Ինչ անել, եթե չեղյալ է թռիչքի: ուղեւորային իրավունքներն ու պարտականությունները ավիափոխադրողների

Չվերթը չեղյալ համարում - տհաճ եւ բավական տարածված է վերջին տարիներին իրավիճակը: Որպես կանոն, այն չունի լուրջ հետեւանքներ, բայց երբեմն դա կարող է հանգեցնել հետաձգում է կապող թռիչքի այլ օդանավակայանում: Թռիչքներ կարող է չեղյալ համարվել տարբեր պատճառներով, որոնք հաճախ դուրս են կրիչի. Թե ինչ իրավունքներ ուղեւորները տակ գործող օրենսդրության: Ինչպես կարող եմ հասցնել նվազագույնի հետեւանքները վերացնելիս թռիչքի.

Դրա պատճառները թռիչքի cancellations

Իհարկե, չեղյալ է թռիչքի - տհաճ կարգը: Սակայն, միշտ չէ, որ պետք է մեղադրել է ավիափոխադրողի: Նախքան Դուք պահանջել փոխհատուցում մարված թռիչքների ներկայացուցչության ընկերության, դա անհրաժեշտ է հստակեցնել պատճառը միջադեպի:

չվերթը չեղյալ է մեղքով ավիաընկերության, եթե `

• Կան անհամապատասխանություններ ժամանակացույցի.
• անձնակազմը չի ունեցել պատրաստվելու ժամանակը կամ մաքրելու օդանավ մեկնելուց առաջ.
• ուղեւորը չէր գրանցվել պատճառով ավելորդ (այսինքն, վաճառել է ավելի նստատեղ, քան դրանք առկա են հարթության իրականությանը ..).
• չվերթը ձեռնտու չէ ձեռնարկության համար.
• փոխադրողը չի կարող հանգեցնել ապացույցներ կամ պատճառները դեֆոլտի իր պարտավորությունների:

The կրող չէ մեղքով, եթե այդ պատճառը, չեղյալ էին հետեւյալ հանգամանքներից:

• եղանակային պայմանները,
• բնական աղետներ,
• ռազմական գործողությունները.
• մուտքագրում ռազմական դրության,
• սահմանափակումներ եւ արգելքները որոշակի երթուղիների տեղափոխման.
• գործադուլն աշխատողների ավիաընկերության.
• թերությունները օդանավի, որը սպառնալիք է ուղեւորների կյանքը:

Ինչ անել?

Այնպես որ, ինչ, եթե դուք դադարեցնել մի թռիչք. Առաջին հերթին, դուք պետք է դիմեք ներկայացուցիչ ավիափոխադրող եւ ստանանք անկէ բացատրությունը պատճառների չեղյալ. Որպես կանոն, ի ներկայացուցչության ձեզ անմիջապես առաջարկում է այլընտրանքային տարբերակ թռիչքի: Սակայն, ընկերությունները չեն միշտ պատրաստ է ուղարկել իրենց ուղեւորներին նշանակման վայրում, նույն օրը, այնպես որ երբեմն նրանք առաջարկում են վերադարձման գումար: դա կպատմի մանրամասն ստորեւ. Ուղեւորը պետք է ամրագրել, ամսաթիվը եւ ժամանակը, երբ եղել հայտարարությունը չեղյալ թռիչքի:

Եթե չեղյալացում տեղի է ունենում մի քանի օրվա ընթացքում

Ինչ անել, եթե ավիաընկերությունը չեղյալ է հայտարարել չվերթը մի քանի օր առաջ նախատեսված օրվանից մեկնելը: Այս իրավիճակում, ուղեւորները իրավունք ունեն պահանջել:

• իրականացնել փոխարինման տոմս (պատրաստում այլընտրանքային երթուղու).
• վերադառնալ ֆինանսական միջոցներ (եթե ավիաընկերությունը հայտարարել է պատասխանատվություն):

Դա կարեւոր է նշել, որ տարանցիկ ուղեւոր ավելի շատ իրավունքներ ունի: Այն փաստը, որ պատասխանատվությունը ավիափոխադրողների կողմից երկրի օրենսդրությամբ, որի ուղեւորը ժամանում է տարանցիկ. Միացյալ Թագավորությունում, օրինակ, եթե չեղյալ հայտարարումը թռիչքի անխուսափելիորեն հանգեցրել է այն բանին, որ նպատակն է ուղեւորության ընկել է (ոչ թե բիզնես է հանդիպման, ուղեւորը կարոտել մրցակցությունը), բրիտանական փոխադրողը առաջարկում է անվճար թռիչքի Ռուսաստանի Դաշնության:

