Transport ընկերությունը ՏԸՀ-: վերանայում, ուղարկելով եւ հետեւել բեռի

Գրեթե ամեն առեւտրային ամուր է ցուցակում կապալառուների դուք կգտնեք անունը »ՏՐԱՆՍՊՈՐՏԱՅԻՆ ԸՆԿԵՐՈՒԹՅՈՒՆ» ՏԸՀ »:» Վերանայում այս ընկերության կան տարբեր են, հակասական: Իմանալ, դրանց բովանդակությունը նախքան դուք գիրքը »Առաջին էքսպեդիցիոն ընկերություն» բեռնափոխադրումների ծառայությունների կամ նամակագրություն:

Ընկերության մասին

TC «ՏԸՀ-» մեկն է խոշորագույն խաղացողներից ռուսական բեռնափոխադրումների շուկայում. Ընկերությունը, որը գրանցվել է սահմանի վրա, որ հազարամյակներ, 2001 թ.-ին: Այժմ վարչությունը Բեռնափոխադրող Ընկերություն ունի գրեթե յուրաքանչյուր քաղաք է երկրում: Car ճանապարհորդների օրական հանդիպել ճանապարհին branded բեռնատարներ «ՏԸՀ»: Նրանք թվարկված են հաշվեկշռում մի քանի հազար:

«Առաջին էքսպեդիցիոն ընկերություն» առաջարկում են կրող եւ սուրհանդակային ծառայություն: Չնայած այն հանգամանքին, որ հիմնական գիծը աշխատանքով, որ բերում է մեծագույն շահույթ է բեռնափոխադրումները հրամանով կազմակերպությունների, կառավարման ավելի ու ավելի զարգացնել եւ բարելավել ծառայություններ է մասնավոր անձանց:

«ՏԸՀ-» կամքն է իրականացնել ցանկացած կահույք, տեխնիկա եւ նույնիսկ նամակագրություն. Ավելին, ինչպես հաղորդում է գովազդի, տրանսպորտային կարժենա 3-4 անգամ ավելի էժան է, քան այն ժամանակ, երբ հղում անելով ընկերության շուրջօրյա առաքման ծառայությունը. Ինչի շնորհիվ.

Այն փաստը, որ բեռների բազմակի հաճախորդների (ընկերությունների եւ անհատների), «ՏԸՀ-» միավորում է մեկ մեքենայի, այնպես որ վան վերցրել ամենակարճ եւ առավել հարմար երթուղին: Հաճախորդի համար նշանակություն չունի, թե ինչ ճանապարհ ենք նրա բաներ. Դա ավելի կարեւոր է ստանալ ապրանքների նշանակման վայրում է կոնկրետ ամսաթվի անձեռնմխելի. Այս գործողության, այդ համակարգը հիմնված, եւ «Առաջին էքսպեդիցիոն Ընկերություն».

Գտնվելու վայրը գրասենյակների եւ տերմինալների

Քաղաք, որտեղ գլխավոր գրասենյակ եւ TC «ՏԸՀ-« Վերահսկիչ կենտրոն - Մոսկվա. Ը մայրաքաղաքում, բացված եւ 6 բաշխման կենտրոնների, որին բեռների պահեստավորում, դրանց ընդունման եւ առաքման.

Շատ լայնածավալ գործողությունները հետ բեռների արտադրում հիմնական ( «Արեւելք») TK "ՏԸՀ" տերմինալ, Մոսկվայում: Նրա Հասցե :. Vyazovsky PR-դ, 4, էջ 19 Այս բաշխման կենտրոնը իրականացվում է որպես պահպանման եւ տեղափոխման ընդունման-առաքման կետեր. Կա նաեւ արտադրվում փաթեթավորող բաներ հատուկ կոնտեյներով. Հարկ է նշել, սակայն, որ որոշ տերմինալներ զբաղված են միայն ընդունման (կամ, որպես այլընտրանք, հանձնմանը) ապրանքների.

Գրեթե բոլոր քաղաքներում, տարածաշրջանային կենտրոն, բացված սպասարկման գրասենյակներում հաճախորդները: Այնպես որ, տարածված է աշխարհագրորեն երկարաձգվել է իր գործունեությունը «Առաջին էքսպեդիցիոն Ընկերություն». Վերանայում վկայում են, որ դա հարմար է ընկերության գործընկերների: Անդրադառնալով հարցը, օրինակ, Մոսկվայի գրասենյակը ընկերության, դուք միշտ կարող եք խնդրել աշխատակազմին, որը գտնվում է իր հայրենի քաղաքը.

Մասնաճյուղերը TC «ՏԸՀ-» են Սամարայում, Նովոսիբիրսկ, Եկատերինբուրգ, Ուֆա, Կրասնոդարում, Դոնի Ռոստով, Վլադիմիրի, Կալինինգրադի, Աստրախանում, Kurgan. Բաց գրասենյակները փոքր քաղաքներում, ինչպիսիք են balakovo, Տոլյատիի, Ալմետյեւսկում, Biysk.

Հաճախորդների հետ հետադարձ այնքան էլ հավանություն գտնվելու ընկերության տերմինալների միջոցով: Իրոք, շատ անհատներ եւ ընկերություններ պետք է հաճախ ստանալ այն ապրանքներին ինքներդ. Ոչ բոլոր հաճախորդները ցանկանում են ծախսել լրացուցիչ գումար վճարել ծառայությունների համար համար ապրանքների մատակարարում դեպի տուն, գրասենյակ կամ պահեստ:

Տերմինալները «ՏԸՀ-» սովորաբար գտնվում է քաղաքից դուրս, ոչ թե առավել հարմար վայրերում: Նրանք բավականին դժվար է գտնել: Հաճախորդները, ովքեր ստանում են կամ փոխանցում մեկ օբյեկտ փոխադրամիջոց (ոչ թե կանոնավոր հիմունքներով), պետք է տեղեկանալ, թե այլ վարորդների.

TC տարածք «ՏԸՀ-» սեփական տվյալների բազան շատ մեծ է: Այն արդեն տարածքում վարձակալած հաճախորդների համար երկար ժամանակ մոլորված, նայում, թե ինչ են նրանք վերաբերում, մասնավորապես պահեստում:

Հետ համագործակցությունը օնլայն գնումներ

Ներկայում, TK «ՏԸՀ-» (Մոսկվա), որը ակտիվորեն զարգացնել համագործակցությունը առցանց գնումներ կատարելու: ընկերությունն այժմ իրականացնում է ըստ էության, այդ թվում `սուրհանդակային ծառայությունների գործառույթները: Նման ծառայությունները տրամադրվում են, հիմնականում, դուստր TK «ՏԸՀ» - Easy Way. Իր 7000 պետությունում աշխատանքների մասնագիտական շուրջօրյա:

Տրանսպորտային ծառայություններ ընկերությունը 1000-ն ունի իր սեփական բեռնատարներ: Բացել ավելի քան 150 իրեր ապրանքաշրջանառության բացթողումը: Սուրհանդակները տրամադրելով ծանրոցներ է հաճախորդներին, պետք է իրավասություն ընդունելու համար վճարումը գնման, այդ թվում `ձեռք բերելով բջջային սարքերի:

բեռների Հետեւում

Ընկերությունը TC "ՏԸՀ-» (Մոսկվա) կազմակերպել է միասնական համակարգ վերահսկողության շարժման բեռի.

Հաճախորդները հնարավորություն ունեն հետեւելու երթուղիների, որ անցնում են իրենց տոպրակներ: Որպեսզի դա անել, կան երեք եղանակներ:

• Առցանց մոնիտորինգի համակարգը ամուր կայքում TC "ՏԸՀ»: Բեռների հետեւող հետեւյալն է պատուհանից, որ հայտնվում է, որ դուք պետք է մուտքագրեք հաշիվը համարը: ցույց են տալիս, որ համակարգը:

1. ուղարկելով գտնվելու օբյեկտ.
2. հասցեն տերմինալի, որտեղ այն մատուցված.
3. նախնական ժամկետները փաթեթային ժամանումը.

• SMS- տեղեկացման. Որ հաճախորդը կարող է միացնել մի համակարգի կամընտիր ծանուցման ժամանակ պատվիրելու:
• Վերահսկողության առաքման կարգավիճակի միջոցով անձնական կաբինետի. Այս մեթոդը առավել հարմար եւ արդյունավետ: Նրանք են, որպես կանոն, կորպորատիվ հաճախորդների, «ՏԸՀ»: Address անձնական հաշիվը, որ հաճախորդը ստանում է ստորագրման պայմանագիրը:

Առանձնահատկությունն բեռների հսկողության համակարգի մեջ tC "ՏԸՀ« այն է, որ հաճախորդը կարող է որոշել, թե որտեղ է ճիշտ նրա փաթեթ է ցանկացած ժամանակ: Ծրագիրը լինելու արձանագրել բոլոր միջանկյալ միավոր եւ տերմինալների միջոցով, որոնց նպատակը ուղարկելու:

Որոշ հաճախորդներ շատ են զվարճալի աշխարհագրությունը տեղափոխել իրենց փաթեթները: Երբեմն, բեռների են 6 կամ ավելի քաղաքներ նախքան դուք ստանում եք ձեռքը ստացողների.

ծառայությունների արժեքը

Ինչպես թանկ - Առաքում «pek» տրանսպորտային ընկերությունը: Արժեքն կախված է հետեւյալ գործոններից.

• քաշը ծանրաբեռնվածության,
• դրա չափերը,
• երկարությունը երթուղին,
• տրանսպորտի տեսակը (օդային կամ ցամաքային)
• փաթեթավորման,
• առկայությունը լրացուցիչ ծառայությունների:

Եթե դուք ուզում եք, օրինակ, ապա փոխադրողը մասը, որ առաքման վճարը կազմում է շատ ավելի թանկ է:

Ծառայությունների արժեքը, ինչպես նաեւ այն մասին,, եւ կարող է ճշգրիտ հաշվարկել նախապես. Առաքում tC "ՏԸՀ» ընտրված է փորձառու հաճախորդների. Նրանք գիտեն, թե ինչպես շատ գները կարող են տարբեր լինել ծառայությունների տարբեր ընկերությունների.

Հաճախորդների համար, տնտեսապես կապված է ֆինանսավորել, կարեւոր է, որ այդ կայքն TC «ՏԸՀ-» ունի օնլայն հաշվիչ: Եթե դուք սահմանել ճշգրիտ պարամետրերը տրանսպորտային ծրագրի, համակարգը ցուցադրում է ընդհանուր արժեքը բեռնափոխադրումների. Այն կարող է հեշտությամբ համեմատ այլ առաջարկները բեռնափոխադրող եւ սուրհանդակային ծառայությունների.

Վերանայում անհատների մասին փորձի հետ համագործակցության «ՏԸՀ" պարունակում է տեղեկատվություն, որ տրանսպորտի մի փոքր օբյեկտ կարժենա մոտ 300 ռուբլի: Տեղափոխման ծախսերը կենցաղային սարքերը կամ կահույք է 15 հազար: Քսում. եւ ավելի:

Է լրացուցիչ ծառայությունների առավել տարածված է հատուկ կոշտ փաթեթավորում - փայտե pallets. Իհարկե, շատ բաներ կարող է folded մեջ սովորական ստվարաթղթե արկղերի. Բայց մի ձեւով, փաթեթավորում կարող են լինել շատ վնասակար: Գնման փայտե pallets վստահեցնում է, որ հանձնուքների, եթե մի վատ բան կլինի.

Դա նաեւ հնարավոր է ապահովագրել բեռը տարանցման ստացված վնասի եւ կորստի.

Առանձնահատկությունների մասին փաստաթղթերի կառավարման

Ընկերությունը մեծ ուշադրություն է փաստաթղթերի վավերականության. Է, մի կողմից, որ հաճախորդը շատ հարմար է, որ անհրաժեշտ նմուշները, ձեւաթղթեր ներկայացրել է հավելվածների կայքում TC "ՏԸՀ»: Լիազորագրով ուղարկելու եւ ստանալու ապրանքներ, գույքագրման, ծածկելով նամակներ, վկայականներ, այս ամենը կարող է շատ արագ ներբեռնել տեղեկատու եւ լրացնել տվյալները:

Իսկ մյուս կողմից, անդամներ «Առաջին էքսպեդիցիոն ընկերության« չափազանց մանրակրկիտ վերահսկում է ճշգրտությունը լրացնելու ձեւերը: Այն հաճախ զայրացնում հաճախորդներին.

Մասնավորապես, կան իրավիճակներ, երբ աշխատակիցները իրենց, «ՏԸՀ-« սխալմամբ ուղարկված է ապրանքը սխալ քաղաք: Որպեսզի վերահղման այն ճիշտ տեղում, ներկայացուցիչները forwarder խնդրելով հաճախորդին գրել է հայտարարության մեջ: Եթե փաստաթուղթը կազմված է ցանկացած անբարենպաստ (իրենց կարծիքով), այն չի. Սա պատճառ է լուրջ բացասական ից հաճախորդներին.

Կան նաեւ իրավիճակներ, որտեղ աշխատողները "ՏԸՀ-», ընդհակառակը, շատ blithely վերաբերում է վարքագծի պարտադիր ընթացակարգերի. Որոշ ստացողներ հանձնուքների (հիմնականում անհատների) մտահոգված են, օրինակ, որ կրողներն են միշտ չէ, որ խնդրել է ներկայացնել անձնագիր: Ի վերջո, դա նշանակում է, որ փաթեթները կարող է փոխանցվել որեւէ այլ անձի, ով կներկայացնի իրենց անունները:

Օգտվողի բեռնափոխադրումների անվտանգության

Թե ինչպես դեռ հուսալի, քանի որ օպերատորը տրանսպորտային ընկերության «ՏԸՀ-». Վերանայում Այս թեմայի կան տարբեր. Բովանդակությունը բազմաթիվ տագնապալի: Ընկերության հաճախորդները հավակնող պատմություններ պատմել, որ փխրուն եւ դյուրաբեկ օբյեկտների պարունակվող տարածքում թալանվել ու կոտրված. Դրանցից:

• սպասք,
• տեխնիկա,
• հայելիներ,
• ապակե կահույք:

Հաճախորդներին ապրանքները, ըստ էության, ոչ օգտագործելի, գրել բողոք է ներկայացրել կառավարման ՏՀ «ՏԸՀ» (Մոսկվա): Հիմնականում ի պատասխան նման խնդրանքների եկավ կարճ նամակ, բացատրելով, որ այդ կազմակերպությունը պատասխանատվություն չի կրում անվտանգության համար բեռների դեպքում, որ հաճախորդը չի վճարել լրացուցիչ փաթեթավորման փայտե pallets. Նման իրավիճակներում, դուք կարող եք երեւի տարբերել ճշմարտությունը առաքիչների: Համոզվեք, որ անվտանգությունը եւ ամբողջականությունը փխրուն իրերի տարանցման, իրոք, շատ դժվար է, եթե նրանք տեղափոխվում են սովորական ստվարաթղթե արկղերի.

Սակայն, որ ինտերնետը կարող է գտնել նաեւ հաճախորդների ակնարկներ, հրամայեց թանկարժեք փայտե pallets. Նրանցից ոմանք են նաեւ կիրառվել է վանդակում հատուկ պիտակը ցույց է տալիս, որ հանձնուքների պետք է վարվել խնամքով: Movers այս, ինչպես հայտարարել է, ակնարկներ, ոչ փայփայել նման փաթեթներ: Գրեթե առջեւ պատվիրատուի ընկերության աշխատակիցների ՏՀ «ՏԸՀ» նետելու փայտե pallets է կույտ, հասել է իրենց ոտքերի, երբեմն պատահաբար տեղափոխվել սայլակներ.

Որոշ փորձառու հաճախորդներ «ՏԸՀ» խորհուրդ են տալիս, cartons wrap վերին թափանցիկ ֆիլմը մի քանի շերտերի. Քանի որ նրանք ասում են, որ ապրանքները այս դեպքում շատ ավելի հուսալիորեն պաշտպանված: Ի լրումն, արդյունահանման փաթեթները ավելի հեշտ ու հաճելի է, քանի որ տուփի մեջ մաքուր է.

Գողություն արժեքների ից ծանրոցների

Որոշ բացասական ակնարկներ թեմայով գողության բովանդակության փաթեթների: TC «ՏԸՀ-ների« Հաճախորդները կանգնած իրավիճակներում, որտեղ արկղ բաների ակնհայտ բացված եւ որոշ բովանդակության կորել էր: Երբ թեման ծանրոց է, օրինակ, մի մեծ շարք կետերի հագուստի կարող է լինել բավականին ժամանակատար է նկարագրել յուրաքանչյուր միավորի, փաստաթղթերի. Փոխադրման պայմանագիրը, որը նշված է նման դեպքերում միայն ընդհանուր թվով տեղեր: Հաճախորդները, ապա չի կարող հաստատել, ոչինչ, սկսած արկղերի որ կորցրած որոշ բաներ:

Այն նաեւ պատահեց, որ փոխադրման ընթացքում մեծ թվով վայրեր անհետացել դրանցից մեկը: Այս դեպքում, նպատակակետը բովանդակությունը այլ արկղերի էին կրկին բաժանել մասերի, որպեսզի ընդհանուր տեղերի մնացել է անփոփոխ:

Հաճախ այդ իրավիճակներում չի օգնել նույնիսկ նախագծումը ապահովագրության քաղաքականության. Հաճախորդները վճարել փոխհատուցման համար, մերժվել է:

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Դատելով դիտարկումներ արտահայտված ցանցում, ուղարկելով TC «ՏԸՀ-», ոչ էլ հուսալի միջոց է մատուցել իրերը ձեր նպատակակետին առողջ: Թեեւ, քանի որ, ինչպես հայտնի է, հեղինակները վերանայումների միշտ չէ, որ օբյեկտիվ:

Օպերատիվ հարցերի

տրանսպորտային ընկերությունը «ՏԸՀ-», ինչպես արագ լուծում հաճախորդների հարցերին: Վերանայում են հաղորդում, որ «թեժ գծի» լուծել ցանկացած արտադրության հարցը շատ բարդ է.

Որ հաճախորդը չունի ճանապարհ շփվելու յուրաքանչյուր անգամ, նույն աշխատակցի, ով կարող է լուծել ցանկացած խնդիր: Կան մասնագետներ, ովքեր զբաղվում են բացառապես հարցերով առաքման Բացի իրենց աշխատանքից `որպես հաշվապահ, հաշիվ-ապրանքագրի վճարման: Հեռախոսային օպերատորները չեն կարող ապահովել հստակ պատասխան տալ ցանկացած հարցի: Հաճախորդները նաեւ նշել է, որ երկար Արձագանքման ժամանակը էլեկտրոնային փոստով:

Կորպորատիվ ոճը կապի հաճախորդների հետ

Սակայն Ինտերնետում կան բազմաթիվ դրական կարծիքներ են TK «ՏԸՀ» հաճախորդների թեմայով, թե ինչպես պետք է շփվել նրանց հետ ընկերության աշխատակիցների: Ցանկության դեպքում հեռախոսը արձագանքել քաղաքավարի աղջիկ-օպերատորների, ովքեր միշտ փորձում ենք հասկանալ խնդրի էությունը եւ գտնել մի այնպիսի լուծում: Նրանց կապի ոճը մի քիչ նման է «համակարգիչ»:

Բայց շատ հաճախորդներ նման, օրինակ, որ վերջում զրույցի աշխատողը անպայման հետաքրքրվում է, թե ինչ նրանք կարող են դեռեւս օգնել. Նման հարցեր է հարցնել զրուցակիցներին կատարված համապատասխան կորպորատիվ ստանդարտի:

Սակայն, մյուս աշխատակիցները ընկերության, ինչպես նշված է ակնարկներ, չեն հապաղեք օգտագործել կտրուկ արտահայտություններ: Մի հակամարտության իրավիճակում, եւ նրանք կարող են լինել կոպիտ. Հետեւաբար, տպավորությունն այնպիսին է, որոշ հաճախորդների համար, որոնք «հեռախոսային աղջիկները», քանի որ, եթե ոչ տեղյակ է այն փաստը, որ «ՏԸՀ-» տեղի է ունենում ՏՀ.

Հետադարձ կապ - ից անձնակազմի վրա ընդունման գործընթացի

Որպես գործատու, իհարկե, շատ մարդիկ շահագրգռված են նման մեծ կազմակերպության, ինչպիսիք են տրանսպորտային ընկերության «ՏԸՀ»: Վերանայում ընկերության աշխատակիցներին, սակայն, չեն էլ հուսադրող պոտենցիալ դիմորդներին: Նախ, տեղեկատվությունը հայտարարել է, ֆորումներում, որոնք աշխատավարձը հաճախ հետաձգվել մի քանի օրվա ընթացքում: Երկրորդ, մենք գիտենք, որ այդ եկամուտը աշխատակիցների «ՏԸՀ-» չէ չափազանց մեծ է: Օրինակ, միջին աշխատավարձը վարորդների միայն 24-25 հազար: Քսում. Նույնն է ստացված եկամուտները պահեստ աշխատողների. Գրասենյակային աշխատակիցները կստանան ավելի քիչ: «Հեռախոս Girl» ստանում միայն 15-18 հազար: Քսում. մեկ ամսվա ընթացքում: Առնվազն մեկ երրորդը վաստակի փոխանցված աշխատողների «ծրարի»:

Գրաֆիկը, միեւնույն ժամանակ, շատ սթրեսային. Հոբը շատ. Աշխատանքային օրը հաճախ ձգվեց 10-12 ժամվա ընթացքում: Վերամշակում չեն վճարվում:

Ուղղորդումը վերաբերում է ստորադասի չէ շատ հարգալից. Բոլոր դժգոհության ին մասի շարքային աշխատողի առաջարկվում էր պարզապես գրել նամակ հրաժարականի իրենց սեփական.

Հարցազրույց վերցնել, երբ դիմելու համար մի ծառայություն, նաեւ վարում է ոչ շատ հաճելի է: Հարցազրուցավարները հարցրեք շատ հարցեր, նվաստացնող թեկնածուին: Պարզվում է, շատ անձնական տեղեկություններ.

Ներկայացուցիչները սպասարկող անձնակազմի կարող է տեղեկացնել դիմողին հայտնաբերել են, որ կասկածյալը իր հակվածությունը գողության եւ այդ հիմքի վրա, այն մերժվում է վարձել: Յուրաքանչյուր թեկնածու նույնպես անցնում տհաճ է, այլ պարտադիր ստի դետեկտոր փորձարկում.

Արձագանքներ վարորդները

Ի ՏՀ «ՏԸՀ-« շատ զբաղված է ժամանակացույցը, հավանաբար վարորդների. Վերանայում աշխատողների փաստել, որ աշխատողները այս կատեգորիայում ամբողջ ժամանակը ծախսել ճանապարհի վրա. Շատ մարդիկ չեն ունենա բավարար ազատ ժամ քնի. Մասնագիտացված ֆորումներում կատակում են, որ նույնիսկ պետք է լվանալ հագուստ է մեքենայի խցիկում:

Այս տեսանկյունից դա չի թվում, որ լավագույն գործատու »ՏԸՀ-», - տրանսպորտային ընկերությունը: Արձագանքներ վարորդները հաճախ են գովաբանել ստեղծվել է աշխատակազմի ընկերության, բայց միեւնույն ժամանակ, ընդգծել, որ երկար ժամանակ է, շարքերում կազմակերպության աշխատակիցներին ավելի լավ է դանդաղել.

եզրափակում

Այժմ դուք գիտեք, շատ մասին, թե ինչպես պետք է աշխատել մեկը խոշորագույն ռուսական կրիչների. Չնայած այն հանգամանքին, որ մեծ թվով կարելի է գտնել Ինտերնետում բացասական կարծիքների, այս ձեռնարկության համար երկար ժամանակ եւ հաջողությամբ զարգացող ընկերություն «ՏԸՀ»:

Մեկնաբանություններ մասին ծառայությունների ֆիրմայի կան տարբեր են, բայց դա շատ ավելի կարեւոր ցուցանիշները կայունության բիզնեսի են 15 տարվա փորձ շուկայում եւ կառուցել իրենց սեփական պահեստներ է Մոսկվայում: Շատ բիզնես գործընկերներ կարծում են, որ որակը tC "ՏԸՀ» ծառայությունների բարձր: