւ անցնել պատվերներ (եւ ոչ միայն). Սակայն, ինչպես նշել է ակնարկներ, որ ride կլինի շատ բան ունենք. Սակայն, պետք է ստանալ այստեղ այն չէ, որ դժվար է.

Բավական է կիրառել կայքի միջոցով: Հաջորդ, դուք պետք է հարցազրույց, որից հետո կլինի վերապատրաստման, եւ դուք սուրհանդակ. Ձեւականորեն ստանալ նույնիսկ ավելի հեշտ է, - դուք պարզապես պետք է ցույց տալ, փաստաթղթեր (ստորագրեք պաշտոնական փաստաթղթեր ձեր աշխատանքի չէ մեկը):

Ինչից սկսել

Աշխատողը պատասխանատու է ապրանքների մատակարարման եւ ծանրոցների, պետք է լինի առաջին բանը, որ տեղադրել ձեր smartphone կամ դեղահատ կիրառման համար նախատեսված առաքիչին «բերել» (ընկերություն ակնարկներ կարող հաստատել, սա) է ժամանակին վերցնում պատվերներ եւ անմիջապես սկսում է իրականացնել դրանք:

Աշխատանք, որը պետք է անել, ինչպես արագ, որքան հնարավոր է, սահմանված է հնարավորինս սեղմ ժամկետում: Այս պատճառով է, փոստատարները իսկական «հերթը» է պատվիրել ժապավենը: Թե ինչպես կարելի է նկարագրել, թե ինչ է դարձնում սուրհանդակային «Բերեք 'հետադարձ եթե դուք ուզում եք վերցնել աշխատանքը, փորձում են գնալ հավելվածի, ինչպես արագ, որքան հնարավոր է, եւ կիրառվում է պատվերի կատարման. Այն ավելի արագ է դա անել, այնքան ավելի կարող եք վաստակել. Եվ, իհարկե, լավ պատվեր ձեռնարկվող շատ արագ դա ակնհայտ պրակտիկան:

Մենք ստանում ենք պատվերներ

Գիրք հիմա մի աշխատանք է, այնքան էլ պարզ է. Որ համակարգը դրել են հատուկ մեխանիզմ է պաշտպանել հաճախորդներին. Այն բաղկացած է ունենալու անհրաժեշտության Ձեր վիրտուալ հաշիվ չափով, որը կծածկի «Ապահովագրության մասին» հերթականությամբ. Եվ սա այն գինը սահմանվել է օգտագործողի հիման վրա ապրանքի արժեքի. Եթե, ասենք, ուղարկելով արժե 300 ռուբլի, իսկ ապրանքների գնահատվում է 5000-ին, հաշվի առնելով, ով կազմում է աշխատանք պետք է լինի 5.3 հազ. Ռուբլի:

Է, մի կողմից, դա ճիշտ է, որ կա մի մեխանիզմ է պաշտպանել բաներ, փոխանցվող միջոցով «պատահական» մարդիկ: Իսկ մյուս կողմից, դա մի լուրջ ջանք է գրպանում յուրաքանչյուր աշխատողի. Շատ մարդիկ, ովքեր ցանկանում են գումար վաստակել սուրհանդակային, պարզապես ոչ մի գումար դրա համար: Բացի այդ, մի մասը շատ շուրջօրյա բողոքների մեկնաբանությունների առնչությամբ անարդար տուգանքների ստեղծվել: Կրկին, հասկանալ, թե ով է ճիշտ եւ ով է սխալ, ապա դա շատ դժվար է, հաճախորդը կարող է հավաստիացնել, որ նկարիչ պատասխանատու, եւ հակառակը: Դա զարմանալի չէ, որ ծառայություն ունի եւ դրական, եւ բացասական ակնարկներ.

երաշխիքներ

Ի լրումն արգելափակման գումարի, որը արժեքը կարգը, կան նաեւ այլ եղանակներ ապահովելու, որ պարտավորությունները պատշաճ կերպով. Օրինակ, դա հաճախորդների սպասարկման. Եթե չեք կարողանում վերադարձնել այն գումարները, կամ կորցրել եք ձեր սուրհանդակային, հաշվի առնելով, որ ապրանքը պետք է վարվել հենց այստեղ:

Ցանկացած սուրհանդակային «Բերեք» (Վերանայեք հաստատել սա) - ը, առաջին հերթին, մի մարդ, որի գործողությունները չեն կարող լինել ճշգրիտ կանխատեսել: Նրանք կախված են բնավորությամբ, ամբողջականության, իսկական մտադրությունների աշխատողի: Մեկնաբանությունները, ովքեր ուղարկել ծանրոցներ ու կրակն ընկա ընկերության հետ, հայտարարել է, որ ներկայացուցիչները մասը օժանդակ ծառայությունների, որոնք որոշում են հօգուտ փոխհատուցման նշանակում է ուղարկողին: Սակայն, կան շատ պատմություններ, երբ այս է տեղի ունեցել: Այսպիսով, մենք կարող ենք ասել, որ ինչ - որ կերպ դուք համագործակցել kraudsors նախագծի Ձեր սեփական ռիսկով.

Թեեւ, ինչպես նշվել է մեկնաբանություններում վերաբերյալ ամբողջ համակարգում - նման իրավիճակ, բարեբախտաբար, տեղի են ունենում հազվադեպ.

վճարում

Հաճախորդների հարմարության համար, ծառայությունը տրամադրում է երեք տարբերակներ, թե ինչպես պետք է վճարել ծառայությունների համար, որոնք կկատարի ձեր սուրհանդակային «բերել»: Նախ, դա կանխիկ կարգավորումը , երբ ուղարկելու: Վճարել, համապատասխանաբար, մեկը, ով նախապատրաստում է փաթեթը եւ փոխանցում աշխատակցին ընկերության. Երկրորդ, դա կարող է անել վայրում ստացման: Այն վճարում, իհարկե, ստացողին: Եւ այս, ինչպես եւ նախորդ դեպքում, մենք խոսում կանխիկ.

Երրորդ, մի հարմար մեթոդը հաշվարկի կարող է գրավոր դուրս պահանջվող գումարը վիրտուալ հաճախորդի հաշվին: Իրականացրել է նման վճարում օնլայն. Եվ որպեսզի գումար ձեր հաշվին այնտեղ, դուք կարող եք «նետում» միջոցով ցանկացած վճարային տերմինալին:

Այսպիսով, մենք նշում խնդիրները փոխադարձ հաշվարկների չի առաջանում:

Հաճախորդի Reviews

Այն փաստը, որ օգտատերերը ծառայության դրանք գրել, դժվար չէ կռահել. Մեծ մասը մեկնաբանությունների դրական են: Մարդիկ ուրախ են, որ ցածր գնով իրենց փաթեթի հաջողությամբ առաքվել է հնարավորինս սեղմ ժամկետում: Սա ինքնաբերաբար դնում հաճախորդին կատեգորիայում «հավատարիմ» է ապահովել կազմակերպումը կանոնավոր օգտվողների.

Իսկ մյուս կողմից, կան բացասական ակնարկներ. Նրանք երկուսն էլ ստացող եւ ուղարկող ապրանքի բողոքել են, որ իրենց փաթեթը կորել, եկավ ճիշտ ժամանակին կամ սխալ ապրանքի հասել է: Անմիջապես նման իրավիճակներում կա մի հարց փոխհատուցման - ով վերադարձնել փողը, որը պատասխանատու է, թե ինչ է տեղի ունեցել: Այսպիսով, այդ խնդրահարույց հարցերը քաշել է, եւ դրանց լուծումը պահանջում է առանձին ժամանակը ծախսել:

Հետադարձ կապ - ից անձնակազմի

Ինչ վերաբերում է այն հանգամանքին, որ կատարողները իրենք գրել խնդիրները, որ իրավիճակը նույնն է: Ոմանք գոհ են իրենց աշխատանքից, ուրախացնում է այն փաստը, որ նրանք ունեն ազատ գրաֆիկով եւ հնարավորություն ունեն աշխատելու, երբ ուզում եք. Նրանց համար, ովքեր ունեն հիմնական գործունեությունը (օրինակ ուսանող է), պարզապես կատարյալ այս մասը (Courier «Բերեք»):

Հետադարձ կապ - ից աշխատողների վրա, որոնք բացասական, կապված տուգանքների, որոնք պարտադրված նման մարդկանց եւ, իհարկե, համարվում վերջինս անօրինական:

Նաեւ կատարողներ քննադատել է ընդհանուր համակարգի շահագործումը կիրառման միջոցով, նշելով, որ այնտեղ է կենտրոնացած չափազանց շատ մրցում օգտվողներին, ովքեր ցանկանում են վերցնել նույն աշխատանքը: Սա հանգեցնում է այն բանին, որ դու հիմար եք վերցնել բոլոր պատվերները անընդմեջ առանց կարդալու իրենց պայմանները: Որպես հետեւանք, դա կարող է հանգեցնել այն բանին, որ դուք կարող եք ստանալ ինչ - որ բան շատ պարտվողական: Ակնկալվում է, որ այդ մարդիկ ասում են, թե ինչ է «բերել» սուրհանդակային աշխատանքի:

գտածոները

Լինել, որ, քանի որ այն կարող է, որ crowdsourcing մոդելը առաքման մի շատ հետաքրքիր լուծում, մեծ հեռանկարներ ունեն: Եթե այնպես որ կարող եք մատուցել սարքավորումների, փողը եւ այլ արժեքներ, ինչ - որ բան ավելի, քան պարզ է (օրինակ, հրաման է ռեստորանում) Դուք կարող եք բերել լավագույն հնարավոր ձեւով, եւ մատչելի գնով:

Բացի այդ, ծառայությունը ապահովում հավելյալ շահույթ է մեծ թվով մասնագիտացված շուրջօրյա է, որը նաեւ գոհացնում:

Այդ իսկ պատճառով, մեր կարծիքով, մենք պետք է ցանկանում կազմակերպիչներին Նախագծի հետագա հաղթանակների եւ սպասել, մինչեւ հարցերը լուծվում են, որը մենք վերը նշված.