Եթե ուղեւորը պարզել է դրա մասին օրը մեկնումից

Ինչ անել, եթե այդ չվերթը չեղյալ է հայտարարվել օրը մեկնումից. Առաջին բանը, որ այս դեպքում առաջարկում է ընկերության ներկայացուցիչ - թարմացնելու ճամփորդական փաստաթուղթը մեկ այլ չվերթով: Եթե մեկնումը օդանավակայանում մի կոնկրետ երթուղային չվերթները իրականացվում են ըստ միայն մեկ կրիչի վրա, ուղեւորը պետք է սպասել, որ հաջորդ թռիչքի: Երբեմն դա կարող է տեւել մի քանի ժամ կամ օր.

Եթե ուղեւորը պատրաստ է իրականացնել մյուս ավիաընկերությանը, կան երկու հնարավոր տարբերակ:

• Ազատ կրկնօրինակի տրամադրում տոմսի, եթե չեղյալ է մեղքով կրիչի.
• Տոմս վերաթողարկում հետ հավելավճարով, եթե փոխադրողը չէ մեղքով.

Համաձայն ռուսական օրենքի, յուրաքանչյուր ժամի համար սպասման թռիչքը այլընտրանքային կրիչի պարտավոր է վճարել փոխհատուցում: Դրա չափը 3% է Տոմս գումարած 25% նվազագույն աշխատավարձի: Նույն օրենքը նշում է, որ առավելագույն տուգանքը չի կարող լինել ավելի, քան կեսը Տոմս, նույնիսկ եթե սպասել տեւեց համեմատաբար երկար ժամանակ:

Եվրոպայում, փոխհատուցման չափը կախված է սպասում ժամանակահատվածում, եւ սովորաբար միջեւ 100 եւ 600 եվրո: Նաեւ կարեւոր դեր է խաղում եւ համարը օրերի որի համար ընկերությունը զգուշացրել ուղեւորներին մասին չեղյալ.

Վիճակը բոլորովին այլ է չեղյալ թռիչքները դեպի Միացյալ Նահանգներ. Յուրաքանչյուր ավիափոխադրողը իրավունք ունեն սահմանելու իրենց սեփական կանոնները: ԱՄՆ տոմսը փոխանակում տեղի է ունենում գնով ուղեւորների. Ազատ տոմսերը կարելի է փոխանակել միայն այն պատճառով, ավելորդ.

Վերադարձում տոմսերի

Եթե տհաճ իրավիճակ տեղի է ունեցել տարածքում Ռուսաստանի Դաշնության, այնտեղ հանդես են գալու ռուսական օրենսդրությունը: Եթե մեկ այլ երկրում, ապա, ըստ այդմ, վերադարձնելը կարող է իրականացվել են տեղական օրենքներով:

Է ստանալ փոխհատուցում, որ դուք պետք է նախ կատարել պահանջը գրավոր ավիաընկերությանը: Ինչպես պնդում են, դուք պետք է կատարել հետեւյալ փաստաթղթերը.

• պատճենները ավիատոմսերի.
• պատճենները գիշերօթիկ անցնում (եթե այդպիսիք կան).
• Տոմսերը միջոցառման, որը նախատեսված էր ի ուղեւորության.
• պատճենը հյուրանոցային ամրագրման:

Տարանցիկ ուղեւորները (եթե երթուղին առաջարկել է մի շարք փոփոխություններ) կարող են ստանալ փոխհատուցում, այնպես էլ անհատական հատվածի, եւ ամբողջ հիբրիդային երկկողմանի թռիչքի. Եթե ուղեւորը գնել երկու առանձին տոմս, վճարումը պետք է միայն չեղյալ թռիչքի:

ՌԴ-ում, որի կրողն պարտավոր է կատարել փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի 30-օրյա ժամկետում: Եվրոպական ավիաընկերությունները նվազեցրել են այս ժամանակահատվածը 7 օրվա ընթացքում: Եթե վերադարձնելը չի կատարվել, իսկ ուղեւորը իրավունք ունի հայց է դատարան:

Տոմսերը չարտերային թռիչքների սովորաբար վաճառել ճամփորդական գործակալություններ: Որ նրանք կվերադառնան գումար է թռիչքի.

Դրույթ այլընտրանքային երթուղի

Ավիափոխադրողներն ի 90% դեպքերում առաջարկում ուղեւորներին այլընտրանք չեղյալ թռիչքի: Սա կարող է լինել չվերթները այլ կրիչների հետ փոխանցումների հետ ձեւափոխված օրվա եւ ժամի մասին մեկնելուց: Տարբերակներ հասանելի են կախված առկայության տեղերի հայտարկված օդանավի. Դա կարեւոր է նշել, որ մեկնարկային կետը չի կարող փոխվել:

Եթե ուղեւորը համաձայնվում է այլընտրանքային երթուղին, հաշվին ավիաընկերության տոմսերի վերահրապարակվել է այն: Երբ մեկնումը ժամանակը բնօրինակը եւ այլընտրանքային թռիչքի նույնը չէ, ուղեւորները կարող են փոխհատուցում, ինչպես նաեւ գործը ուշացման օդանավի.

Եթե չեղարկված կանոնադրությամբ

Ինչպես վերը նշվեց, տոմսերը չարտերային թռիչքների վաճառվում են ճամփորդական գործակալությունների. Հետեւաբար, այն դեպքում, չեղյալ թռիչքների ողջ պատասխանատվությունն ընկնում ուսերին այդ կազմակերպությունների. Նկատի ունենալ, որ փոխհատուցում կապված ձգձգումների եւ cancellations չվերթներ, սահմանվում են պայմանագրային ծառայությունների.

Երբ եւ որտեղ է բողոքել:

Ինչ անել, եթե այդ չվերթը չեղյալ է հայտարարվել եւ խախտել Ձեր իրավունքները. Բոլոր իրավիճակներում, որ դատական նիստը տեղի է ունեցել այն երկրում, որտեղ տեղի է ունեցել միջադեպը: Գրել բողոք կարող է լինել ուղղակի օդանավակայանում մեկնելուց: Եթե օդանավակայանը չունի գրասենյակ որոշակի կրիչի, որ հայցը կարող է ուղարկել միջոցով իր կայքում: Հնարավոր է նաեւ, մեկնումից պնդումները կողմից գրանցված փոստը ընկերության գրասենյակում:

Եթե փոխադրողը չի վերադարձրել է գումար է չեղարկված թռիչքի, կամ խախտել իրավունքները ուղեւոր վեց ամսվա ընթացքում, դուք կարող եք դիմել հայցով դատարան: Դիմումը պետք է ներառի ի հայցադիմումի պատճենը եւ բոլոր փաստաթղթերը հետ կապված թռիչքի:

օգտակար ակնարկներ

Խուսափել տհաճ իրավիճակը, մենք կարող ենք առաջ շարժվել, առաջ թողնելով օդանավակայանը, զանգահարել գրասենյակ կամ օգնության նստարան ավիաընկերություններ: Այնտեղ միշտ ձեզ վերջին տեղեկությունները թռիչքի:

Ոչ ոք անձեռնմխելի է անհաղթահարելի ուժի: Հետեւաբար, մի տոպրակ ճանապարհորդը պետք է միշտ լինի մարտկոցներ, լիցքավորիչներ գրքեր եւ այլ բաներ, որոնք կօգնեն անցնելու ժամանակը, չոր rations, անձնական հիգիենայի ապրանքներ. Բացի այդ, ներկայումս արժե ունենալ բավականաչափ փող է ձեռք բերել եւս մեկ տոմս: Դա նաեւ անհրաժեշտ է պահպանել բոլոր մուտքերը, պատճենները տոմսերի.

Մի անտեսեք կանոնները ավիաընկերության. Չեն կարող լինել ծույլ եւ կարդալ դրանք, երբ գնելու տոմս կայքի միջոցով կրիչի. Պայմանագիրը կարող է ասել, որ դա ոչ թե պատասխանատու չեղյալ է թռիչքի: Այս արտահայտությունը, իհարկե, կարելի է գրել, այլ կերպ ասած. Մասնավորապես, այնպիսի կանոնների ինչպիսին տեղադրելով ցածր ծախսերի ավիաընկերություն.

Ինչ կլինի, եթե այդ չվերթը չեղյալ է հայտարարվել: Այն միշտ չէ մեղքով կրիչի. Վերջինս կարող է ստանալ փոխհատուցում տոմսերի կամ առաջարկել այլընտրանքային երթուղի: Եթե ավիաընկերության ուղեւորատար խախտում է օրենքը, նա իրավունք ունի դիմել դատարան: Ճամփորդություն եւ իմացիր քո իրավունքները: